擁有熱情肯做 並要虛心求教

　　葉長青提到，首先熱情是職場中必須具備的人格特質。以來海尼根的應徵者為例，他們對品牌都有一定喜愛度，擁有相當的熱情，進入公司後，自然很快能融入工作環境。海尼根的業務只要到店家，會先觀察產品的排列架位及數量，如果數量不足，員工會感到難過，「因為海尼根這麼好的品牌及產品，就應該有更多的架位和排列，我常聽到員工有這樣的熱情，因為有熱情就會付出。」

　　有了熱情，再來是要肯做。在職場中想享有成功的果實，就要下足苦功，如果腳踏實地用心去做，主管或同事自然會看到你的表現，就連客戶也會反饋你。最後一個則是要懂得虛心求教，因為在職場上要具備的技能，是學校無法教你的，即使你在這家公司所學到的，在下一家公司也不定用得上，「你不要以為自己什麼都知道，不知道也不問，所以虛心求教，能讓你更快融入公司的大家庭。」葉長青說。這三點假若都能面面俱到並落實，相信可以幫你打造討喜特質。

不要踩地雷 職場中的壞習慣

　　想討喜，想要營造好人緣，也要注意職場中不可輕犯的壞習慣，什麼地雷絕對不能踩？第一，怨天尤人。將適應不良，都追究是外在歸因，包括抱怨客戶不好應付、公司資源不夠，或是同仁不支援，一切都與己身無關。葉長青提到在面試時，他就會問應徵者過去曾遇到哪些挑戰？又是如何克服，找到解決之道；因為在工作上如果樣樣都幫你準備好，反而無法顯現出專業功力。

　　第二是不懂裝懂。尤其是新鮮人，可能又想求表現，所以悶著頭做，問及是否需要幫忙，往往都回答不需要。葉長青說，像海尼根很強調團隊概念，公司就像個大家庭，當你只想急於出鋒頭，不懂又裝懂，其實是把想幫助你的人都擋在外頭，對於工作並無任何助益。

　　第三是不守紀律。葉長青舉例，有些專案是跨部門合作，每個關卡都環環相扣，對遊戲規則要如何進行，都要互相配合。假如活動前要先場勘預先準備，你卻不準時，拖到最後一刻才出現，在團隊中就會留下壞印象，也打亂原本預定的執行節奏。所以，守規矩於團隊中非常重要，要懂得自動自發，要有足夠的融合度。

多參與公司聯誼 和同事主管一起用餐

　　在做好工作本份之餘，也要懂得營造良好的職場人際關係。千萬不要搞自閉，要多多參與公司活動，比如公司的家庭日或公司旅遊，因為那更能幫助你了解同事及主管，當你真誠擁抱公司這個平台及文化，遇到困難時，自然會有貴人相助，人脈經營就會發揮作用。

　　不只要服務客戶，葉長青建議也要把同事及主管當作是客勤。中午時不要單獨吃，可以找同事或主管共同用餐，即使會聊到工作上的事，只要正面不流於八卦，就能藉由午餐來達到溝通效果。

　　也不要畏懼和主管吃飯，只要以人的角度出發，以噓寒問暖方式，例如關心他週末過得如何？感覺他有點疲累，可以主動建議去聽場音樂會，或有不錯的按摩可以放鬆，諸如此類都可以增進人際關係。如此一來，午餐約會就會漸漸從公事，擴及到工作以外的話題。

　　當然，在努力討喜時，也不要擔心別人會認為你是在邀功，只要出發點是正確的，真心為團隊好，自然會有好結果，「透過討喜，你可以影響到的層面人或事可以更多；因為好人緣，你可以得到更多資源，實現你的想法。」葉長青說。

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