你的團隊中有人看起來生產力高得不尋常嗎？他們完成大量的工作，但並不需要額外花太多時間工作？
每個行業都有生產力超高的人。根據貝恩公司（Bain & Company）舊金山辦公室合夥人麥可．曼金斯（Michael Mankins）的研究，最具生產力的軟體開發人員，每天寫的可用程式碼數量，比普通開發人員多九倍。他也發現，紐約Le Bernardin餐廳最好的魚切割師，在同樣時間裡備好的魚，是平均數量的三倍；最強的21點莊家，能讓他們的牌桌玩牌時間拉長五倍；諾斯壯百貨（Nordstrom）頂尖的銷售人員，可賣出八倍的衣服。
他們是怎麼做到的？他們的同事通常很想知道。我們也想知道。
我們收集七千多人的資料，由這些人的主管來評定他們的生產力水準，以及他們在48個行為上的表現。平均每個人也由另外11個人評分，包括同儕、部屬和其他人。我們找出與高生產力水準（樣本中表現在前10％）相關的特定行為，然後進行因素分析。
結果，有七個一致的特徵群集出現，呈現最有生產力的人經常運用的技能：
設定延伸性目標
回想你上一次休假的情形。你是否決定針對你的房子或公寓進行一些工程？也許你慢慢進行，隨意完成一些小型任務。或者，你選擇一項重大工程來進行，結果很驚訝地發現，你一天可以完成這麼大的工作量。
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