針對 1/12 Mark Zuckerberg 的發言， Facebook 方向調整後，企業、品牌、媒體勢必會面對嚴峻的考驗，這篇主要討論了 5 個近期大家討論觸及下降時會提到的解法，但我自己比較完整的想法要下一篇才能寫完。不過也別期待，我直接講了：我也沒有解答，不過有我想要嘗試的方向。
佐克伯大大在 1/12 親自發言：「Facebook 的大方向將從提供最相關的內容，更改為提供最有意義的社交互動。」 要讓你跟親朋好友建立親密關係、跟內容產生真正有意義的互動連結，而來自企業、品牌、媒體的內容將不會讓你再一直看到。這對使用者或許是個好消息，但是各位企業、品牌、媒體，welcome to the jungle.
這完完全全不是新聞。要哀嚎的人早哀嚎了，現在才哀嚎反應也太慢了吧？Facebook 這個策略方向也講大半年了，只是今天透過 Zuckerberg 的嘴巴說出來還是比較有天譴的感覺而已（？）。

很多朋友這幾個月以來一直在問：演算法下降怎麼辦？我該棄守 Facebook，去 IG、YouTube 嗎？我的行銷預算該怎麼辦？

沒有怎麼辦。你可以說觸及是變差了，但你也可以說：觸及只是來到它該有的樣子。

所以誰能告訴我：解答是什麼？

粉絲專頁觸及率不斷下滑、廣告投放成本不斷提升、Facebook族群不斷老化等大家心中揮之不去的不安感：在近3~5年被品牌奉為兵家必爭之地的「社群行銷」，終於要走下神壇了嗎？針對演算法調整的討論已經太多了（文末有列出幾篇我很喜歡的相關討論），我先講我自己的結論：我他O的還沒有解答。不過，我想先整理並討論幾個大家常提出的解法方向，我的想法可能不夠完整，建議大家也先在心中想想這些解答是否合理，一起交交流討論：
乖乖臣服臉書，留著粉絲專頁下廣告，「用預算換曝光」是解答嗎？
不用擔心演算法改變！「質量更好的內容」就是解答嗎？
放下粉絲專頁吧！「Facebook社團」是我們的解答嗎？
離開Facebook吧！「IG、YouTube等其他社群平台」是我們的解答嗎？
社群平台上的行銷投入全面棄守吧！經營「主動搜尋、自主流量」才是解答嗎？

（ 圖片來源：Shutterstock）

1.用預算換曝光是解答嗎？

臉書調低企業、品牌、媒體的觸及率，就是要我用錢來換曝光啊，那我乖乖把錢掏出來買Facebook廣告總可以了吧？
當然可以，而且大概是能最快解決問題的方法了。但 然後呢？當原生觸及越來越差、需要越來越多廣告預算、單價也越來越高，直到我們覺得 Facebook廣告比其他Banner版位、關鍵字都貴太多的時候我們再收手？如果只把社群當作另一個可投放的媒體版位，那麼結局已經可以預見了。
如果我們仍只用「買媒體」的心態面對社群，那無疑是慢性自殺。

（圖片來源：shutterstock）

2.更好的內容就是解答嗎？

既然Facebook是為了給用戶能產生有意義互動的內容，只要我的內容真的很棒、用戶很喜歡跟我互動，那我的內容應該就還是安全的？我想說：我喜歡這個答案。而不管怎樣，吸引用戶的優質原生內容當然能比劣質內容有更多的機會。
不過，事情可能沒這麼單純。「來自品牌的優質內容」在目前Facebook的藍圖中，終究無法超越「來自有情感連結用戶的優質內容」。
因為我永遠不可能像信任我老婆一樣的信任NIKE，它叫我do it我就do it對吧？今天做得再好、吸引我互動的一支品牌廣告，可能都還沒有得知我3年不見的朋友今天在美國辦了婚禮，對我來的重要。背著品牌的原罪，你的內容永遠有個看不見的天花板。

3.Facebook社團是解答嗎？...ReadMore