104人力銀行進行資料庫分析，從2016年「指定科系」工作機會數與大學畢業會員數，統計出求供比，可以看到台灣的就業市場正在快速變遷，也發現科系人才與市場工作機會間供需的消長關係。 根據統計，求供比最高、也就是畢業後工作機會最多的前五名，分別為工程、建築規劃、數理化、資訊、醫藥衛生相關科系；倒數五名則為文史哲、餐飲休閒、外語、藝術設計與地球科學。 其中，工程類求供比最高，達5.09，代表相關科系學生一畢業，立即就有五個以上的工作機會等著他挑選。而求供比最低的文史哲類則為0.2，意味著一畢業，就須面臨五人搶一個工作的激烈競爭。 若把時間拉長為五年，資訊類工作求供比以128.28％漲幅，拿下第一，其次則為教育類、工程類、生命科學與建築規劃類工作。 而外語類工作求供比，五年來漲幅僅4.42％，在18類工作中敬陪末座。不到雙位數漲幅的工作領域，還包括地球科學類與藝術設計類。 不同產業間，人才需求與供給呈現高度反差。 若再把歷年畢業生人數一起對照，可以在部分領域發現，市場人才需求與科系畢業生人數，正在嚴重脫鉤中。 目前人才需求最強烈的是工程領域，但從教育部統計處資料顯示，從100學年度到104學年度，工程學門畢業生人數從4萬9109人，逐年走低至4萬4025人，整整少了5084人。 而求供比需求人才漲幅最大的資訊類，五年來從電機電算學門走出來的畢業生人數雖算持穩，也還是少了556人。 反倒是在求供比疲軟的倒數5大類中，餐飲休閒、藝術設計的畢業生人數直線暴衝，五年來分別多了8130人與3538人。 若將時間再拉長從96學年度來看，當時民生學門與藝術設計學門畢業人數僅1萬1884人與7824人，九年下來，二大學門畢業生翻倍，各自增加140％與101％。 那麼，問題來了！為什麼工作機會多、有發展潛力的領域，沒有愈來愈多人念，反而大家一窩蜂往餐飲、休閒、設計科系擠呢？ 現況1〉青年、學校棄難就易 人力供需失衡 「青年世代出現『棄硬就軟』『棄難就易』的心態，」Career就業情報公司顧問臧聲遠觀察，社會普遍高學歷化，已改變青年人的自我認知，不夠高尚體面、工時不正常的工作，即使薪酬不差，也都被列入不受歡迎名單。 另一方面，大學與技職學校的科系設置，為了求生存，以「招生」為著眼點，在源頭就投青年世代所好，大量成立餐飲、觀光、設計、表演等科系，並減班或裁撤理工相關科系。「一些以理工為強項的大學，根本招不滿學生，」臧聲遠觀察。 此外，像是藝術設計學門畢業生約占整體畢業生比例超過5％，但該領域產值還不到台灣GDP的1％，產業若撐不起足夠的職缺，根本無法消化每年的畢業大軍。
「學校不是職業訓練所，而是幫學生找到有市場機會的研究方向，」成功大學副校長兼研發長陳東陽提出解方，很多企業都希望學校能將畢業生培養成「即戰力」，但真正有進擊力的工程人才要能跨界應用跟掌握未來尖端技術。 學生畢業後，就能馬上投入實務工作。以成功大學研究總中心為例，不同科系老師成立各種「專門研究中心」，以產學合作或接政府專案方式取得資金，從業界需求中，理解哪些研究最具迫切性，再推動學生投入產品開發、技術更新、企業診斷等，當研究結果就是產學解方，不過，工程、資訊產業變化快速。交通大學副校長陳信宏認為，未來資訊人才，必須擁有第二專長才能不被淘汰，「而第二專長，必須與興趣領域結合，才能真正做出特色與優勢。」 過往，學校培養學生第二專長，通常是透過「畢業學分」加「輔系」的方式，以最低128畢業學分數，養成本科專業，再加輔系，學習其他領域如管理、金融、機械、電機等不同專長。交大現在則是將畢業學分數、跨域學分與通識學分以「70、30、25」的組合，讓學生先建立資訊核心基本知識，再跨業修有興趣的專業領域，然後透過通識培養人文素養，「這才是未來資訊人才應有的綜合型專業能力，」陳信宏強調。 問題2：冷門科系文史哲，如何轉換跑道，找到新方向？ 解方：冷門科系要勇於想像、突破 其實，文史哲科系的職涯走法跟理工科大不同。「工作前三年特別重要，」Career就業情報公司顧問臧聲遠指出，理工科學生在校時，已經學習七、八分就業職能，但文史哲的工作技能大多是出了社會才開始累積，打下三年扎實基礎，薪資才會三級跳。 文史哲大部分對應的是「不指定科系」的工作，而市場五成以上都是這樣的工作。臧聲遠建議，對科系出路的認知不要畫地自限，像是受到少子化衝擊的幼教，其實是親子觀光工廠、月子中心、以婦幼用品為主的連鎖藥局愛用的人才；中文系也是數據經濟中，做語意分析師的熱門人選。 只要加點想像、加點第二能力，文史哲在職場的發展潛力無窮。104人力銀行職涯事業處副總經理陳嵩榮舉例，像是外語專業，若能加上一項第二專長如商管、觀光休閒、傳播，工作能力立即被看見；哲學碰上心理學、生死學，馬上就是老年化社會需求的搶手人才；數位經濟下，擁有市調洞察能力的文組人，將是行銷、企劃團隊的最愛。 問題3：餐飲、休閒、設計競爭者眾，如何凸顯自我價值？ 解方：搶手科系要重視全方位能力 雖然餐旅科系一畢業就有七成人陣亡，但對留下來的畢業生來說，卻是一個出頭的機會。 曾歷任皇冠（Crown Hotels）、喜來登（Sheraton Hotels）等國際旅館集團的健行科大餐旅系專案講師林斯薇指出，餐旅業第一線人員入門門檻極低，任何科系的人都能做，流動率也非常高，對於有專業又願意留下來的餐旅人才，反而晉升空間更大，在餐旅產業，30歲要當到總經理並不是夢。 餐旅產業是處理人的行業，一旦學會應對進退與應變能力，「這種讓對方轉怒為喜的能力，放到任何產業都有用，」不管行銷、企劃、業務或公關等變動性高的工作，都需要這樣的人格特質。 林斯薇認為，餐旅系學生不必把自己的出路想窄了，她就看過許多餐旅從業人員，在工作幾年後，被其他產業網羅，成為傑出的公關、行銷、活動、企劃人員，甚至由於服務貼心細膩，原本是服務生或櫃台人員，直接被大老闆挖角找去當祕書或特助，「學校學的只是技術，但在第一線所練就的應對力與高EQ，才是身為餐旅人最重要的職涯資產。」
這也讓程式語言，被稱為繼英語之後，未來人才必修的「第三外語」。107學年起更納入台灣國高中課綱，彷彿只要讀的是資訊相關科系，就根本不需要擔心找不到工作。 從優化到創新 快速調整自己 然而懂程式、會技術的資訊人才，真的就這麼高枕無憂嗎？ 「程式只是一種載具，最重要的還是你對趨勢的了解與問題解決能力，結合兩者，你才能從『資訊人員』變成『資訊人才』！」宏碁價值創新中心前瞻技術總處軟體研發二處處長沈一真強調。 畢業於美國卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）資訊工程學系與資訊管理研究所的沈一真，是徹徹底底的資訊背景出身，也曾和朋友合開過軟體設計公司。然而他現在在宏碁所做的，卻是創新研發，帶領機械、電機、統計、數理等不同背景的員工，進行一個又一個實驗性創新專案。 沈一真所待的價值創新中心前瞻技術總處，在宏碁內部定位就如同Google知名的X實驗室（Google X），負責各種「有趣又有潛力，但還不確定是否能成功」的創新專案，包括大數據與人工智慧在不同領域的新應用、機器人與機器手臂的新設計等。 今年3月宏碁在台北智慧城市展所展出、能調酒還會跳舞的調酒機器人Mixbot，就是沈一真與團隊共同開發的成果。 宏碁一直以來都有著龐大的研發部門，然而沈一真目前所做的工作，卻與過去全然不同。 他用「框架內與框架外」來比喻。宏碁是一家硬體製造起家的企業，過去的創新，多半都是圍繞著「怎麼找出更好的功能與產品組合」，針對既有的桌機、筆電、手機等3C產品，進一步提升性能、降低價格，「雖說是創新，但其實只是『優化』」，不斷尋找價格更低、CP值更高的組合。 但在價值創新中心，團隊必須自己去看趨勢、找題目，這時評斷一個新專案好壞的標準，也就從過去的「價格」，轉往未來可能產生的「價值」。 沈一真進一步解釋，資訊領域每天都有新事物出現，很可能大一所學的東西，到畢業時就已經過時；科技產業更是變化快速，今天的霸主或許幾年後就不復存在，這也是台灣科技業目前面臨最大的挑戰。 在這種情況下，「不斷把你會的東西做得更好，並不足以保證你不會被淘汰。重點是以你會的東西為基礎，不斷向外延伸新可能，」沈一真把過去專精於技術的資訊人稱之為「I型人」，而未來資訊人才，則必須把自己變成「T型人」，在原本專業外，還要廣泛涉略其他領域。 從I到T，就是一個資訊人能否在快速變化的數位趨勢下存活的關鍵。 累積看似無用知識 鍛鍊各種想像 被問到自己怎麼從I到T？沈一真笑著說，「好奇心最重要！」好奇，才會挑戰現有，創新，也才會出現。 以調酒機器人Mixbot為例，這是一台機械手臂，透過互動式螢幕點餐平台，使用者可以選擇不同款的調酒或無酒精飲料，系統接受點餐後，機械手臂會精準地挑選對應的基酒與份量，然後透過花式搖甩，搖出一杯調酒，再透過自動輸送系統送到客人面前。
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