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2012/04/11 第184期
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封面故事 就是要跟你不一樣 異質文化打造點子王國
延伸閱讀 流變世代
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就是要跟你不一樣 異質文化打造點子王國
文/胡秀珠
兩個不同背景、不同個性的人在一起吵架,吵架的內容天馬行空、令人噴飯。中國傳統的組織文化強調「從眾」,忌諱「獨特」,使多數人不敢有自己的意見,但創意的來源往往出自脫軌的或荒謬的觀念。在一家公司內,若有來自台灣、瑞典、南韓、新加坡等不同國家的員工,因著成長背景、文化的不同,自然能激盪出創意的火花,成為創新型的企業。

什麼人最能讓我產生創意?

來自不同星球的人,異文化的刺激

你可能會發現,有些人點子源源不絕、令人稱奇,有的人腸枯思竭、苦無主意,而大部分的人都屬於後者。人的思考往往呈現垂直思考或線性思考,若僅僅坐在辦公桌前思考,常常想不出好的點子,透過跟人的溝通、討論,反而有助於思考。

但切記,千萬不要找同質性高的朋友、同事討論,要尋找跟你唱反調,或是一向都不贊同你觀點的人,甚至是來自不同國家、不同背景的人。

最能激發創意的人,往往是跟你最不相同的人。不同的生長背景、文化、語言、思考邏輯的溝通,剛開始可能陷入「雞同鴨講」的窘境,需要花時間理解彼此、共同聚焦,但在異質文化的衝擊下,對問題的看法雖有歧異,卻可能激盪出最多的創意點子。

框框外的夥伴,不相干的人們

人受到組織、道德的制約,思考常常陷入框架之中,有一些人,可能尚未受到社會制約,如天真的小孩;也可能對時局現況多所批判,如嘮叨的計程車司機,他們對問題的看法,通常是天馬行空、不受拘束;或是相聲演員,總是有詼諧、幽默的對話。多聽聽框架外、甚至是與組織不相干的人的見解,也有助於對問題的釐清。

除了現實生活碰到的人外,另一方面,在卡通的虛擬世界中,有跳脫現實的情節,不合常態的人、事、物,雖然看似不合理、十分跳「tone」,卻可藉由詼諧的劇情、違反常理的動作及行為,連結實際生活的難題,產生新的想法。

資源少管制多,刁蠻客戶與上司

在企業內,享有較多的資源及自由的人,由於生活過於安逸,不需要花太多的腦筋,也不用為生存而戰,就不容易產生創意。相反的,如果公司管制多、資源少,要達到相同的目標,就得絞盡腦汁想辦法尋找免費的資源,或用最少的成本、達到最大的效益,創意點子就會源源不絕湧出。

同時,刁蠻的客戶或上司,通常不按牌理出牌、要求幾近苛求,雖然對於幾近挑剔的客戶或上司有萬般埋怨,但為達成目標,自然會想盡辦法解決,以符合客戶或老闆的要求。

「少一個零的創意」指的就是在預算有限的情況下,能夠發揮創意,尋找解決之道,而創意的來源,往往就是挑剔的客戶或是被視為「機車」的老闆。而中國大陸的「山寨文化」盛行,也導因於管制多、資源少所產生的特殊現象。

什麼人總是阻礙我的創意?

自我設限,同質性高的戰友

「自己」往往是創意的最大敵人,因為恐懼、擔心、懷疑、欠缺自信、負面思考,或是在意他人的眼光,以至於不敢放大膽量做出改變,自我設限,就會成為扼殺創意的劊子手。

同時,相同的顏料放在一起,就顯示不出色彩的美麗,背景、性格、想法等同質性高的同事夥伴在一起,所思所想差異不大,不容易爆發出交鋒的火花。

此外,若你往來的朋友、同事中,都是一群負面思考、不思改變、缺乏創新思考的人,無論你提出任何好的idea(點子),他/她總有辦法澆你一盆冷水,讓你裹足不前,阻礙你的創新之路。建議你,離這些朋友遠一點,他/她寧可留在原地踏步,也不願冒險前進。你願意嗎?

有權有錢卻不思改變的上司

在組織裡,被公認為最不研發的是研發長,最不創新的是創新長,由於這群掌權掌錢的上司,擁有分配資源的權力,卻是一群既得利益者,任何的改變,都有可能損及其權益。

近年來,有不少公司組織設立「創新委員會」,其中的委員,掌有「創意點子」的生殺大權,可能你費盡心思想出的好點子,還沒有到達老闆那裡,就被創新委員會委員中途攔截、扼殺掉而「胎死腹中」了。

另一群可能阻礙創意的人,即是教創意的老師及富創意的上司。教創意的老師,有其系統性的創意思考方法,自成一格,自然不喜歡學生挑戰其權威。而常常帶頭展現創意的主管,只會認為他想的點子有創意,別人的創意都不算創意,這兩種人都會有意無意成為你創意的阻礙者。

禮數法統限制,如緊箍咒框住創意

中華文化博大精深,孔孟及儒家思想撐起中華民族文化半邊天,不過,卻有更多人認為,道德禮教及法統告訴大家這不能做、那不可行,十足成為扼殺學生創意的最重要因素。

換言之,有人認為,老師、父母、牧師、公務員,甚至於立法執法人員,一絲不茍,對道德感有強烈要求,用理性、嚴肅、制式的框架框住學生及孩子,壓制創意的產生,使得台灣孩童沒有獨立思考、發揮創意的意願及能力,也大大限制住解決問題能力的正向發展。

自己、父母可能創造天賦才能也可能遏抑創意

創意思考是一種心智活動,一個人是否具有創意,就先天因素而言,受到基因遺傳及教養的影響;另一方面,則靠自我後天的訓練及培養。

父母可能成為創意的啟蒙者,也可能成為創意的扼殺者,取決於他/她們從小對孩子教養的態度,是開明、自由、樂觀、鼓勵創意的,還是嚴肅、呆板、權威、壓制天賦的,形成個人的個性、是否具有創意思考能力重要的啟蒙期。

第二個影響創意發展的是自己,為何自己常常會成為激勵創意或阻礙創意的人?人有很多正面的能量,也有很多人性的弱點,兩邊常常在拔河,若人性包括膽怯、憂慮、悲觀、安逸等弱點氣燄高張時,就失去了創新的動力;但若是樂觀、獨特、逆向思考、樂於解決問題等正面能量戰勝人性弱點時,就能成為具有創意思考的人。

外部方面,老闆或主管則被視為可以激發創意,也可能掐住創意的發想最重要的人,由於每個人工作時間長達8小時,老闆或主管的要求、管理的方式,都可能成為創意的兩面刃。

在議題討論過程中,對於信仰的問題,也有正反意見的看法。舉為紐約尼克隊創下「7連勝」的林書豪為例,基督教的虔敬信仰讓他將籃球天賦發揮得淋漓盡致,信仰與他的生活、工作相結合,帶來驚人的潛能激發,形成「林來瘋」熱潮。

但也有SIG成員在討論時表示,牧師無論面臨任何問題,所講的道都是同一套,沒有任何的創意,也成為創意思考的最大阻礙。信仰與創意思考的關係為何,這也是一項有趣的觀察。

 
流變世代
文/編輯室
在科技創新、行動應用及社群發展的三大力量驅動的新環境中,職場已產生巨變,朝九晚五的固定上班時間已成歷史、辦公處所也不局限在水泥牆內,創意更是無所不在、無處不有。要練就在工作、生活上擁抱甚至享受各種不確定性,對市場變化快速調整因應等能力,對於安土重遷、不習慣變動的絕大多數人而言,不啻為一項重大挑戰,也是必備的重要競爭力。

有些人認為,筆記型電腦在不久之後就能與人腦的計算能力匹敵,有一天,你對電腦下指令,電腦卻可能對你提出質疑,在不久的將來,我們也有可能看到資訊系統與人類意識的結合,可能用腦波、視網膜就能掌握智慧型手機的操作。

不妨想想,在過去20年之間,相對簡單的數位技術對人類工作內容與方式產生多少影響?對國家經濟產生多大衝擊?然後再想想未來可能發生的變革。你若無法預測,沒關係,別人同樣做不到。

計畫永遠趕不上變化,那我們要怎麼辦?既然我們對未來的唯一認識就是「變」,那我們就必須隨之彈性變化。從個人、組織、社會、國家,不管願不願意,都必須被迫進入「流變世代」。

每個人生來都有豐富的創造能量,而創造的能量足以因應環境變遷,重點在於你透過什麼樣的人、地、時、事物,來刺激開發創意能量。

在本期雜誌的封面故事《點子來了》中,透過SIG(Streaming Innovation Group)創意聚會,邀請包括職場新鮮人、新創公司負責人、企業高階主管等,超過40位與會者,探討在什麼樣的環境下,跟什麼人接觸、在什麼場所、什麼時間做什麼事會激發創意,或阻礙創意的產生。小到個人、大到企業、國家,若培養有創造力的學生、員工、公民,自然能形成有創新力的組織。

你多久沒有出去親近大自然了?每天試著吃不一樣的早餐,上班走不一樣的路線、常常訓練自己動腦思考,不要落入僵化、一成不變的生活模式中,就能一天比一天更有創意。

俄國小說家索忍尼辛曾說:「如果你想改變世界,該從哪裡開始呢?你自己?還是別人?我認為,從自己開始做起。做你該做的事,把自己提升到最好的狀態,才可能將世界帶往更好的方向。」

記得明天的早餐要跟今天不一樣!

 
APP奧斯卡微電影徵件活動
繼「庶民經濟.素人創作」之後,
邁向「富民經濟.以小搏大」的「微」世代創意大秀。
「微」世代,說自己的故事!

歡迎你將自己食衣住行育樂的想法、經驗、創意,
用10分鐘以內影片呈現出來!
百大服務業需要你!最終入選影片除將獲得獎金,並有機會在中天電視台、資策會《創新發現誌(ideas) 》官網等媒體公開播映。

徵件日期:即日起-04/15 止

詳情請請見!!【《 創新發現誌(ideas)》四週年活動網站】

 
二0一二倫敦奧運會建築
倫敦奧運公園的主建築之一是價值八千六百萬英鎊,波浪狀屋頂像一片品客洋芋薯片的自行車館 Velopark;而新的水上運動中心則把伊拉克裔建築師哈迪德的能耐展露無遺。

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