《一日幕僚》從發布至8月1日不到一個月的時間，點閱率已經突破 910 萬。不只捧紅了幕僚「學姊」、「大熊」發言人劉奕霆，還有「小牛」柯昱安。
柯昱安目前已經從柯市府幕僚，轉為柯文哲競選總部 001 號員工，過去除了幕僚之外，最重要的工作為柯文哲Facebook與 Instagram 的經營。社群媒體在選戰中的地位舉足輕重，不管美國歐巴馬、川普，甚至是蔡英文、柯文哲的勝選歷程中都少不了社群媒體的操作。
而身為「台灣第一政治網紅」柯文哲背後的社群經營者，柯昱安從完全沒有經驗，到能夠侃侃而談社群操作的「眉角」，過程中吃了不少苦頭。柯文哲自帶媒體流量的特性，讓柯昱安並沒有太多的參考對象，他所能做的，就是比別人花更多的時間重新認識柯文哲，讓所有人能夠理解柯文哲最真實的一面。

（圖片來源：陳君毅／攝影）

接手柯文哲Facebook，觸及一度掉到谷底

「剛接手Facebook的時候齁，真的是有點青黃不接，」不知道是不是跟柯文哲相處太久，柯昱安語句的尾巴時常出現語助詞「齁」。剛加入柯文哲幕僚團隊的他，第一件工作就是從前人手上接下柯文哲Facebook的經營工作。
上一任經營者從選戰時就是柯文哲的隨行與新聞聯絡，對於柯文哲的習性、習慣與會談論的議題都相當了解。雖然柯昱安也有自己的想法，他認為Facebook貼文就是要短，「圖片簡單、資訊簡單，一切都簡單呈現。」結果卻是迎來Facebook觸及的黑暗期，觸及掉到連柯文哲都要他向外找尋救援。
在撞牆一段時間，並尋求了不少建議後，柯昱安第一步是購買了所有柯文哲的著作，上網看遍柯文哲公開的演講。「我從中找尋柯文哲講話的脈絡、談論每個政策議題的 SOP」，舉例來說，談到環保，柯文哲就會說「環保是文明城市的象徵」。其中當然也少不了一些「我覺得是這樣啦」之類的發語詞。
柯昱安的目標，是寫出「有柯文哲 fu」的內容，策略也相當奏效，漸漸將柯文哲Facebook的觸及與互動拯救回來。

社群經營重點：對的時間做對的事情

不過，這種方式會不會已經脫離社群經營，而只是一昧模仿柯文哲呢？對此，柯昱安認為柯文哲風格固然是重點之一，但做社群最重要的事情是「 在對的時間，做對的事情 。」
像是柯文哲與吳鳳去逛寧夏夜市的貼文，就特別選在晚上 10 點，「我就是要營造出『宵夜文』的感覺。」還有愚人節時，柯文哲粉絲團將大頭貼換成手繪自畫像，一張隨性的塗鴉就獲得了 10 萬個讚。

（圖片來源：柯文哲粉絲專頁截圖）

「連柯文哲都很訝異，甚至會拉著我想要探討背後的科學因素，」柯昱安說，「但有時候社群需要一點直覺」。愚人節手繪大頭貼也是突發奇想下的產物，但也要上位者願意放手、放心地讓社群經營者有發揮的空間。「當初柯文哲也不懂手繪自畫像的意義在哪，但是他沒什麼包袱，也願意讓我嘗試。」柯昱安說。
不過，愚人節自畫像的策略偶一為之，平常仍要累積大量素材，柯昱安就說，他手機裡面有很多素材，就等待適合的時機發出。

Instagram策略：裝熟很可恥，也沒有用

比起中途接手的Facebook粉絲團，高達 45 萬的粉絲的 Instagram 則是柯昱安一手從零開始打造的成績。
不過，儘管有了經營Facebook粉絲團的經驗，剛開始經營Instagram時，柯昱安仍有一段方向錯誤的時期...ReadMore