我剛進入新聞界時,在一家全美發行的雜誌擔任記者,那時我認識了一個人,姑且稱他為克勞斯.施密特(Claus Schmidt)。我敏銳地觀察到,年約55歲的他是典型的新聞人:雖然不時冷嘲熱諷,但總是充滿好奇心與生命力,而且通常用冷面笑匠的方式搞笑。他以令我讚嘆的速度與優雅,寫出許多重量級的封面故事與專題報導。我一直很訝異他始終沒當上主編。
不過,比我更熟識克勞斯的人,認為他不只是優秀的新聞人,更是典型的倖存者,能在一個通常對人才充滿敵意的環境裡存活下來。他歷經了至少三次雜誌領導階層的重大變動,在過程中,他最好的朋友與同事消失大半。在家裡,他的兩個小孩死於無法治癒的疾病,第三個孩子則死於交通意外。儘管如此,或是也許正因為如此,他天天都在新聞室裡忙碌,指導菜鳥記者,或是談論自己正在寫的小說,他總是期待著未來會發生的事情。
為什麼有些人在遭遇真正的苦難時,就是不會退縮?克勞斯.施密特原本也可能有完全不一樣的反應。我們都看過這樣的事:有人在遭到裁員之後,似乎無法重拾信心;有人在離婚之後,因為走不出憂鬱情緒,休息了好幾年。為什麼?我們都想知道答案。讓人們度過苦難人生的復原力,究竟是什麼?
自從我在小學時讀到納粹大屠殺(Holocaust)倖存者的故事之後,就對這個議題深深著迷。我在大學時代,以及之後在波士頓精神分析學會暨學院(Boston Psychoanalytic Society and Institute)擔任會員學者進行研究時,重新研究這個主題。但過去幾個月來,我更加急迫地看待這個主題,因為對我來說,恐怖主義、戰爭和最近幾個月的經濟衰退,似乎讓理解復原力這件事,變得比以往更為重要。我細想過以下兩個主題:其一,是個人復原力的本質;其二,是什麼讓某些組織整體的復原力比其他組織更高。為什麼某些人與企業,會在壓力下挫敗?又是什麼讓某些人與企業雖然屈服,但最終重振旗鼓?
雖然沒有人能完全理解復原力,但我在經過一番探索之後,還是對復原力有一些了解。的確,就像創造力或宗教本能一樣,復原力是人類本質的一個大謎題。但在仔細翻閱過心理學方面的研究,還有思考我聽過的許多復原力故事之後,我已稍稍深入觀察到,像克勞斯.施密特那類人物的心靈與心智,同時,也得以更深入觀察到人類的精神層面。
有關復原力的各種說法
最近,復原力是商業上的一個熱門話題。不久之前,我跟一家聲譽卓著的顧問公司資深合夥人,談到如何找到最優秀的企管碩士;對這一行來說,這是最重要的事。這家公司在雇用新人時,看重的是一些特質 ...【閱讀全文】 |