超級專業化（hyperspecialization）
與將工作外包給其他公司（outsourcing）不同，也不是藉海外設廠（offshoring）等方式轉換地點的形態；不過，這些做法都運用了同樣的科技。超級專業化指的是，將以前由一個人獨力完成的工作，分割為更專業的好幾份工作，由幾個人來完成。公司可能會將這些新增的工作外包，也可能在不同的地點進行，總之，更精細的分工，通常會帶來品質、速度和成本的改善。對老闆而言，超級專業化具有品質、速度和成本的優勢，並能給予員工彈性的工作時間，以及選擇工作內容的自由，應是無法避免的潮流。因此，經理人將被迫學習一套新技巧：將工作分割為微小的、便於指派的單位；吸引專業人士來執行工作；確保可接受的工作品質；將許多個別工作整合成一套解決方案。
文章出處：擁抱超專業人才
順應力（Adaptability）
傳統發展策略的方法，是假設一個相對穩定的世界。目標是建立可長可久的競爭優勢，方法則是藉由達成具優勢的規模，占據具有吸引力的利基點，或是運用發揮特定的能力和資源。不過，全球化、新科技，再加上更高度的透明化，已讓商業環境天翻地覆了。定位和資源不再能產生永續的競爭優勢。相反地，它來自於能促進快速順應的四種組織能力：1.解讀變化訊號，並採取行動的能力。2.快速與經常進行實驗的能力。不只是指產品和服務，也包括商業模式、流程和策略。3.管理複雜和相互關聯，涉及眾多利害相關人系統的能力。4.激勵員工與合作伙伴的能力。
文章出處：順應力：比變動更靈動
完全領導（Total Leadership）
主管放棄在某個或更多生活層面中力求表現，也沒有把個人領導力，運用在工作、家庭、社區、自我（包括身、心、靈）等所有的生活領域中。大家往往認為，這是個零和賽局，有一得必有一失，但這種看法毫無道理可言。比較合理的做法，是在四大生活領域中追求卓越表現，達到所謂的「四贏」，也就是在這些領域之間尋找共同價值，而不是兩害相權取其輕。獲得四贏的第一步，是認清你對目前和未來的各個生活領域，抱有什麼期望、會有什麼貢獻，並周全地考慮到你最重視的人，以及你們對彼此的期望。下一步，是有系統地設計和執行精心策畫的實驗，在短期內做某件新鮮事，觀察它對四大生活領域的影響。
文章出處：實現你的豐富人生
聯想思考（associative thinking）
認知科學家對人類心理過程的研究愈深入，就愈肯定我們理解世界，主要是靠比較：拿陌生的事物，對照長期記憶中分門別類的既有經驗。我們的頭腦會自然就會這麼做，不需要有意識的提醒。因為聯想對人的認知即為重要，經理人若能在創新與策略工作中運用聯想思考，將可獲得對手難以模仿的優勢。要發展出有紀律的方式來運用認知能力，是很難的，我們對它在管理上的應用，也只是剛開始了解。但我們仍可藉由有系統的聯想思考，像是基於案例的推論、類比，以及模式辨識，幫助經理人將直覺聯想和理性分析結合起來。認知科學近期研究發現，領導人應用聯想思考，有助於發現、把握、說服各方接受遠離現狀的機會。例如，他們應學會以其他產業的公司作類比。創新需要理性分析，但直覺能力原來同樣重要。
文章出處：有勇有謀的領導人 |
