現任Hoffman亞太區董事總經理的許佳齡,擁有超過20年品牌行銷與公關經驗,橫跨全球科技品牌、新創團隊與公關產業。
在加入Hoffman之前,她曾擔任沛星科技行銷長,也曾任職Google台灣暨香港公關副總經理。過去她帶領過通騰科技、多普達及明基電通的行銷公關團隊,曾於WPP集團的世紀奧美公關服務,及在美國擔任記者。
運用科技工具輔助 細分時間單位
Hoffman在亞洲有8間辦公室,包括新加坡、東京、北京、香港、首爾、上海、雅加達及台北,許佳齡所負責的就是亞太區這八個國家的管理。
身為公司的高階主管,每天要處理的事務自是相當繁多,長駐香港的她,也是個空中飛人,常在不同國家之間飛來飛去,開會或處理公司事務,「像我今天,就剛從合肥經由上海,再回到台灣,有點瘋狂!」
當工作量大時,又是如何克服箇中壓力?「這是一個很有趣的學習過程,因為從我過去的工作經驗來看,我常常會捲起袖子,很多事情會想要自己來!」許佳齡說道。所以,只能她能做的事情,她會優先去處理,再分派出去,如此才會有連鎖效應,去影響所有的人。
對她來說,善用時間管理和科技工具,是處理巨大工作量的最佳利器。針對工作她會排定計畫表,時間單位則要更為細分。
首先,她很清楚今年公司的業績目標,及應完成的相關規劃後,然後再將時間切成一個月,再來是每一週,最後是每一天,月、週、日都有相對應要完成的任務及目標。而這些待完成的工作事項,她會運用科技工具,比如手機的相關APP來協助管理。
以45分為切點 清楚會議的目的
許佳齡舉例,雖然每天的會議很多,但她很清楚每個會議的目的,並且會議時間不超過30∼45分鐘,最好以45分為一個切點。
如採訪當天,她剛結束的會議,其目的是在看亞太區的整體業績,對象是每個國家的總經理。許佳齡會先排好每個國家的先後順序,在短短45分的會議裡,解決的是現在業績狀態及人力問題,「先切國家來進行,再來看客戶的事情,有無須要我親自出馬;今天我已經討論完亞洲的業績,換其他國家的總經理和他的團隊要去解決後面的事情。」
此外,她每週必須有一天與總部的CEO進行例行線上會議,時間是台灣時間晚上十點半,剛好是美國矽谷的早上七點左右。許佳齡說,CEO是個早起的人,而她有晚睡習慣,在下班到會議中間的時段,她可以去運動或是跟朋友見面,「我會把所有的事情排進去,就算不是上班時間,需要跟朋友見面或運動等,都會排進我的計畫表中。」許佳齡說,要懂得靈活運用時間管理。
許佳齡自承,她幾乎是不加班的,「對我來說,怎麼善用時間管理,怎麼去執行規劃好的計畫,很清楚每天要完成的工作細項,全部都在規劃裡,就可以很輕鬆自在地完成。」
留時間給自己 用興趣紓解壓力
此外,對她來說,也需要時間修復在工作上的繁忙及壓力,有三段時間是很重要的。第一段是起床後到準備上班之間的時間,她需要一杯咖啡,思考今天的時間規劃有無需要調整;第二段是睡覺前的時間,她會去思考今天處理之事,作法有無不合適、可以再進步的地方,或是發生什麼事影響情緒。
再來,第三段時間則是安排休假,她說道,再怎麼忙,都會先預排假期。許佳齡笑著說,甚至明年一月的假都排好了,準備去國外參加朋友的結婚派對,「人不是鐵作的,也需要休假,我就常督促同仁要安排休假。」
面對工作壓力,除了善用時間管理,許佳齡另有其他紓壓的方法,「我興趣很多,喜歡給自己自我療癒的時間(time foryourself),一定會排出屬於自己的時間,會留時間給自己。」所以,在下班後,她會去按摩,讓身體能適時放鬆;或是找朋友聚會吃飯、小酌,聯絡彼此感情;還有運動打球等活動。
找到壓力來源 先處理又急又重要的事
最後,許佳齡也給工作量大的上班族一些建議。她說,在工作上能現在處理的,建議不要留到明天,壓力的來源從何而來,就從那個地方下手,可能是一封E-mail,可能是一個人,「針對壓力的來源下手,已經處理掉頭腦裡的問題或糾結點後,再去運動、按摩或運用其他方式紓壓,效果會很好。」
如果很多事情攤在眼前等待處理,也無須手足無措太過慌張。以許佳齡來說,她會先做又急又重要的事,再來才是急的事,「我先解決只有我能夠處理的,或需要我批准的東西,先把問題點解決掉,你就可以enjoy,留一點時間給自己,這是一個正面的循環。」、「時間是自己的,一樣是24小時,分配的方式不同,就會達到不同的效果。」
其次,如果沒有熱情,一切所做的事,都會覺得是負擔,對工作不滿,自然就會不開心,所以要找到自己喜歡的工作,才會有感覺,才會覺得自己一直是在前進的。
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