企業目的已經成為一種潮流，同時也因為太過盛行而受害。企業清楚知道，顧客與員工更加關注企業目的，是因為他們更廣泛地重新評估企業在社會中的角色，而企業目的是衡量項目之一。貝萊德（BlackRock）執行長賴瑞．芬克（Larry Fink）和其他主要投資人，敦促經理人在創造獲利之餘，為他們的企業明確提出另一個角色，並暗示這麼做會影響企業的估值。不過，企業目的雖然在企業經營裡的地位突然提高，仍是一個令人困惑混淆的辯論主題，產生極為兩極化的意見。我們的研究顯示，造成這種困惑的一個主要原因，在於「目的」這個詞有三種使用意義：能力（「我們的產品所提供的功能」）；文化（「我們經營事業的意圖」）；以及理念（「我們對社會公益的抱負」）。

以理念為基礎的目的往往獲得最多關注，主要原因是推動社會變革的企業，多半享有較高的能見度。但是，如果實踐得宜，這三類目的都能發揮效果。以能力為基礎的目的，向顧客以及負責實踐目的的員工，表達清晰的價值主張〔例如賓士（Mercedes）的「轉動世界第一人」〕。以文化為基礎的目的，能夠創造組織內部的協調一致，以及與關鍵伙伴協同合作〔像是網路鞋店捷步（Zappos）的「做得漂亮，讓顧客驚艷」〕。以理念為基礎的目的則是提倡一個觀念，那就是做好事也可以賺大錢〔如運動服飾巴塔哥尼亞（Patagonia）的「我們的事業就是拯救我們的地球家園」，或是特斯拉（Tesla）的「加速世界轉進永續能源之路」〕。這三類目的都能創造有意義的「存在理由」。...【閱讀全文】