「我不是在Growth Hack補習班,就是在路上。」2010年矽谷就開始討論的流量成長議題,突然變成台灣網路圈顯學,XDite成立Growth School專門教授成長心法,500 Startups也以此為主題邀來矽谷專家分享經驗。
台灣也有很厲害的Growth Hack團隊:Cardinal Blue。Cardinal Blue旗下APP PicCollage拼貼趣下載量突破1億次,這可是台灣第一次單一個APP跨越一億次下載量的高門檻!
PicCollage拼貼趣於2011年推出,在2013年2月時下載量為1700萬次,當年9月衝破4000萬次,2015年3月突破8500萬次,至9月突破1億次。PicCollage拼貼趣 總註冊人數也破千萬人,月活躍用戶數(MAU)破1700萬人。使用者平均年齡24歲,8成為女性。
這期間團隊在Growth Hack做了哪些努力?我們特別專訪Cardinal Blue共同創辦人暨執行長樊立勳(John)。
就算只有10個使用者,也可以開始Growth Hacking
什麼時候開始Growth Hacking?不少人認為必須先找到 Product Market Fit,再Growth Hacking,先確立達成經濟規模的可能,進行 Growth Hacking 才有意義。
但樊立勳認為就算只有10個使用者,還沒達到Product Market Fit也可以開始衝成長,在初期就開始Growth Hacking,可以試水溫確認產品研發走向。
一開始不要想太多,把不同的想法全丟到市場測試,看使用者反應如何?Cardinal Blue初期推出2-3種照相App,發現PicCollage拼貼趣使用者下載量比較高,就把資源集中在拼貼趣。
「就算還沒有App出來,就也可先下App廣告。」先下廣告可以看出使用者會不會點擊?測驗產品名字叫什麼好?目標族群輪廓什麼樣子?透過FB下多個廣告版本,看哪個點擊率高?不要等產品做好後,才開始下廣告,那就太晚了。
突破40萬次:借力使力,讓Apple主動推薦
PicCollage拼貼趣做好後放在Apple Store上,第一天有3000個使用者下載,第一個月就有40萬次,七個月內就有400萬次下載。能有這樣的成績,除了2011年就進入市場的先進者優勢,還有一點就是Apple主動推薦PicCollage拼貼趣。
在提交給Apple App開發資料時,需要填寫產品與新功能文字,很多開發團隊,覺得這是小事情因此偷懶,寫得很簡單很無聊,但樊立勳強調這個細節很重要。「因為Apple App Store審核者會看,若他覺得你的內容新鮮有趣,就會主動幫你宣傳App。」
Cardinal Blue連這樣的細節都注意到,因此能借力使力,讓Apple成為PicCollage拼貼趣的宣傳大使,迅速獲得第一批用戶。
(圖說:樊立勳非常強調App介紹頁面的描述與新功能的撰寫,並且店出這是PicCollage拼貼趣 能在第一天就吸引3000人次下載,一個月內就有40萬的重要原因之ㄧ。圖片來源:iTunes Preview)
衝破1300萬次:天下武功,唯快不破
從40萬次成長到1300萬次的下載量,重要關鍵在於App SEO,同時快速更新版本。
當時Cardinal Blue加入500 Startups加速器,隔壁的團隊Search man就專門幫創業公司做App SEO,Cardinal Blue向他們學習分析工具、關鍵字調整等技能。
「在做App SEO的同時,我們也保持1星期更新一次版本的速度。一般團隊大多3至12個星期更新App一次,我們的速度非常快。團隊約為8-9人,當時不是為了Growth Hacking快速更新,而是讓使用者更滿意,或是發現舊版本有Bug要修正。」
有這些經驗後,才形成一個既定流程,例如知道做A/B測試要有一個Check List等,不斷試錯建立自己的Growth Hacking方法...ReadMore
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