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2014.10.23 第227期

【HBR部落格】如何讓自己與人見面時無往不利

多莉•克拉克 Dorie Clark

現代人總有無止盡的開會和見面邀約。有些邀約叫人感到相當唐突,但要拒絕也比較容易,像最近就有個陌生人寫電子郵件給我,要我在某個特定日期和他見面、為他提供免費的生涯諮詢服務。但是我自己卻常遇到相反的遭遇,希望和某人見面、卻屢屢碰壁,甚至完全遭到對方忽視。(而且我想見面的理由可不像是免費履歷諮商那麼不上道。)現代人時間壓力大,幾乎不可能有空「不為什麼,就見見面吧」。以下是我經過個人經驗累積整理出的幾項策略,可以讓你提高對方答應見面的可能性。

知道自己在對方心中的份量。如果是死黨知交難得來訪,當然是隨時都可以約個見面。人際關係經典之作《別自個兒用餐》(Never Eat Alone)作者啟斯.法拉利(Keith Ferrazzi)在最近一次訪談就告訴我:「有一定熟識程度之後,想約見面自然就可以有幾分信心。但如果你與對方還沒有一定熟識程度的話,就得提出一些讓人看得起的條件才行。」換句話說,如果你和對方素未謀面,可別自以為對方想認識你;你得先讓對方感到願意才行。所以在一開始聯絡的時候,就得提出個讓對方願意見面的好理由(也就是法拉利所謂的「條件」)。條件五花八門,可能是讓對方有個打廣告做形象的機會(像是訪問之後放上你的部落格),也有可能是你能教對方什麼東西(例如加強搜尋引擎最佳化),也有可能是能讓對方在你的宴會上巧遇某個對象。總之,要讓對方知道認識你能得到什麼;否則他們很可能就會低估了你,認為和你見面並無好處。

一開始別要得太多。你可能覺得見面一個小時、半個小時不算什麼。但如果對方一週會收到20到50個這種邀約(這對忙碌的專業人士來說非常正常),加起來也是相當不得了。所以別一開始就想來個午餐邀約;把目標縮小,讓對方答應起來比較沒壓力。最近就有一位滿懷理想的作家給我寫了一封電子郵件,希望做個電話訪談,而且信誓旦旦「妳的行程一定排得很滿,所以我保證立刻切入重點,這通電話一定在10分鐘內解決!」最後我跟這位作家相談甚歡,一聊就是半小時;但如果我一開始聽到得花半小時,幾乎就不可能答應。知名心理學家羅伯.席爾迪尼(Robert Cialdini)在他早期研究聯合勸募(United Way)登門募款的活動時,也發現過相同的策略。他們不過是在標準說詞另外加了幾個字:「一分(美元)也不嫌少」,募到的款項就足足是兩倍之多。「如果他們連一分都肯收,你怎麼可能跟他們說不?」席爾迪尼在訪談我下一本書的時候這麼提到。「我們讓捐款的人數加倍,而且沒人[真的]只給一分錢。你肯定不會只捐給聯合勸募一分錢,而是捐出你覺得適當的數字。」...【閱讀全文】

 
團隊為何需要菜鳥?

莉茲.韋斯曼 Liz Wiseman

負責招募的主管雖然知道新員工是公司長期的資產,但也常常覺得他們是短期的負擔:這些人必須要有人帶、有人訓練,適應期工作量又得少一點,結果就是把別人的速度也拖慢了。但這一點並非必然。我研究了沒有經驗的員工如何面對困難的挑戰(有的剛從大學畢業,也有的是剛從其他公司或部門過來的有經驗專業人員),卻發現新進員工的表現常常是好得出奇。...【閱讀全文】

讓創新更有價值

史帝芬.米契爾 Stefan Michel

價值創造(value creation)與價值獲取(value capture)都極為重要,但大多數企業只專注於價值創造。如果企業是透過現有通路來販售大部分的新產品,或許可僥倖地避過思考價值獲取的問題。然而,一旦忽略價值獲取的部分,往往也會忽略了應有的金錢收入,而有時拯救企業的唯一方式,就是找到價值獲取的方式。...【閱讀全文】

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【哈佛商業評論管理講堂】哈佛教你精通大數據

日期:2014/11/18〈二〉、12/10〈三〉19:00~21:00
地點:公務人力發展中心14樓貴賓廳〈台北市新生南路三段30號〉
講者:梁定澎/國立政治大學資訊管理學系教授
   簡禎富/國立清華大學工業工程與工程管理學系講座教授
說明:
  在此變革轉型的年代,趨勢大師奈思比告訴我們:「找尋機會,比解決問題更重要」。
  全球化的企業已進入了決策新時代。收集、儲存、取得與分析資料的能力,在過去十年來呈飛躍式成長,企業現在動輒花費數千萬美元,管理來自供應商與客戶的資訊。「巨量資料」(Big Data)將是企業在作決策、衝績效的利器。但多為中小企業的台灣,該如何應用巨量資料,以及會面對什麼樣的挑戰?
  本季管理講堂從大數據的獲利模式談起,以及中小企業如何運用大數據開創新商機和提升管理效能,邀請三位相關領域的知名專家學者,希望本系列活動對中小企業主如何運用大數據都能有所助益。...【活動詳情】

 
 
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