「我居然是大禹的後代」,到大陸旅遊的中壢戶政事務所主任朱順英,看到山西大槐樹百家姓起源,讓她感觸很深。
「為什麼連我們都搞不清楚自己的來源」,這股追根溯源動力,讓她有了族譜製作軟體的發想。這種貼心創新服務,成為接連奪下金檔獎及政府服務品質獎關鍵。
朱順英3年前參加金檔獎比賽,起初並無構思,後來她到大陸山西旅遊,偶然機會看到堯、舜、禹…湯及各姓氏起源關連表,「朱姓居然是大禹的後代」,她靈機一動,「何不就以族譜作為議題」。
朱順英返國後,隨即召集小組,提出她的創意,經成員腦力激盪,終於蹦出火花,由研考葉碧珠負責程式開發,由當時的祕書劉邦辛提供家族資料測試。
經上百次以上失敗終於完成第一代族譜軟體程式,為了「試水溫」在中壢戶政官網宣導,「免費贈送族譜製作光碟」,但上網3個月,只有14人索取,「怎會這樣?」
就在氣氛冰點之際,98年3月縣府檔案管理考核時,「識貨」的官員,一眼就把「族譜軟體製作程式」當作瑰寶,認為是不可多得的創新服務,初評勇奪全縣第一。國家檔案管理局複評,考核委員將「族譜軟體」視為不得了的便民服務創意,中壢戶政事務所也拿下當年的「金檔獎」。
此後向中壢戶政索取族譜製作軟體光碟的電話及信件,如雪片湧來,1個月就有408件,員工成為「燒錄族」,上班忙成一團。
為了減輕工作負擔,朱順英決定將程式放在網頁上讓民眾自由下載,同時也將族譜程式改版,讓軟體更為人性化、更為好用。
99年中壢戶政拿下行政院政府服務品質獎,其中最大關鍵就是提供民眾族譜軟體製作程式。