隨著5G行動通訊技術陸續落地於全球多個國家，美國為扭轉5G行動通訊技術的弱勢地位，遂在2020年開始提高對6G技術的重視，並在2022年由Next G Alliance發表「North American 6G Vision」，提出6G行動通訊技術應具備的六大目標。

圖1：Next G Alliance Six Audacious Goals

(資料來源：Next G Alliance)

「North American 6G Vision」的六大目標包含「信任、安全及彈性」、「數位世界體驗」、「具成本效益之解決方案」、「分散式雲端服務及通訊系統」、「AI原生網路」、「可持續性」，簡單描述如下。

1.信任、安全及彈性(Trust, Security, and Resilience)：6G行動通訊技術應該受到社會民眾、企業和政府的充分信任，並在任環境下都可確保彈性、安全、保護隱私、保全、可靠度及可用性。

2.數位世界體驗(Digital World Experience)：6G行動通訊技術應該可以滿足人類協作創新形態的多重感官體驗，以及可改變工作、教育和娛樂的人機互動和機器互動等需求，進而提高生活質量並創造巨大經濟價值。

3.具成本效益之解決方案(Cost Efficient Solutions)：具成本效益之6G行動通訊技術解決方案應該涵蓋網路架構各個層面，包含Devices、Wireless access、Cell-site Backhaul、Overall Distribution以及Energy Consumption等等，藉由改善這些設備，以能在城市、農村及郊區等各種環境提供各種服務，並支持更快的數據速度和未來行動網路的創新服務。

4.分散式雲端服務及通訊系統(Distributed Cloud and Communications Systems)：6G行動通訊技術應該是基於虛擬化技術構建的分散式雲端服務及通訊系統，將提升如Mixed Reality、URLLC applications、Interactive Gaming和Multi-Sensory Applications等關鍵應用的靈活性、效能和彈性。

5.AI原生網路(AI-Native Network)：6G行動通訊技術之AI原生網路，可以提升無線技術和雲端技術的穩定度、效能和效率，以因應更多元化的流量類型、超密集部署網路拓撲架構，以及更具挑戰性的頻譜配置。

6.可持續性(Sustainability)：6G行動通訊技術的可持續性與能源效率、環境相關，6G行動通訊技術必須以更前瞻的角度環視整個生命週期，以實現2040年IMT碳中和的目標。6G行動通訊技術應改變用電方式，同時加強資訊技術在保護環境方面的角色與功用。

有關Next G Alliance

Next G Alliance是ATIS(Alliance for Telecommunications Industry Solutions，美國電信產業解決方案聯盟)結合多家具電信產業領導地位之民間企業所成立的聯盟組織，期望能夠通過民間企業的努⼒，在未來⼗年內，推動北美無線技術的領先地位，該聯盟高度重視技術商業化，聯盟業務範圍將包含研發、製造、標準化及市場環境等整個生命週期。

資料來源：

1.Roadmap to 6G – Next G Alliance at https://nextgalliance.org/white_papers/roadmap-to-6g/

隨著線上購物普及，在手機或電腦上簡單操作就能很快收到商品，已經是大多數人日常的風景了。但即使如此，線上購物仍存在諸多不便，例如出門在外無法收件、包裹放置門口有遭竊的風險，甚至是購買生鮮食品又無法即時放入冰箱，導致鮮度受損。

為了補完線上生活雜貨零售的最後一哩路，美國零售商沃爾瑪推出 InHome 送貨服務，通過使用訓練有素的送貨人員，將日常雜貨直接地送到客戶家中，甚至將生鮮品直接放入冰箱。消費者不用再擔心包裹放在門口會被拿走、或因天氣或人為因素造成貨物損毀。目前可以使用此服務的消費者，是家中裝設與沃爾瑪配合的智慧門鎖的消費者，送貨人員將會透過一次性的通行碼解鎖進入消費者的家中。

為了確保服務品質，InHome的送貨人員將由在沃爾瑪實體門市任職超過一年的員工負責執行，且必須先通過諸如挑選新鮮商品、組織冰箱空間等訓練，保證服務的專業性。送貨人員的每一個工作過程，都會透過APP及網站通知客戶，並由佩戴在背心上的攝影機全程錄影，讓顧客能完全信任服務人員進入家中。

疫情影響下，InHome服務反逆勢成長，2022年沃爾瑪宣布計劃擴大服務範圍，從2019年提供600 萬個家庭到今年年底將有3,000萬個美國家庭可以使用此服務。並計劃增聘 3,000 多名送貨司機，建立一支由 100% 全電動送貨車組成的送貨車隊。

【服務流程】

1.註冊 InHome 後，客戶在沃爾瑪網站下訂，並選擇 InHome 作為送貨選項。送貨人員會將訂購的商品送至客戶住家。

圖1：選擇InHome作為送貨選項將商品直接送進家門

資料來源：沃爾瑪官方網站

2.送貨人員送貨到達客戶家後，通過一次性通行碼解鎖客戶家的智慧門鎖進入家中。過程步驟會訊息通知客戶，並且送貨人員背心上的攝影機也會記錄完整作業過程。送貨人員進入家中前後，皆採取適當的防疫措施，包括戴口罩、消毒表面和重新上鎖。

圖2：送貨人員將透過一次性通行碼解鎖智慧門鎖

資料來源：Tech Crunch

3.除了送貨到府以外，也可將需要退貨的商品放在指定位置，送貨的人員離開時也會順手帶離開。

圖3：退貨的商品放在指定位置可讓送貨人員回收

資料來源：沃爾瑪官方網站

【應用效益】

根據 Coresight Research調查數據，從 Walmart.com 網購生活雜貨者比例，從 2018 年的25.5%增長到2019年的37.4%。

目前有約100名司機，已向600萬戶家庭提供服務。計畫2022年底將服務範圍擴增至3,000萬戶家庭並增聘3,000名貨運司機，進軍洛杉磯、芝加哥等城市。

【公司背景】

沃爾瑪是全美最大的跨國零售商，於15個國家經營10,593家實體門店。2022 財年的營業額為 5,728 億美元，在全球擁有 230 萬名員工。

參考來源：

1.FIND：亞馬遜服務再升級，送貨送進家門內(https://www.find.org.tw/index/wind/browse/54522dc3c581f0945f65a80e3f2ff2c8/)

2.Walmart官方網站：Walmart To Expand InHome Delivery, Reaching 30 Million U.S. Homes in 2022(https://corporate.walmart.com/newsroom/2022/01/05/walmart-to-expand-inhome-delivery-reaching-30-million-u-s-homes-in-2022)

3.鉅亨網：沃爾瑪直送到府InHome服務將擴展至3000萬個家庭(https://news.cnyes.com/news/id/4797356)

4.TechCrunch：Walmart to launch in-home grocery delivery in three cities, starting this fall(https://techcrunch.com/2019/06/07/walmart-to-launch-in-home-grocery-delivery-in-three-cities-starting-this-fall/)

5.未來流通：2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析(https://www.mirai.com.tw/2021h1-taiwnan-physical-retail-industry-key-data-diagram/)