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資深員工休假，進度就堪憂？消滅「屬人主義」，讓豬隊友變神助手！
職場上難免有些「眉角」只有部分資深員工知道，而他們在教新人時卻會「藏步」。萬一遇上職務異動或休假，就使得工作停滯、團隊效率不彰 ── 這樣的現象在東方文化中尤為明顯。
「那個工作，除了她以外沒人知道。」
「你休假的話工作就停擺了。爬也要爬到公司來！」
「我來做的話比較快，這份工作就全部由我來吧！」
這就是所謂的：
「工作屬人主義」── 往往是產生「黑心企業」、「黑心職場」的根源。也是任何職場中都存在的共通問題。只要有人介入，就無法預防工作屬人主義。
人們為何會厭惡「脫離工作屬人主義」、「標準化」？
日本企業的上班族好像很想避免「脫離工作屬人主義」和「標準化」。歷史越悠久的企業中的資深員工，此傾向就越強烈。有時候資深員工在自己的工作被更換、被標準化時會作出激烈反抗。
而這種抵抗其實是非常有問題的。用心理學來說，人類有以下三種「想被認可的慾望」：
承認結果慾望：希望能讓他人認同自己行動結果的慾望
承認行動（流程）慾望：希望自己行動被誇獎的慾望
承認存在慾望：希望自己存在被承認的慾望
用「承認慾望」還以「承認慾望」
如果無視人類的承認慾望，硬要執行脫離工作屬人主義，結果也不會順利的。資深員工不會說出工作訣竅，也因而在人際關係間留下禍根。那該怎麼辦才好呢？
稱讚脫離工作屬人主義、標準化的措施
稱讚公開、共有工作訣竅及知識
授予公開工作訣竅者身為人才培育者的地位和名譽
職場的氣氛營造，和身為幕後推手的人事制度、評估制度整備非常重要。藉由在公司的人事評估項目內加入「對他人的貢獻」，只要向他人公開自己的工作經驗和知識，就可以給予該人額外嘉獎分數。
優先程度v.s.工作屬人程度象限圖
這是我在整理客戶業務時會使用的流程圖。遵循流程就可以用「工作優先度」、「工作屬人主義程度」來判斷現在這個工作「可以脫離工作屬人主義嗎」、「如果不行，要如何降低優先程度？」...詳全文
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