企業界以連鎖經營的型態發展，已超過150年歷史，業種超過數十種。可概略區分為零售連鎖、餐飲連鎖與服務連鎖。市場上最常見的連鎖經營模式，又可概分為「直營連鎖」與「加盟連鎖」。直營連鎖的發展較慢，但卻較穩定。加盟連鎖發展較快，但加盟店對總部的依賴較高，風險也大。

「連鎖」經營的簡單定義，是指一群事業體，有相同的理念，使用同一個店名、商標、CIS與商品服務，且以共同模式來經營管理。也有前輩用「同樣的靈魂，去複製N個身體」來形容連鎖經營的精神。連鎖經營會常訴求說：「成功可以複製」，但是事實上卻是：「複製未必成功」，尤其是加盟店。

連鎖化效益

連鎖品牌的成功基本關鍵，要靠品質、形象、規模與服務。經營「特色店」，往往要比的是，誰產品強、服務好且活得久。但若是經營「品牌連鎖店」。就要比誰的品牌強、規模多且品質穩定。連鎖經營在店群內，要複製品牌、技術與經驗。不但要複製單店的成功，更要複製成營運經濟規模，打造在市場上能打群架的本事。

連鎖品牌的價值可多了，因品牌效應產生無形的客戶影響力，影響了客戶的購買決策，這是對品牌相信的力量。而因為店數規模，產生客戶購買的方便性與與規模效應。規模優勢不但可讓成本降低，更因此延伸更多的相關利潤。所以，有規模的「展店」，對大多數的連鎖品牌經營者來說，都是件經營大事。

陳其華老師最新力作 「開店創業」

有個老掉牙的問題再問你一次，如果讓你到廟裡去賣梳子，你會怎麼想?「都是光頭,哪有人買梳子？」還是「很有商機」？如果讓你去中東國家都沒人穿鞋子的城市去賣鞋子，你會怎麼想？「都沒人穿鞋子的地方怎會有市場？」或是你想著：「都沒人有鞋子？那這個市場太大了！」

【哪棟高樓不是平地起的】

我知道一個答案，如果你不想去中東上班，你一定會說：「都沒人穿鞋子的地方怎會有市場？」就是這麼簡單的邏輯，另一種理論是，如果你不是開創型的人才，你肯定不知道「把無變有」的好玩在哪裡。

我籌備過的新事業超過兩百家，每一家都是「從無到有」，所以我很習慣「萬丈高樓平地起」的畫面；真的，高雄有棟53層的大樓，就是我看著它從地基蓋上來的，我還參與輔導這家公司上櫃，所以，沒有的東西變成什麼，都讓我看過了，我很習慣「開創、突破」是很自然的。

年輕時我參與一家百貨公司的籌備，因為位置很偏僻，老闆跟一些資深主管都抱著「先虧兩年的準備」，沒想到一開幕就門庭若市，然後旁邊的空屋都租出去了，連旁邊的稻田也都一一變更為商業區，不到一年，這個商圈儼然形成。

【我腦子裡有成功後的畫面】

我常站在空地上、空屋中發呆，很多人都不知道我在想什麼？我是在想像未來的畫面啦！曾當編劇的我就是有這種想像力，但是我不是憑空用想的，我是看過，我也實際做過，所以這裡以後會變成怎樣？我是有畫面的。

幾年前在廈門北站，有個偏僻的空間交給我規劃，很多人都說這裡不可能做得起來，我總是問他們：「如果這裡有外星人展示，會不會有人專程來看？」答案都說「那肯定會」。所以了，不管多偏僻的地方，只要你搞出很特殊的東西，還怕沒人潮嗎？是你有沒有本事而已！

最可笑的是我找廠商來看，每個人都說：「有人潮時再來找我。」難道你不知道「有人潮時，你抱著錢也不給你來！」

【成功是要耕耘好久的】

不說理論，來說個真實案例，五年前廈門鼓浪嶼主管機關找我去輔導規劃，為了報答我，給我很多空屋任我挑，也不收我租金，我找了許多企業去看，希望他們負責硬體投資，這特殊福利就轉給他，而我只賺取營利抽成。

結果每一家企業都嫌該地區人潮不夠，我也悻悻然退還人家的一片好意，近年來，鼓浪嶼已經沒有任何空屋率，而且一店難求，當初拒絕我的企業居然還來找我拜託：「吳老師，你鼓浪嶼不是有關係，幫忙介紹一下有沒有空店面可租？」

對不起，沒你的份了，要開創新局是要耕耘的，你知道我在廈門北站耕耘多久？有三年多了，人家給我的特殊禮遇是我花費多少心血換取的，你以為是哈拉拍馬屁得來的？你現在用一句話就想跟我拿一塊地盤，你覺得這有天理嗎？

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