五、理賠資訊透明化

眾所周知，國內車險理賠長期缺乏零件價格公開的資訊揭露，除此之外，保險公司亦須付費使用車商保代所開發的「估價/核價平台」，間接管控了維修費。監理機關期待業者應依「保險業招攬及核保理賠辦法」訂立內部理賠處理制度及程序並確實執行，並同步持續強化內稽內控與詐欺預防，透過數位轉型，朝健全車險理賠市場秩序，保障消費者權益方向共同努力。

六、尚無成功案例

雖然國內尚無導入案例，但國外已有諸多成功案例，他山之石，可以攻錯。事實上，所有創新在成功前，皆無前例可循，因此也才能享有領先地位；在數位時代，保險業將會越來越像資訊業，惟有不斷創新領先，才能保有競爭力。

七、永續經營問題

所有科技巨擘都是從小公司做起，但都是能掌握時代發展趨勢的新興科技先驅，考量國內尚無這類產品，相信只要能取得第一家合作成功，就能與產險公司一起不斷成長茁壯，永續經營。

陳素敏顧問簡介