「阿姨，你還記得我嗎？」土城清水國小校園中，一個體形微胖的高年級小男孩，突然奔向志工林秀玲，給了她一個大大的擁抱。由於輔導過的個案太多，剎那間，林秀玲竟想不起他是誰。後來，林秀玲回憶起來，多年前，這孩子因為無法控制情緒，被送到輔導中心。林秀玲不過陪伴了他一個學期，那男孩卻將她深深地烙印在心裏，抱著她，叨叨絮絮地說：「我好想念阿姨，希望你再說故事給我聽，教我下棋、玩牌。」「孩子們需要的其實很簡單，就是溫暖和陪伴，」資深志工林秀玲接受講義採訪時表示，「那個擁抱對我而言意義重大，也是最珍貴的回饋。」
民國九十六年，林秀玲因為想更了解孩子，開始到清水國小擔任志工，為小朋友說故事，也在健康中心、輔導中心幫忙。付出的快樂，讓她彷彿「上癮」一般，又到土城區公所「強迫入學委員會」、土城分局擔任志工。去年，丈夫黃彥卿從看守所退休，也跟著她加入志工服務行列。
其中，土城區公所「強迫入學委員會」的「中輟生家訪志工」，工作內容最為艱辛，也最讓夫妻倆百感交集。「每個中輟的孩子都有不同的故事，但他們的共通點，就是原生家庭功能失常，」林秀玲說，「有孩子的爸爸入監服刑，母親收入不穩定，感情關係混亂，只能住在頂樓加蓋違建，家徒四壁；有孩子的家人生病，無法工作，遑論學費，連下一頓飯在哪都不知道。」除了盡力把孩子帶回學校，志工們也幫助弱勢家庭申請補助，家訪志工隊長陳隆興，也常常尋找民間資源甚至自掏腰包給與個案急難救助。
夫婦倆坦言，擔任志工的過程，其實曾遇到不少挫折，有時甚至「吃力不討好」。有些中輟生家長非但不關心孩子學業，還想盡辦法躲避，覺得志工糾纏煩人；也曾因學校擔心學生個資外流，或聯絡資料錯誤，而不得其門而入。無法扭轉的大環境與法規，也常讓志工倍感無奈。黃彥卿指出，經濟不景氣，造成弱勢家庭愈來愈多，今年土城某所國小，一年級新生中，竟有高達三分之一需要經濟支援，卻僧多粥少。礙於法規，部分弱勢家庭無法取得政府補助，志工們儘管著急，卻也愛莫能助。
最讓志工們心寒的是看到人心的黑暗面。有些貪心的人鑽法律漏洞，住家明明有高檔家電、裝潢，還養寵物狗，卻坐領補助款；有些人養不起孩子，卻不願意工作，表明不領物資，只拿現金……「這些挫折，一度讓我們非常灰心，」林秀玲說，「可是，這個社會的確還是有需要幫助的人。唯有做志工，才有機會拉他們一把，我們怎麼能放棄？」她說，曾有一個女孩，家庭弱勢，在學校受到排擠，因此輟學。她在志工們的鼓勵下回到國中完成學業，且繼續升高中就讀美髮科夜間部，白天工作貼補家用。多年後，她看到林秀玲，說：「阿姨，當時真的很謝謝你。」短短一句感謝，溫暖了林秀玲的心，也是夫妻繼續努力的動力。
做志工其實是門學問，黃彥卿夫婦常參加各種課程，例如心理諮商技巧、認識憂鬱症……等。有鑑於校園毒品氾濫，志工們也參與訓練，唯有先了解毒品，才能知道孩子們如何取得、吸食，並將相關知識傳授給老師、家長。夫妻倆笑著說，其實已經忙不過來，但始終「捨不得」放棄擔任警察局志工：「在派出所，聽警察接受報案或做筆錄，能了解更多法律常識，進而運用在其他志工工作上。」他們的學習精神，格外讓人敬佩。
兩年多前，這對志工夫妻的生活受到嚴重衝擊─林秀玲生了一場大病。她不想讓志工朋友們擔心，只告訴幾個親近的家人、朋友。「我一度非常恐慌，每天想著我還能活多久？我會不會死掉？」林秀玲說，服務經歷可說救了她一命，「長期擔任志工，我習慣鼓勵別人、正向思考，也這麼勉勵自己，才能在最短的時間冷靜下來。」治療過程中，她在醫院擔任志工的朋友，也一路陪伴著她，「我當志工，卻也得到志工的幫助。」慶幸的是，目前病情已得到控制，這場大病，讓夫妻倆重新思考了人生。在幼兒園、安親班擔任美術老師的林秀玲，大幅減少工作時間，全心投入志工工作。她開始運動、跳舞，結交不同領域的朋友，參加編織班，跟同學一起織娃娃參加「公益團鈎」，送到癌童病房……黃彥卿也決定退休照顧太太，最近林秀玲迷上攝影，黃彥卿雖然沒有興趣，還是跟著妻子出門，為的是替她背沈重的相機。鶼鰈情深的生活，簡單卻能看到生命的精彩。
黃彥卿夫婦謙虛地說，不覺得自己的付出多了不起，「只是盡一己之力」，社會上還有很多熱心的人，默默在奉獻自己。夫妻倆也盼望，有更多人能跟他們一樣，投入志工行列，照亮臺灣所有陰暗的角落。
