在2002年3月掛牌上櫃之後，昱泉國際歷經7個月的努力，股本在短時間內大幅增加3千多萬元，對於看好遊戲產業遠景並毅然投入的曹約文來說，是相當大的鼓舞。回顧從1995年推出第一套遊戲產品「敦煌傳奇」開始，首發就引起市場相當熱烈的迴響，之後陸續推出「笑傲江湖」、「神鵰俠侶」及「風雲」等遊戲，深受市場好評，也奠定了昱泉國際在遊戲創新與研發的基礎與成就。

求得理想與現實的平衡點

「當事後分析時，我們都可以找到遊戲的優點與長處，但在開發當時卻是不可預測與想像的」，曹約文以客觀角度分析遊戲產業的波動時表示，「事實上遊戲的熱銷就像是輪盤一樣，只要撐得久，總有一天會輪到你。」

其實，在遊戲產業中，是很容易看出來「創新」與「市場需求」的明顯差異。當一款遊戲歷經多人多年的心血累積推出之後，卻沒有辦法得到預期的市場共鳴，當然更遑論一夜成名，對於經營者甚至開發者本身，都是相當大的打擊。

「你加入昱泉要的是什麼？」在昱泉國際的面試過程中，總少不了這一句話。因為曹約文認為到了現在，要嘛就不要做，要做就要一起做讓自己不會後悔跟遺憾的事情。也就是這股信念，讓昱泉國際就算歷經了失敗與低潮，也願意咬牙撐過等待另一次高峰來臨。

曹約文認為一套成功的產品，必定符合三個要件：遊戲概念的創新、程式的創新及行銷業務上的創新。目前世界上獲利最多的「魔獸世界」，也是大家耳熟能詳的經典遊戲。但另一款技術更為先進、圖像更為精緻且內容更為精采的遊戲，卻沒有辦法順勢取得一定的地位，正呈現出玩家對於遊戲的喜好度是相當難以預期的。

「雖然我們都很有理想，但是總也要顧到現實。」曹約文認為，讓公司賺錢是經營者的責任，也是對投資者的承諾。因此每次在員工有任何建議或提案時，她第一個回應總是：這項投資可以讓我們賺到多少？乍聽之下或許相當市儈，但在一群充滿熱忱而忘記現實的陽光宅男中，必須要有一位理性的經營者才能讓企業在現實與理想的衝突中，如臨深淵地成長並前進。

跨平台也是一種創新

在昱泉國際的遊戲產品線中，可以說從0歲到100歲都適合玩。「我們的遊戲內容與圖像都是經過設計，一方面符合市場上的需求，但又不會違背我們對於社會責任的堅持。」曹約文堅定地表示。

而這些遊戲不單只是在PC平台上，還會擇優移植到不同平台上。「昱泉國際到現在共有超過3,000款以上的大小遊戲產品。因此在挑選適合轉移的遊戲時，也需要經過審慎的評估。」對於昱泉國際而言，單純地讓遊戲可以在其他平台上運作，並不是很重要的事情，如何搭配該平台的特性並且發揮遊戲的屬性，在移植過程中加入創新元素，才是更為有意義的事情。

相較於其他遊戲公司，昱泉國際的創新能量可說是比上不足比下有餘。「國際知名的遊戲公司所擁有的資源、人才與創意，都是昱泉國際暫時望塵莫及的。」曹約文以客觀角度分析相關市場利基與切入點後如此認為。但是，借助他人的力量，讓自己快速累積研發能量，在景氣循環快速的遊戲產業中，這是必要的策略。

在過去起起伏伏的經營過程中，昱泉國際也曾經遭遇徬徨無助的階段，這時提供轉機的是微軟Xbox。看重昱泉國際所擁有的程式開發與美學水準，Xbox的遊戲創作團隊提供遊戲代工的機會，讓他們除了自主研發之外，也有了代工學習的管道。「無論日、韓、歐、美或是大陸等地，世界上知名的遊戲製作人我們幾乎都合 作過，也因此讓我們有更多的學習機會，在這些過程中也不斷累積我們自主研發的能量。」曹約文如此表示。

鎖定市場發揮創新能量

雖然代工時間相當短暫，在大陸子公司結束營業之後便告終止。但那段時間的經驗，也成為昱泉國際設定新目標時的絕佳基礎。遊戲開發相當重要的一點就是鎖定市場，因為各地文化影響了對於遊戲的喜好。現今MMO（大型多人線上遊戲）的主要市場在於中國大陸，因此昱泉國際所開發的大作，都鎖定以華文市場為主，利用各種知名小說、歷史情節或是人文風俗，創造新穎的線上遊戲，另一方面也不放棄易於上手且方便操作的Web-Game（網頁遊戲）。Web-Game有著操作及跨平台的優勢，重點在於圖像與內容，因此適合推廣到全世界。

「不同市場導向所需要的創新內容不同，而這些動能如何累積並維持，就是刺激我們創新的起源。」昱泉國際未來的定位從遊戲的分野上看得相當清楚，在MMO遊戲上，會以精緻化、技術化及專業化的方式定期推出大作，採取的是100%自主研發，而營運及行銷部分則會委由其他公司負責；在Web-Game部分則除了自行研發之外，也會同步負責其營運。透過專業分工方式，讓昱泉國際一方面能夠快速了解使用者需求及喜好，另一方面也能強化研發能量與資訊來源。

「在遊戲開發的歷程中，千萬不能把一時的幸運，當做是自己的實力，」曹約文回顧過去10多年的遊戲開發與經營歷程後表示：「將原始最初的理想，精純精準精粹地表達出來，並且合乎使用者期望，才是遊戲產業創新之道。」

中華徵信所總經理張大為：昱泉國際雙軌並進 研發能量豐沛

在金融海嘯引發全球景氣衰退下，宅經濟議題趁勢發酵，造就遊戲產業的逆勢增長。昱泉一向以開發見長，2008年第4季及2009年初經由產品授權及出售子公司等交易，取得豐碩的獲利後，積極著手二次轉型，採取遊戲授權及研發二路並進，因此儘管業績暫處於沉潛期，但預期1到2年可望看到轉型成果。

昱泉積極推出數項自製精品遊戲，並依營運計畫進度於台灣、中國大陸、亞洲、全球陸續上市。2009年營業收入2億5,921萬元，較2008年3億3,016萬元，下降21％；但出售子公司獲利，稅後淨利5億1,423萬元，較2008年之1億1,245萬元，大幅成長357%。

該公司瞄準網頁遊戲及Facebook社交遊戲所掀起的藍海契機，於2010年1月宣布正式推出Facebook首款國人自製的明星養成遊戲「全民偶像」(RisingStar)。此外，該公司亦專注多人線上遊戲(MMO)的推動，「玄武豪俠傳」，為該公司睽違線上遊戲市場多年後，重新踏入的首支重量級作品，並已成功授權一線營運商遊戲橘子，於2010年5月於台港澳同步上市。

昱泉國際的競爭利基在於，有豐富的網路遊戲製作經驗與國際大廠的遊戲代工經驗。同時，也是國內上市櫃遊戲公司裡第一家跨足SNS社群遊戲研發及在全球Facebook平台上營運的公司，其累積的研發及營運經驗，優於同業。尤其，過去兩年昱泉各投入6,631萬元及7,0747萬元進行研發，2010年前3季投入研發費用更高達5,586萬元，占營收比重達53.65％之多，其對研發的重視，也是和同業競爭的最大利器。

其次，有製作Xbox Live遊戲的經驗。該公司除了有製作Xbox Live遊戲的經驗，並與Halo2等國際級的遊戲並列得獎名單。2007年11月該公司將原本PC版的拼字遊戲，移植核心概念轉變而成「Word Puzzle」(千字王)，登上Xbox360 Live Arcade平台，成為微軟在亞洲除了日本之外，第１家在XBLA 成功開發上市的遊戲軟體開發商。與海外國際大廠洽商談判經驗及國際行銷的經驗，同時也讓昱泉成功與國際接軌，使國際品牌形象更為亮眼。

近年來，社群網站Facebook快速發展，也讓昱泉國際找到新的商業模式。昱泉推出的Facebook遊戲「全民偶像」更是利用社群遊戲的特性，展開國內外異業合作，包括與國內三立電視台的「超級偶像」節目合作，成功締造雙贏的異業合作模式。（整理／黃幸悅）

你是高中生。你厭煩在學校上課，總覺得自己懂得比老師多。你毋需煩惱，只要拿出自己的筆記型電腦，連上網路，就可以從螢幕上觀看位在另一個城市的、一所著名的大學正在進行的實驗課…

你是公司老闆，手下有數名員工。你們都沒有辦公室—或者說，沒有實體辦公室。你們的辦公室在虛擬的網路空間內，你可以從城市的任何一個角落取得公司文件或報稅資料，你可以躺在公園長椅上或坐在高爾夫球場邊辦公，還可以省下租用辦公室的花費…

這些都不是想像，而是住在美國俄亥俄州都柏林市（Dublin）的警察、高中生、公司老闆的真實生活。

蕞爾小島 智慧城市

連續兩年被智慧社群論壇（Intelligent Community Forum）選為全球七大智慧社群的美國俄亥俄州都柏林市，是2010年入選智慧社群的七個社群中最小的一個，僅有4萬人口，但城小野心大，都柏林把現實生活變成宛如科幻小說情節的祕密武器：無線網路。

是的，只不過是無線網路。

早在1996年，美國電信法放鬆了對電信業的管制時，都柏林就投下重金，利用該城市的稅收以及部分融資，發展建設了名為「都柏聯」（Dublink）的超級網路：首先與一家位於俄亥俄首府哥倫布市（Columbus）的一家建設安裝公司Team Fishel結成夥伴關係，鋪設涵蓋全市的管道，然後在其上建立一個對內連結全市公共部門、對外聯繫俄亥俄州全州和美國各公家機關的高速光纖網路。

都柏林市政副執行官Dana McDaniel解釋，興建都柏聯，最初的動機是為了加強市政便利和吸引企業投資。都柏聯在2003年完成建置，都柏林便將都柏聯用於政府辦公室、學校、醫院等， 並向私營營運商出租網路空間和管道。

Dana McDaniel說，都柏聯提供的連接受到各企業的稱讚，無線網路服務為企業提供了有競爭力的價格和光纖網路的環境。2006年，都柏林以原有的都柏聯架構為基礎，安裝了一個覆蓋市中心10平方公里的無線網路，提供高速的無線網路服務，都柏林從此邁向無線化，更成為俄亥俄州第一個施行無線化方案的社群，由於實施了這種促進連接的政策，都柏林更能吸引企業家創業、製造就業機會。

今天，只有4萬人口的都柏林，卻能自豪地自詡為「3千家企業的故鄉」，其中甚至包括《財富》 （Fortune）雜誌選出的全美5百強企業 。

小型企業 創業搖籃

都柏林的3千家公司，平均每家公司的員工人數只有7人，其中為數眾多的是創新小企業，很多這類小企業根本沒有實體辦公室，所有的業務都在虛擬空間中進行。無線化的都柏林，提供了這些小企業他們最需要的東西。

都柏林提供給小企業的，比超級網路都柏聯多更多。 都柏林市是俄亥俄州政府一個企業獎助計畫的主要合作夥伴：該計畫提供創業者早期階段的資金和創業指導，幫助他們成立公司。這個計畫深受都柏林企業界的肯定，都柏林也因此被《商業週刊》（BusinessWeek）選為「俄亥俄州最適合創業的城市。」

為了保障這些小企業有源源不絕的人才以持續成長茁壯，都柏林市政府與企業主以及教育機構合作，設計各種課程：從針對年輕人設計的領導能力課程，到開設都柏林企業大學（Dublin Entrepreneurial College），到舉辦一年一度的勞動力高峰會，奠基於無線網路的都柏林，最重視的，還是培養通信技術人才。

目前，都柏林有77%的成年人持有大學以上學歷，而該市附近各大專院校每年發出2萬2千張大學以上文憑。Dana McDaniel說：「我們估計，未來每一年新的工作機會，都將要求應徵者具備通信技術（Information Communication Technology, ICT）的知識和技能。」為了滿足此一需要，都柏林持續投資終身教育，提供通信技能課程。

都柏聯造福企業界的同時，也為都柏林居民提供了更多以通信技術為基礎的機會。都柏聯使都柏林成為電子化政府的先驅，居民可以上網參加市政會議，在網路上辦妥各項市政手續，都柏林警察局利用都柏聯掌握警車的位置及動向，以便在接獲報案時迅速反應。

各中小學透過都柏聯連接到俄亥俄超級計算機中心 （Ohio Superc

omputer Center），進一步連接該州各大專院校、醫院和公共廣播電台；造福了該市上千名的中小學生以外，在都柏林市任何可以上網的個人，都可以隨心所欲的訪問超級計算機中心，並藉此獲得世界各地7千多家圖書館的館藏訊息。

接軌國際 多元教育

都柏林還利用都柏聯，致力於幫助本地青少年在全球化時代和世界接軌。俄亥俄學術資源網每年都舉辦活動，利用多點網路視訊電話，提供都柏林的中小學生和世界各地的中小學生交流合作的機會。去年的活動中，都柏林和歐洲斯洛伐尼亞（Slovenia）的學生，雖然在地理上距離很遙遠，但卻可以一同創作音樂。

為了培養女學生對科技產業的興趣，超級計算機中心每年舉辦一次「女青年夏季學院」（Young Women Summer Institute），專為11歲到13歲的女孩設計，安排她們在一週的時間內，利用最新的計算機技術來解答一個有趣的科學問題，去年夏天的問題是檢測當地人為活動對河川水質的影響。

俄亥俄州中部一個研究網路，乘載在都柏聯的光纖網路，連接研究中心和各大醫院，各醫院之間因此可以共享醫療紀錄，彼此的醫護人員可以合作進行遠程手術、遠端監控病人的病情。如同警察局透過網路掌握警車位置，醫院以網路掌握救護車的位置和動向，同時各醫院之間相互支援，可以在最短的時間內把需要救助的病人就近送醫。

從企業、教育到醫療，無線網路為都柏林帶來精彩無限，曾經人們以為在遙遠的未來才能實現的科技都已經在都柏林成真。《商業週刊》選出都柏林為最適合創業的城市；《錢雜誌》（Money）更將都柏林喻為最熱門的居住地點（The hottest place to live）。頭頂光環的都柏林，還在成長；未來，對無線的都柏林來說，有無限的可能。

「都柏林成功的大功臣，不是科技，不是無線網路，是人！是當地政府！」智慧社群論壇共同創辦人Louis Zacharilla如是說。

「都柏林政府真的很了解他們在推動都柏林成為世界級的智慧社群時，所必須扮演的角色。由政府，而非私人公司來投資創造超級光纖網路都柏聯，無疑的是非常聰明，因為這樣，才使社會大眾都享有網路近用權。今天，都柏林之所以可以以都柏聯為基礎發展智慧經濟，是拜當地政府創新遠見所賜。」

都柏林是一個小城，本身沒有豐富的資源，但卻處在一個很好的環境，四周環繞著大學城、國際圖書館，距離俄亥俄首府哥倫布市也很近。都柏聯的產生，讓都柏林充分利用了四周的環境，把鄰近城市的資源變成自己的資源。

都柏林政府的遠見建設了都柏聯；都柏聯的誕生讓小城都柏林變成了一個創業中心。都柏林不再只是被大學和圖書館環繞的一個優美小城，而是那些大學和圖書館的中心。

科技來自人性，沒有都柏林政府的遠見，就沒有都柏聯；沒有都柏聯，就沒有今天的都柏林。