我們都知道廣告裡的食物，永遠比店裡實際買到手的，看起來食材更豐富，色澤更美麗，感覺更好吃的樣子，這個食品業不能說的秘密的真相，其實大家都知道，就像『國王的新衣，看久了，我們只是不想拆穿罷了』。
在加拿大的麥當勞，為了爭取消費者的信任，架設了一個網站Our Foods Your Question，要來回答任何網友對食品有關的問題，而且真實的回答。
麥當勞面對消費者的提出「廣告不實」的爭議，乾脆拍支影片告訴消費者：為什麼你買到的漢堡，跟廣告裡看到的不一樣？
不只是上面的這個問題而已，在網站上，一共有超過9000則，包括『為什麼麥當勞的雞塊這麼小？』，各式各樣的牛、雞、配方、營養成分等問題。Our Foods Your Question相關影片如下：
品牌面對消費者的挑戰（通常是社群上的負面評論），不一定只能鞠躬道歉、賠償或是冷處理。還可以像麥當勞這樣，用創意反擊，面子裡子都沒輸，更贏得社群分享擴散的效益！
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