【文/牧內昇平】
日本大學生在畢業前，便會開始一連串的求職活動，參加各企業所辦的說明會與面試會等。為了讓新鮮人能夠順利通過這些繁瑣而冗長的手續，便有了求職培訓班的誕生，提供相關技巧的訓練。但在看似美好的背後，卻也藏著危險陷阱。
據國民生活中心統計，2012年上半年前來該機構諮詢的個案中，有關學生求職培訓班、講座的糾紛高達73起，與去年同期相比增加了4成。諮詢內容包括「死纏爛打勸人報名補習班」、「拒絕解約」、「課程內容毫無幫助」等。生活中心情報部負責人指出：「不乏有些業者用欺騙的方式強迫（學生）簽訂合約，但實際課程內容與當初承諾的又有很大的出入，因此容易招致學生的不滿。」
「補習」令人失望，學費「一去不回」
群馬縣某公立大學四年級女學生，於今年4月透過網路廣告找到了一家位於東京都內的求職培訓班，授課內容包括如何填寫求職履歷、如何回答面試官的提問等。
據了解，這名女大生想進入大企業工作，之前已有過30次以上的失敗經歷，但她仍抱著「抓住最後一根救命稻草」的心情，參加了某免費求職講座。一名年輕男講師對她說：「現在大企業的人事錄用差不多都快結束了，時間緊迫，但妳努力的話可能還有希望。」之後便勸她報名參加補習班。
這名女生支付了約8萬日元的學費，加入了包括每週上一次課、個人面談及電話輔導的組合課程。
然而，實際情況卻令人失望。之前承諾「無次數限制」的電話指導，短短5分鐘就草草結束，而單獨接受面對面指導時，該培訓班的工作人員不但試圖說服她放棄求職理想，跟她說：「妳不適合大企業，地方企業不行嗎？」就連她為突破困難度較高的電視台而事先寫好的履歷，也並未得到任何修改和建議。
「當初就是因為想要拿到大企業的內定（提前錄用）才報名參加，沒想到毫無效果。」7月解約時，這名女大生只接受了一半的課程輔導，她曾與培訓班進行溝通，試圖拿回一部分學費，但對方表示「無退費制度」。
缺乏法律約束
據「求職培訓班評比」網站負責人戶川大冊介紹，包括私人經營在內，日本全國共有約100家求職培訓班，並以每年約20家的速度逐漸增加中。該現象出現的主要原因在於日本年輕人對求職抱有強烈的不安。
各培訓班的收費標準不盡相同，有些學生從大三開始就參加相關輔導，短短一年花費20萬日元，有些培訓班1堂課學費就高達幾千日元。此外，課程內容也有很大差別，有些培訓班教材資料多達100頁以上，有些則直接把學生帶到人聲鼎沸的商業區街頭，讓他們與路人搭話。戶川指出：「體驗課程之後，再選擇是否報名才是明智之舉。」
按照既定法律，同樣需在入學前支付一定高額學費的外語教育機構、電腦培訓班以及應試補習班等，即使學員中途要求解約，也必須退回部分學費。但由於求職培訓班是近年新興的行業，因此目前不在法律規定範圍內。
政府消費者廳商業行為對策課課長山下隆談道：「若有必要，不排除考慮將其納入法律規定中。」
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2012/12/12 第53期 | 
