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【第384期
2017.07.06
每週四出刊
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焦點話題: 工程人才荒 vs. 文史工作荒?青年棄硬就軟、棄難就易
精選文章: 綜合型人才最吃香!培養不被淘汰的能力
  資訊背景拚優化!逼自己坐穩趨勢浪頭
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工程人才荒 vs. 文史工作荒?青年棄硬就軟、棄難就易

作者:王妍文、謝明彧 攝影:賴永祥

校園吹起驪歌,畢業生投入職場才是挑戰的開始。104人力銀行調查分析,發現台灣就業市場快速變遷,科系人才與市場工作機會供需失衡。企業、學校、社會新鮮人該如何面對難題與挑戰?你是否曾仔細想過,念完大學四年,各科系畢業後的工作機會究竟有多少?

104人力銀行進行資料庫分析,從2016年「指定科系」工作機會數與大學畢業會員數,統計出求供比,可以看到台灣的就業市場正在快速變遷,也發現科系人才與市場工作機會間供需的消長關係。

根據統計,求供比最高、也就是畢業後工作機會最多的前五名,分別為工程、建築規劃、數理化、資訊、醫藥衛生相關科系;倒數五名則為文史哲、餐飲休閒、外語、藝術設計與地球科學。

其中,工程類求供比最高,達5.09,代表相關科系學生一畢業,立即就有五個以上的工作機會等著他挑選。而求供比最低的文史哲類則為0.2,意味著一畢業,就須面臨五人搶一個工作的激烈競爭。

若把時間拉長為五年,資訊類工作求供比以128.28%漲幅,拿下第一,其次則為教育類、工程類、生命科學與建築規劃類工作。

而外語類工作求供比,五年來漲幅僅4.42%,在18類工作中敬陪末座。不到雙位數漲幅的工作領域,還包括地球科學類與藝術設計類。

不同產業間,人才需求與供給呈現高度反差。

若再把歷年畢業生人數一起對照,可以在部分領域發現,市場人才需求與科系畢業生人數,正在嚴重脫鉤中。

目前人才需求最強烈的是工程領域,但從教育部統計處資料顯示,從100學年度到104學年度,工程學門畢業生人數從4萬9109人,逐年走低至4萬4025人,整整少了5084人。

而求供比需求人才漲幅最大的資訊類,五年來從電機電算學門走出來的畢業生人數雖算持穩,也還是少了556人。

反倒是在求供比疲軟的倒數5大類中,餐飲休閒、藝術設計的畢業生人數直線暴衝,五年來分別多了8130人與3538人。

若將時間再拉長從96學年度來看,當時民生學門與藝術設計學門畢業人數僅1萬1884人與7824人,九年下來,二大學門畢業生翻倍,各自增加140%與101%。

那麼,問題來了!為什麼工作機會多、有發展潛力的領域,沒有愈來愈多人念,反而大家一窩蜂往餐飲、休閒、設計科系擠呢?

現況1〉青年、學校棄難就易 人力供需失衡

「青年世代出現『棄硬就軟』『棄難就易』的心態,」Career就業情報公司顧問臧聲遠觀察,社會普遍高學歷化,已改變青年人的自我認知,不夠高尚體面、工時不正常的工作,即使薪酬不差,也都被列入不受歡迎名單。

另一方面,大學與技職學校的科系設置,為了求生存,以「招生」為著眼點,在源頭就投青年世代所好,大量成立餐飲、觀光、設計、表演等科系,並減班或裁撤理工相關科系。「一些以理工為強項的大學,根本招不滿學生,」臧聲遠觀察。

此外,像是藝術設計學門畢業生約占整體畢業生比例超過5%,但該領域產值還不到台灣GDP的1%,產業若撐不起足夠的職缺,根本無法消化每年的畢業大軍。

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綜合型人才最吃香!培養不被淘汰的能力

作者:王妍文、謝明彧 攝影:張智傑

問題1:工程、資訊類工作機會多,如何降低人才不足問題? 解方:熱門科系更要培養第二專長

「學校不是職業訓練所,而是幫學生找到有市場機會的研究方向,」成功大學副校長兼研發長陳東陽提出解方,很多企業都希望學校能將畢業生培養成「即戰力」,但真正有進擊力的工程人才要能跨界應用跟掌握未來尖端技術。

學生畢業後,就能馬上投入實務工作。以成功大學研究總中心為例,不同科系老師成立各種「專門研究中心」,以產學合作或接政府專案方式取得資金,從業界需求中,理解哪些研究最具迫切性,再推動學生投入產品開發、技術更新、企業診斷等,當研究結果就是產學解方,不過,工程、資訊產業變化快速。交通大學副校長陳信宏認為,未來資訊人才,必須擁有第二專長才能不被淘汰,「而第二專長,必須與興趣領域結合,才能真正做出特色與優勢。」

過往,學校培養學生第二專長,通常是透過「畢業學分」加「輔系」的方式,以最低128畢業學分數,養成本科專業,再加輔系,學習其他領域如管理、金融、機械、電機等不同專長。交大現在則是將畢業學分數、跨域學分與通識學分以「70、30、25」的組合,讓學生先建立資訊核心基本知識,再跨業修有興趣的專業領域,然後透過通識培養人文素養,「這才是未來資訊人才應有的綜合型專業能力,」陳信宏強調。

問題2:冷門科系文史哲,如何轉換跑道,找到新方向?
解方:冷門科系要勇於想像、突破

其實,文史哲科系的職涯走法跟理工科大不同。「工作前三年特別重要,」Career就業情報公司顧問臧聲遠指出,理工科學生在校時,已經學習七、八分就業職能,但文史哲的工作技能大多是出了社會才開始累積,打下三年扎實基礎,薪資才會三級跳。

文史哲大部分對應的是「不指定科系」的工作,而市場五成以上都是這樣的工作。臧聲遠建議,對科系出路的認知不要畫地自限,像是受到少子化衝擊的幼教,其實是親子觀光工廠、月子中心、以婦幼用品為主的連鎖藥局愛用的人才;中文系也是數據經濟中,做語意分析師的熱門人選。

只要加點想像、加點第二能力,文史哲在職場的發展潛力無窮。104人力銀行職涯事業處副總經理陳嵩榮舉例,像是外語專業,若能加上一項第二專長如商管、觀光休閒、傳播,工作能力立即被看見;哲學碰上心理學、生死學,馬上就是老年化社會需求的搶手人才;數位經濟下,擁有市調洞察能力的文組人,將是行銷、企劃團隊的最愛。

問題3:餐飲、休閒、設計競爭者眾,如何凸顯自我價值?
解方:搶手科系要重視全方位能力

雖然餐旅科系一畢業就有七成人陣亡,但對留下來的畢業生來說,卻是一個出頭的機會。

曾歷任皇冠(Crown Hotels)、喜來登(Sheraton Hotels)等國際旅館集團的健行科大餐旅系專案講師林斯薇指出,餐旅業第一線人員入門門檻極低,任何科系的人都能做,流動率也非常高,對於有專業又願意留下來的餐旅人才,反而晉升空間更大,在餐旅產業,30歲要當到總經理並不是夢。

餐旅產業是處理人的行業,一旦學會應對進退與應變能力,「這種讓對方轉怒為喜的能力,放到任何產業都有用,」不管行銷、企劃、業務或公關等變動性高的工作,都需要這樣的人格特質。

林斯薇認為,餐旅系學生不必把自己的出路想窄了,她就看過許多餐旅從業人員,在工作幾年後,被其他產業網羅,成為傑出的公關、行銷、活動、企劃人員,甚至由於服務貼心細膩,原本是服務生或櫃台人員,直接被大老闆挖角找去當祕書或特助,「學校學的只是技術,但在第一線所練就的應對力與高EQ,才是身為餐旅人最重要的職涯資產。」

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資訊背景拚優化!逼自己坐穩趨勢浪頭

作者:謝明彧 攝影:張智傑

在台灣求職市場中,資訊人才一直都是最受爭搶的一種,當各行各業走向數位化,不管是科技業軟硬整合、金融FinTech轉型、零售跨入電商,或是目前最夯的大數據、人工智慧、AR/VR等,無一不需要資訊人才的協力。

這也讓程式語言,被稱為繼英語之後,未來人才必修的「第三外語」。107學年起更納入台灣國高中課綱,彷彿只要讀的是資訊相關科系,就根本不需要擔心找不到工作。

從優化到創新 快速調整自己

然而懂程式、會技術的資訊人才,真的就這麼高枕無憂嗎?

「程式只是一種載具,最重要的還是你對趨勢的了解與問題解決能力,結合兩者,你才能從『資訊人員』變成『資訊人才』!」宏硐靋創新中心前瞻技術總處軟體研發二處處長沈一真強調。

畢業於美國卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)資訊工程學系與資訊管理研究所的沈一真,是徹徹底底的資訊背景出身,也曾和朋友合開過軟體設計公司。然而他現在在宏眯珧答滿A卻是創新研發,帶領機械、電機、統計、數理等不同背景的員工,進行一個又一個實驗性創新專案。

沈一真所待的價值創新中心前瞻技術總處,在宏痐熙〝w位就如同Google知名的X實驗室(Google X),負責各種「有趣又有潛力,但還不確定是否能成功」的創新專案,包括大數據與人工智慧在不同領域的新應用、機器人與機器手臂的新設計等。

今年3月宏皉b台北智慧城市展所展出、能調酒還會跳舞的調酒機器人Mixbot,就是沈一真與團隊共同開發的成果。

宏痐@直以來都有著龐大的研發部門,然而沈一真目前所做的工作,卻與過去全然不同。

他用「框架內與框架外」來比喻。宏眲O一家硬體製造起家的企業,過去的創新,多半都是圍繞著「怎麼找出更好的功能與產品組合」,針對既有的桌機、筆電、手機等3C產品,進一步提升性能、降低價格,「雖說是創新,但其實只是『優化』」,不斷尋找價格更低、CP值更高的組合。

但在價值創新中心,團隊必須自己去看趨勢、找題目,這時評斷一個新專案好壞的標準,也就從過去的「價格」,轉往未來可能產生的「價值」。

沈一真進一步解釋,資訊領域每天都有新事物出現,很可能大一所學的東西,到畢業時就已經過時;科技產業更是變化快速,今天的霸主或許幾年後就不復存在,這也是台灣科技業目前面臨最大的挑戰。

在這種情況下,「不斷把你會的東西做得更好,並不足以保證你不會被淘汰。重點是以你會的東西為基礎,不斷向外延伸新可能,」沈一真把過去專精於技術的資訊人稱之為「I型人」,而未來資訊人才,則必須把自己變成「T型人」,在原本專業外,還要廣泛涉略其他領域。

從I到T,就是一個資訊人能否在快速變化的數位趨勢下存活的關鍵。

累積看似無用知識 鍛鍊各種想像

被問到自己怎麼從I到T?沈一真笑著說,「好奇心最重要!」好奇,才會挑戰現有,創新,也才會出現。

以調酒機器人Mixbot為例,這是一台機械手臂,透過互動式螢幕點餐平台,使用者可以選擇不同款的調酒或無酒精飲料,系統接受點餐後,機械手臂會精準地挑選對應的基酒與份量,然後透過花式搖甩,搖出一杯調酒,再透過自動輸送系統送到客人面前。

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