2016年7月，突然出現一股熱潮。名叫寶可夢（Pokemon）的小怪獸突然在世界各地出現，揚言運用它的神奇魔力，在公園、街頭巷尾和住家裡戰鬥。幸好，有一群自願的專門部隊迅速出面制服牠們，運用智慧型手機內建的少見技術，去捕捉及馴服那些虛擬怪獸。
「精靈寶可夢GO」（Pokemon Go）很可能是第一個運用擴增實境技術（augmented-reality technology，簡稱AR），讓新型態的多人手機電子遊戲大受歡迎的實例；擴增實境技術是把數位圖像，疊加在現實世界的環境上。這現象我們也稱之為「大爆炸式破壞」（big bang disruption），也就是一個新產品在一段期間幾乎沒有對手，但稱霸的時間比一般預期的傳統市場霸主還短。
以「精靈寶可夢GO」為例，它風光的時間僅數個月。在產品上市的第一週，有750萬名玩家下載這套遊戲。遊戲在一週後達到顛峰期，共有2850萬人下載，每人平均一天玩1.25小時。但十週後，這個遊戲大致上熱潮已經過去。在短短一個月內，這套遊戲流失了1500萬名玩家。
夏天結束時，這些怪獸已經消失，任天堂公司（Nintendo）的市值也蒸發了約67億美元（任天堂共同擁有那些授權給開發商Niantic的遊戲角色）。試想，如果第一個月從玩家獲得的3500萬美元營收能夠持續下去，投資人為任天堂增加了230億美元的市值，那會是什麼樣子（任天堂的市值在8月時已回落）。
「精靈寶可夢GO」不是爆紅後迅速退燒的唯一例子，Fitbit、GoPro、Zenefits、TiVo等大爆炸式破壞者都不可思議地迅速橫掃市場，但也以同樣的速度退燒。那是因為它們並未準備好下一個創新。處於這種情況的公司，不僅無力挽回持續萎縮的營收，而且資源也投入在已退燒的產品上。結果往往就是迅速陷入全面潰敗。
這種大起大落的現象，讓我們想起小說家史考特．費茲傑羅（F. Scott Fitzgerald）的一句名言：「美國人的生活沒有第二幕。」他指的是二十世紀初電影業的蓬勃發展有如曇花一現，但這句話更適合用來描述如今許多最熱門的企業。
好消息是，這麼多新創企業早夭，讓我們更容易研究現代企業失敗的根本原因，以及補救辦法。我們的資料庫收集了各行各業三百多個大爆炸式創新的例子，我們從中找出如何開創第二波創新的秘訣。
雖然我們把焦點放在新創企業的危機時刻，但是，無法開創第二波創新不是大爆炸式創新獨有的問題。即使是目前全球最受敬重及成功的公司，也很難安度這種危機，無論危機是何時發生的。標準普爾500指數企業的平均壽命從1920年代的67年，縮減至現在只剩15年。耶魯創業學院（Yale Entrepreneurial Institute）的駐校企業主管理查．佛斯特（Richard Foster）指出，到了2020年，標準普爾500指數企業中，將有多達75％的公司是在2010年未曾聽聞過的。
...【閱讀全文】 |
