(四) Lemondade

是「網路+科技+慈善」的網路保險公司，透過AI與Chatbot為租屋者與屋主提供保險，強調「快速、便宜、善心」(Instant everything. Incredible prices. Big heart!)。主要特點如下：
1. 客戶直接在手機APP投保，可透過與聊天機器人Maya互動，設計專屬投保專案，並透過AI降低理賠詐欺。
2. 宣稱90秒完成投保，3分鐘內收到理賠金。租屋保險每月最低5美元，家庭保障最低每月25美元。
3. 僅將保費20%作為公司營運費用，有剩餘理賠金，將捐給客戶指定慈善機構，買保險同時做公益。
這種維持低成本與合理利潤，強調「回報」(The give back)的經營型態，能扭轉保險公司的形象。

(五) Comparethemarket

是從英國導入的比價網站，國外地廣人稀，個人性險種幾乎都是網路投保，強調「比價、購買、省錢」(Compare, Buy, Save!)的免費服務。主要特點如下：
1. 透過填寫線上投保問題，即能蒐集投保所需相關資料並推薦合適產品。
2. 幾分鐘內即可完成比價並依價格高低依序列出相關保險公司供選擇。
3. 若有問題詢問，可提供即時專家支援。
這種經營模式較適合保險代理人公司。若台灣保險公司擔心會流於價格戰，可改為依據客戶預算再重報保險組合。

(六) 眾安保險

是由螞蟻金服、騰訊、中國平安等企業出資設立，在「保險+科技」雙引擎驅動戰略下，以7年歷史，於2020年躋身大陸財險十強，邁上穩定獲利。主要特點如下：
1. 追求有質量的增長：綜合成本率接近100%，依靠投資收益能夠相對穩定地實現獲利。此外，業務結構進一步優化，自有平台收入占比提升。
2. 打造保險科技龍頭：科技輸出業務持續增加，協助建構產業新基礎建設。
3. 獲得網路醫院牌照：透過眾安網路醫院，完成「醫+藥+保」服務閉環，實現產品從低頻健康保障向高頻醫療服務升級。
為了「引客」，對於通路的依賴是不可避免的，但眾安致力於發展自有平台，實現從產品營運到用戶營運的轉變，有利於「迎客」與「留客」。

從前述的國外網路保險案例，可省思每個案例的亮點、成功之處與潛在風險，作為網路保險發展方向之參考。

陳素敏顧問簡介