直播已成為全球關注、所有人躍躍欲試的營銷管道，Facebook執行長馬克•祖克柏(Mark Zuckerberg)曾表示：「我們正進入影片的新黃金年代，我相信往前快轉5年，很有可能Facebook上使用者每天分享的內容幾乎都是影片。」Facebook於今年年初全面開放直播，並於4月強化了這項功能，推出Facebook Live，新增了互動模式，更進一步地將直播推上高峰。

上看3.25 億收視觀眾

說到直播，就不得不先說說中國的情形。線上影音平台在中國一直都是網路主流，如2004年成立樂視、2005年YY成立、2006年優酷、六間房等，原先以電影或電視劇播放的線上影音平台，現在紛紛轉型做直播平台。在艾媒諮詢集團發表的2016年中國在線直播行業專題研究中指出：「2015年中國在線直播數量接近2百家（2016年已接近230家）。其中網路直播的市場規模約為90億人民幣，網路直播平台用戶達到2億，大型直播平台每日高峰時段同時在線人數接近4百萬，同時在平台進行直播的房間數量為3千個。」中國互聯網絡信息中心發布的中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至今年6月為止，大陸內地網民多達7.1億，半年共計新增2,132萬名網民，其中網絡直播用戶達3.25億。這些數據顯示線上直播平台在中國是一個非常龐大的市場。因此也有人說，2016年是中國的直播元年。

台灣方面，除了經營較久的線上直播平台LiveHouse.in和17App，接連數月，不管是入口網站、電信業皆紛紛跨足直播，如Yahoo TV宣示要做線上直播龍頭；中華電信推出運動互動直播平台APP「FIZIKO」；由TutorABC所屬集團母公司iTutorGroup更砸下10億台幣投資全領域知識分享直播互動平臺「V來秀VLiveShow」，即將在10月份正式營運。可見業者們對這一波直播浪潮絲毫不敢掉以輕心，深怕稍有懈怠就被趨勢遠遠甩在後頭。與中國大陸相較，台灣影音市場的腳步為慢，在Netflix、愛奇藝、樂視、Daily Motion等線上影音平台進軍台灣之後，有業者稱2016年為台灣的OTT(Over the Top)元年。台灣線上影音平台才剛正式發展起來，是否能在直播領域急起直追？令人引頸期盼。

搶眼球抑或殺時間

直播發展到現在，大概發展出了幾種類型：1. 電競直播、2. 正妹直播、3. 明星直播、4. 星座專家直播、5. 體育直播，另外目前正在發展的有6. 旅遊直播與7. 線上教育直播，大部分都是採取免費收看的模式。

過往至今，投入線上遊戲的人口數始終不容小覷，許多人透過玩遊戲殺時間，收看直播的觀眾亦不乏相同心態，直播可以殺時間還可以得到陪伴、緩解孤獨，可謂兩全其美。2015年8月31日紐約時報頭版以「Virtual Games Draw Real Crowds and Big Money」為標題，報導一場刀塔2(Dota2)國際邀請賽，賽事金額高達1千1百萬美元，原因不僅在於線上遊戲人口眾多，另外一方面，觀看電競直播的人數也是目前最大的。此外中國大陸發展出正妹直播，女主播唱歌，與網友聊天，吸引宅男，也是目前緊追在電競直播的使用人口數。明星直播與星座專家直播則較為類似，主要就是吸引紛絲、群聚粉絲。

打賞獲利 內容為王

然而直播這麼大的市場，平台營運的獲利模式又是什麼呢？目前的觀察，獲利模式尚不明顯。就中國的市場來看，目前是以打賞模式為主，就像街頭藝人一般，免費收看，隨心意打賞。加上使用人口數龐大，中國第三方支付便利，所以打賞方式盛行。

舉例來說，有中國第一網紅之稱的Papi醬，於7月11日晚間9點在百度視頻直播，時間長達1個半小時，就吸引了8大平台（一直播、美拍、鬥魚、花椒、熊貓、百度、優酷、今日頭條）的合作，並且創下全球2千萬人同時收看的紀錄，獲得近1億的按讚。而在這之前，Papi醬就於今年3月被多家投資公司（包括真格基金、羅輯思維、光源資本等）看上，投資約1千2百萬元人民幣（約6千萬台幣），並於4月賣出2千2百萬人民幣的廣告，成為「網紅」直播成功商業化的案例。

而根據入口網站調查，目前中國近7成影音族，使用行動裝置看線上直播，平均每次花上57分鐘。另也有報告指出，直播觀看的平均時間是3分鐘，不吸睛的內容很快就會被拋棄，因此變相開始有情色、低俗的內容產出，成為直播頭上揮之不去的枷鎖，也引來監管單位的密切注意。最近大陸文化部繼今年4月下令整改後，再次大動作查處違法違規名單，涉及26個直播平台、4313間表演房間，因為嚴重違規關閉，違規表演者多達16,881人；台灣的案例，則是去年17App因為情色內容導致下架結果。由此可知，除了網紅，吸睛有趣的內容也是直播成功的關鍵。

現階段直播的獲利模式尚在摸索中，例如：電競直播主要的獲利模式是主播解說+銷售遊戲周邊產品。而因應內容與獲利模式的改變，正在發展的直播模式有3：

1. VR直播

今年里約奧運是史上第一次採用VR虛擬實境技術轉播賽事的奧運會，利用VR創造吸睛的內容，是體育直播的另外一種內容呈現。

2. 直播+電商

直播+電商是目前正在發展的直播模式，有點類似電視購物搬到網路上的概念。

3. 線上教育+直播

線上教育直播其實是以前e-learing的衍生，藉由直播的互動模式改善了傳統e-learing的不足。而因為3G的環境下，無法實現廣泛的使用，在4G行動化普及的時候，用直播提供e-learning的服務，是目前有可能成功的模式。

和傳統電視的差異

傳統電視直播與網路平台直播的差異在於互動性，電視直播受限於硬體與傳播方式只能是單向的，是一對多的，網路平台直播卻可以藉由留言板、彈幕、連麥，做到即時雙向互動。因為即時，所以參與，因為即時，所以關注。

這其中最大的創新就是彈幕了，可同時在同一個螢幕中接收各項資訊。什麼是彈幕？就是觀看者能在觀看直播的過程中發表自己的意見與發送禮物，並即時在所有觀看者觀看此影片的該時間點，以滑動而過的字幕或圖案顯示出來，從而增加了觀看者之間的互動性。這個功能不僅僅增加了互動性，其實也是解決在手機螢幕上看直播時，無法看到留言的資訊或送禮物的情形。

另外就是連麥功能。連麥是在排麥模式下實現多人同時上麥說話的目的，滿足主播與網友互動、朋友合唱、聊天，多人會談等情景需要，受邀請的人即可直接被連麥，連麥成功後即可與其他連麥成員進行多人說話與互動。

許多的應用與服務上線，其最主要是在解決使用者的痛點。直播的技術，除了直播背後的的影音串流技術與CDN網路技術之外，最重要的是還是內容。就像電視節目一樣，提供五花八門的節目內容，給不同需求的人去觀賞。

線上直播說書人

那什麼是使用者的痛點？我個人認為是滿足需求，滿足分享的需求、殺時間的需求、學習的需求、追星的需求、好奇的需求等等。如果沒有看到使用者的痛點去加以解決，是沒有人會買單的。

猶記得今年有個政府專案，是提在4G上面的創新應用。當下大家思考的是耗用大量頻寬的服務，但我覺得大家沒想到的是4G應用的服務指的不一定就是每個使用者都需要耗用大量頻寬。所以IoT會應用在4G上面，直播當然也會應用在4G上面。這些在3G就可以應用的部分，在4G上可以提供更好、更快、更多人使用的服務。所以在思考直播服務的時候，不應受限於原有思維的框框。我有個可以執行的想法，那就是作者用直播現身說書，用直播作為另外一種呈現內容的方式，不需要閱讀器，不需要紙本，只需要一台手機與網路，就可以在全球各地看到聽到這本「書」。

台灣是一個不缺技術與內容的地方，但我們欠缺失敗的勇氣，許多企業在發展服務的同時，都是考量成本。就拿出版社來說，電子書絕對是未來主流的閱讀方式，但礙於成本考量（這邊提的不是製作成本，而是版稅成本），始終不敢簽下高預付版稅的電子書版權，因為怕銷售量無法達到預期。如此惡性循環，電子書用紙本書的7折銷售，售價過高，沒有人買，也衍生了閱讀App下載量過低的情形，更回饋到出版社不肯花錢買版權。

以目前直播的發展來看，台灣還有很大的進步空間，雖然不論在網路頻寬的建置、電子商務的應用或網路內容的管理上都落後中國，但台灣可以充分利用自身文化與多元內容，創造出適合在直播平台播出的劇本，並利用直播做即時的演出、即時的互動與回饋。直播的發展最後還是會回到內容，什麼樣的內容可以源源不斷地產生？什麼樣的內容可以不會重複？大家可以深入思考。台灣每年出版4萬本以上的書籍，正是內容產生的絕佳來源，而這些作家正是最好的主播。當中國還在整理直播平台內容，台灣發展內容直播正是時候。

最後，我認為，台灣在直播這條路上，除了可參考中國大陸已經做過的相關直播案例之外，另有下列重要的幾點必須執行：

1. 第三方支付推廣：付費的簡便與快速是衝動購物很重要的關鍵，目前台灣第三方支付還不普遍，仍舊以信用卡付費為主，在講求即時互動的直播，這樣的付費管道是無法滿足使用者需求的。

2. 直播內容：經歷情色內容擾亂市場，中國廣電總局針對網路直播下發《關於加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》，該通知指出根據有關規定，進行網路直播的相關單位和個人需要具備相應的許可證。在正妹直播當道，情色內容充斥的直播平台，管理是讓直播邁入正常化的一個做法。台灣有關單位應盡快制訂相關法令，輔導平台避免播出不適當的內容。

3. 資金的投入：直播是大勢所趨，但是直播也相當燒錢，有報導指出，目前中國直播平台將近2百家，真正賺錢的卻不到10家，將近9成的平台都有金主投資。因此台灣平台在直播發展初期會有資金問題，除了需要投顧的資金投入之外，政府的輔導補助也將具有相當程度的幫助。

【本文出自《能力雜誌》2016年10月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

「Live」一字在2016年已成為生活的代名詞。直播，情境互動成為一種娛樂新主流。另一方面，運動人口的日益增加，人們對運動的需求不僅是為了建康更是為了美觀，健身因此成為休閒活動的一種風潮。如何結合情境互動和健美時尚，運動網路直播由是因應誕生。

順應時下的直播風潮，中華電信推出的運動網路直播平台，「FIZIKO」讓你可以在家輕鬆擁有自己的專屬健身教練。不必支付昂貴的私人教練費用，就能享受到私人的影音互動服務，隨時提問，掌握最新運動資訊。不必出門，宅男宅女一樣可以在家動起來，打造自己的夢幻私人運動健身宅，誰說擁有私人健身宅是少數有錢人的福利，隨著行動網路裝製的蓬勃發展，直播個人化的媒體興起，中華電信也因應這波趨勢，加入直播的戰場中。中華電信通信分公司林文智協理認為擁有1千萬的用戶和4G最大頻寬，是他們在這一戰場中最大的資源，而直播自開台後，速度就是很重要的關鍵。因為快感，取決於速度。

樂於分享是直播主的必備特質

自4G推出後，速度提升3、4倍，帶給使用者更有品質的網路娛樂生活。以運動首先切入直播，林文智說：「從前中華電信也做賽事的直播，但是久久發生的一次性事件，要如何和大家的生活有關係，又成為一個課題。經過研究後，歸納出一般民眾在生活上，運動是最為廣泛被需要的，可以說是不分性別、年齡及種族，無一不需要運動來豐富生活。腳踏車、路跑等運動也越來越休閒化，健身成為人民生活中逐漸習慣的一部份。」

因此，隨著全台運動人口數不斷成長，選擇以運動來切入直播場域，以符合大眾的需求，加以運動直播的活潑性，健康性，皆非常適合直播所需要的互動性。「FIZIKO」設計團隊成員吳尚恩指出，適合做直播的運動項目，是室內或小範圍的個人運動，像是瑜珈、重力訓練。因為個人直播而言，隨機性是很重要的，往往來到一個地方就要開始直播，所以較適合個人化的運動表現。

在媒體個人化的時代下，自我表現變成是一種流行。如何在個性化表現和公眾倫理道德裡拉出一條界線，在這方面，中華電信其實也有做到把關。由於「FIZIKO」是半開放的設計，雖然所有人都可以申請，但對於申請加入的直播主，中華電信也有簡單的審核，對於其所提供的部落格先進行了解，沒有什麼大問題和爭議後就能夠成為直播主，中華電信雖然對於直播內容並不干涉，但是基本上都是以符合健康為原則。透過監看機制，以及檢舉功能，還是可以對太過偏離的內容進行把關。而一個好的直播主須具備的特直，林文智認為有自信，具親和力，陽光正向很重要；而樂於和他人分享，好的互動反應，則是必須的。

目前「FIZIKO」直播平台推出5大功能：互動直播、健身影音專區、精選動感美照、健身運動專欄、賽事報名等。透過完整的運動資訊和直播互動功能，凝聚熱愛運動的客戶，建立多元的運動資源平台。民眾可以免費下載「FIZIKO」

APP登入後，就可以和直播主開始一場運動的饗宴。

1. 互動直播，是直播主經營的互動直播頻道，以自我的風格來呈現展演運動的方式，並分享其經驗心得。民眾也可以跟著直播主來一起運動，並且留言互動，和直播主一起分享運動經驗。

2. 健身影音專區，是直播主所錄製的主題精選影片，提供他人自行鍛練健身用的影音專區。

3. 精選動感美照則是直播主自行分享的運動照片，以定格照片記錄下運動的美好時刻，或是難得回憶，更能增加其運動的力與美。

4. 健身運動專欄，則是提供發表健身與健康的文章專區，讓民眾可以瀏覽關於健身的新知與資訊。

5. 賽事報名，則是網羅歸納近期的運動賽事，並提供連結專頁方便民眾報名。「FIZIKO」透過互動分享，讓運動更加有樂趣，即使一人運動也能有同伴一起交流，藉由分享的激勵，更能提升運動的持續力。

運動直播降低運動門檻

透過「FIZIKO」APP，網民還可以挑選多位健身教練，根據不同的喜好需求來選擇，隨時更換自己的教練，擁有更多元更彈性的選擇。目前「FIZIKO」有70位直播主，其中還有將近20位是專業的健身教練，這些專業的健身房教練，甚至錄製下在健身房的訓練課程，提供民眾一個在家練習或觀摩的機會，實屬難得。降低民眾踏入健身房的門檻，讓運動變得更容易，就是「FIZIKO」的附加價值。這些專業且不同風格的運動教練，不但滿足民眾不同的需求，多樣的樂趣，也讓運動本身達到更好的效果。吳尚恩認為，健身房是一個比較專門的地方，通常上健身房的是已經鼓起了勇氣，或是準備投入一些金錢來鍛練的人，相對是目標明確的。然而觀看運動直播的人，是相對輕鬆，企圖心較小的，有時藉由觀看別人的生活，久了自己也會想要動起來。

直播者是攝影機 觀看運動很紓壓

除了降低運動的入門門檻外，直播的魅力在於近距離的接觸。吳尚恩說：「一般的運動是從專業攝影的視角出發，距離相對是遙遠的。而在直播平台裡，直播者本身就是一個攝影機，透過直播和直播主互動，有時候比觀看傳統賽事還要親密。經由直播主凝視視窗和觀者聊天互動，是一種無可取代的親近感。在直播的領域裡，參與是最重要的。而觀者的參與，可以很深也可以很淺，端看自己的需要。有時和直播者一起運動做較深入的參與，但你也可以選擇純欣賞各類運動喜愛者的表現，因為觀看別人運動本身就是一件很紓壓的事情。」

或許正因為現在的人都很需要紓壓。運動，成為一種全民的風尚活動。也因為不受地域的限制，透過網路線上運動，可以夫妻，親子一起做運動，不但有助民眾的休閒生活推廣，也促進親子一起同樂。創造出精緻化的服務價值，是「FIZIKO」的目標，注重客戶端的服務，則是首要考慮。為了促進使用者和直播主的互動性，「FIZIKO」設計的留言和表情符號等都更能增進互動性，未來還可能設計虛擬禮物的贈與來拉近其關係。而「FIZIKO」目前在上傳量上沒有限制，是相對優勢的條件。未來也可能考慮運動連播的方式，以幾個直播主所進行的同一運動來作連播，提升觀看的樂趣。

主題式的直播 提高看與被看的價值

主題式的直播，在不遠的未來無疑會成為直播主流。以運動直播而言，一些亮眼又有人氣的直播主，未來可能成為網紅，也可能成為運動產品的代言人。林文智指出一旦和其他的業者連結，就真正進入產業鏈的連結。為了吸引人氣，「FIZIKO」還特別邀請中華職棒桃猿專屬的啦啦隊lami girl加入，以其青春熱舞吸引更多人關注運動所帶來的正面性。吳尚恩說明，如何留住這些已走紅的直播主不跑台，吸引還沒有紅的人一起加入，是未來「FIZIKO」必須努力的。對素人而言，選擇這種主題式的直播，相對廣泛的網路世界，是容易被看見地。對於觀眾和直播主都是一種更大的看與被看的價值提升。

讓主動分享成為最好的行銷

如今許多新創業者透過網路平台，結合APP來創業，面對網路產業的快速變遷，新創業者如何能夠在潮起潮落的網路生態下不被淘汰。林文智指出要找到自我特色很重要，他說：「要將概念想法變成特色，才是可行的，然後平穩的走下去。網路創業的成功與否也取決於建立好分享機制，能激起他人想要分享的意念，讓主動分享成為最好的行銷，就成功了一半。」對於新創業者面臨困難時該有的素質，林文智提醒道：「新創業者要有見招拆招的本事，不要拿很多事物來限制自己，此外，如果先考慮獲利的可能性，就什麼也做不成了。最後，在不偏離主軸的前提下，平穩踏實地成長，就可以在網路的創業世界裡存活下來。」

就像是FIZIKO本身的意義，就是要你Physical起來。對於普成立的「FIZIKO」而言，陽光正向將是堅持不變的品牌形象。對於不管是喜歡運動，或想要體會陽光氛圍的人，「FIZIKO」都歡迎加入。在直播的世界裡，參與到他人的真實生活世界裡，永遠是最耐人尋味地，無可比擬的親近感，就是互動直播能夠在網路世界生存的最大利器。

【本文出自《能力雜誌》2016年10月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】