從高端購買到追求稀有、獨特的商品與服務範圍的消費風潮正在兩岸市場蔓延中!
當消費者收入逐漸成長,直接帶動的是看得見的消費力提升,熱銷商品從國貨消費到洋貨、從預購商品到限量商品或當季限定……等,想傳達的往往是一種追求品味生活的態度及提升優質生活的慾望!從消費者行為的轉變中,或許能嗅到商機之所在。
根據研究機構麥肯錫(McKinsey)2009年的調查中指出,中國富裕消費者與其他國家相應群體的最大區別在於前者非常年輕。大約80%的中國富裕消費者不到45歲,這個數字在美國為30%,在日本僅為19%,中國富裕消費者的平均年齡比美國和日本要年輕20歲。因此,選擇稀(稀少)、特(獨特)、樂(快樂)消費帶來的刺激感是現代新顯學。
上海X「豪車套餐」 炫富新顯學
中國從計畫經濟到市場經濟發展以來,讓過去30年中所累積的個人財富有了出口,經過高端的商品與服務的洗禮後,強調外顯的商品與服務不僅可炫耀自己的價值,更養成了中國年輕世代勇於消費的能力,其挑剔的消費習性,在象徵有錢人地位的豪宅、跑車等奢華品,其基本配件被要求更多。
在2011年4月18日開始的上海第14屆車展上,最貴的不是人民幣4700萬元的阿斯頓•馬丁One-77,而是以豪華車改裝而著稱的星客特公司所推出的一套1.5億人民幣天價的「豪車套餐」問鼎車展之最,成為媒體爭相報導的焦點。
這個1.5億人民幣豪華套餐由4部分組成,包括亞洲最長的全鍍金加長勞斯萊斯「幻影」(約4200萬人民幣)、世界最頂級翡翠(1億人民幣)、製作時間長達6年的愛馬仕鉑金鑽扣鱷魚皮限量款包(300萬人民幣)和瑞士公務機加上雙人羊胎素生命之旅(500萬人民幣),瞬間也讓過去具有地位表徵的豪宅、跑車等高端商品遜色不少,更讓在上海的消費者及廠商大開眼界,了解今日上海的奢華及熱中追求感官享受的樣貌。
廣州X夢想賽車 客製化量身打造
在上海所提到的車展出現的名家客製限定的稀有房車後,來到廣州,令人吃驚的是,小區停車場的角落處,出現了一輛想低調都沒辦法的方程式賽車,這車沒有掛上方程式賽車的車牌,可以研判非用於賽車場,莫非這是小區某戶人家的代步工具?這也反映出,在生活富裕之後,人們的慾望滋長速度也很驚人,國產車到進口車、客製打造到參與設計自己的夢想賽車,真是令人咋舌!
筆者估計,車主比較可能是富二代或者是中青年成功人士。現在逐漸成熟起來的中青年富裕階層,在娛樂方式上表現出跟老一輩人非常明顯的差異,他們更注重及時享樂,願意嘗試新鮮刺激的新玩意,作風更加張揚(法律上,這種方程式賽車只能在賽場上使用,不應該出現在居民小區)。像之前新聞所報導的,近年中國私家飛機個人持有量上升趨勢明顯,也反映了這代富裕階層類似的特質。
北京X潮鞋店 貼心打造專屬性
位於北京老城核心地帶的東四大街上有一家成立於1990年的潮流鞋店—亞新體育,它算是北京城中歷史最悠久的潮流鞋店。主要經營NIKE和Converse各類運動鞋,在20年的經營中,亞新以自己具有特色的店鋪形象,培養了大量亞新鐵桿鞋迷,據店主郭先生介紹,主顧中不僅有20年來一直陪伴亞新成長的老客戶,他們已年近不惑;更有一些90後的新生代fans的加入,讓亞新的顧客群在不斷壯大的同時也趨於多樣。
這一家看起來只有專門賣NIKE的的舊鞋店,全店除了NIKE的球鞋以外,絕對讓你找不到其他品牌的球鞋,其經營的特色卻不是因為它是NIKE專賣店,而是針對NIKE的愛用者進行貼心的服務。在鞋店裡,我們可以看到NBA的大牌球星及NIKE總裁這樣的大人物到亞新參觀訪問的照片。亞新最有特色的類別是Jordan系列籃球運動鞋,在亞新店中我們不僅可以買到市面上的各款球鞋,還可以掏到中國大陸未發行的限量版球鞋。
現在店面正在裝修中,郭先生介紹說,他已經把二樓的位置也買了下來,未來將建成高級俱樂部會所,為熱愛潮流酷鞋的朋友提供更直接的交流平台,讓會員享受NIKE的專屬服務,不僅幫NIKE的忠誠客戶建立會員檔案,記錄會員喜好的鞋款及NIKE鞋的購買歷史,更提供不同鞋款的維護及保養服務和定期讓會員聚會,共同分享屬於NIKE的生活態度,以凸顯NIKE族的獨特性。
重慶X改裝車 潮人新身分名牌
接下來要說的是屬於重慶的代步車,筆者近期發現,改車風氣似乎開始超越買車潮,改車費用卻遠比一部新車來得高!對於這樣的稀有現象深入觀察後發現,這世代的重慶開車族,把改車考量放在買車之先是一種常態,更會因為決定要改的設計完成後才會進行購車。
而有中國汽車製造重鎮美譽的重慶,因著零件取得容易之故,可以透過改車廠實現每一位具有設計夢想車款願望的人,依照心中的設計藍圖,與車廠溝通後進行組裝一台獨一無二屬於自己的車款。
在重慶,近幾年的經濟發展及生活水平的提高,讓汽車保有量急劇提升,很多追求個性的有車族希望自己的車在外觀或者性能上能夠與其他的車有所區別。絲絨公路,是重慶江北的一家專業汽車改裝店,從事改裝已經3年的時間了。暱稱為狗狗的店主說,之前改裝汽車的,在重慶被認為是新潮的人才會做的事情,而改裝者也多是家庭條件較好的「富二代」。從2011年開始,參與改裝的人開始逐漸擴大,尤其是一些外型上的改裝,更多的白領因為有了車,也開始展示自己的個性。而年齡層也由80後開始往70後擴散。
工研院創意中心innoFACE研究團隊從2005年起,每年持續透過在地酷獵人的觀點,蒐集每個城市的「酷」及探討其背後的生活態度與可能需求,再透過不同城市的酷故事交叉分析比較,更能掌握華人的生活價值觀及內在需求,發掘出屬於共同的生活水準、地理環境、政治經濟開放程度、基礎建設及生活習慣等條件下,創造各地消費者專屬的產品、服務及消費滿足感。