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2010年4月20日，石油產業在墨西哥灣發生了史上最大宗的海上漏油事件。據估計，超過490萬桶油傾瀉到墨西哥灣裡去。耗費將近五個月才控制住傷害。起初，英國石油公司對漏油事件的說明遭到了猛烈的抨擊。他們的態度是否定和防禦。在這場危機的初期，公司執行長說，漏出的油量「在浩瀚的海洋中相對微小」，宛如這樣還不夠糟；到了5月30號，他們的說明已經是弊多於利。執行長一度對媒體講出引起譁然的話：「我很抱歉。我們為了這件事對他們生活造成的巨大破壞感到很歉疚。沒有人比我更想要這件事結束。我要我的生活恢復從前。」要命！歐巴馬總統在一場訪談中的回應是：「他要是替我工作，我會請他走路。」
「又不是什麼大事」和「這對我的傷害就跟對你的傷害一樣多」的處理方式，對所有關注大自然的人和生計受到影響的人來說都是侮辱。事實是，沒有人關心那位執行長的生活，他們當然也不相信這是相對少量的石油。他們要公司出來應對，承認錯誤，還要保證漏油事件永不再發生。
於是英國石油公司在6月開始一項執行長道歉的廣告活動...【閱讀全文】 |
