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  2010/11/26 第27期 訂閱/退訂看歷史報份直接訂閱
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好康情報局

◆ 寫英文Email 的基本禮儀

1. 寫給不同的對象,寫法就不同
在寫一般的書信時,會有一些基本的格式和禮貌的用法要求,email 也是一樣,只是其要求可能沒有那麼正式。首先,書信的第一個基本原則就是:用語要配合你的對象來寫。你寫給朋友、寫給奶奶,和寫給老師甚至寫給老闆的email,在寫作風格和郵件禮儀上,都會有所不同。看看下面的範例:

給朋友的信

Dude, can you believe I totally lost that web address you gave me?
Shoot it back at me.

老兄,你能相信我居然弄丟你給我的網址嗎?再寄一次給我吧。

給奶奶的信

Hi Grandma. You know that website address you said I'd love?
Bummer- I lost it! I thought I surely put that piece of paper in my pocket, but I've looked everywhere and can't find it. Will you send it to me again? Thanks - and here comes a big virtual hug for my favorite person.

哈囉,奶奶,還記得您上次說我一定會愛的那個網站的網址嗎?我把它搞丟了!真倒楣!我以為我有把那張紙放到口袋裡,但到處找都找不到。可以再寄一次給我嗎?謝啦。給我最愛的您一個大大的擁抱。

給老師的信

Hi Mrs. Smythe. You know that website address you recommended I check out? I was sure I had that piece of paper in my pocket, but now I can't find it. Would you please email it to me? Thanks so much, and I'm sorry for the extra trouble. See you tomorrow.

哈囉,史密絲夫人,您還記得您推薦我看的網站嗎?我記得我把紙條放到口袋中,現在卻找不到了。可以麻煩您寄給我嗎?非常感謝您。很抱歉造成您的麻煩。明天見。

給老闆的信

Mr. Jones, you told me about a website that you recommended I check out. Unfortunately, I have lost the piece of paper I wrote that web address on. Could you please email me the address? I'll check out the website right away. Thank you very much.

瓊斯先生,您曾經推薦我去看某個網站,但我卻弄丟記下網址的便條紙。可以麻煩您將網址寄給我嗎?我會立即察看該網站。非常感謝您。

2. 問候語

Email 的問候語和一般書信是很不一樣的。在一般書信中,給朋友的信一般都是Dear 開頭,像是「Dear Sally」;如果正式的信,會寫「Dear Sirs」之類的。然而在email 的寫作中,就沒那麼正式了,下面是一些常見的敬啟語,它們雖然不正式,但在email 中是屬於禮貌的問候:

  • Good morning, Mr. Smith, →這在email 中已經算是正式的寫法
  • Mr. Smith,
  • Susie, →這在email 中,是寫給平輩朋友的非正式寫法
  • Hi, Grandma
  • Happy Birthday, Grandpa!
  • Hello, Ms. Lancaster

3. Email 的主旨欄:要寫清楚信件的主旨

如果你要用email 交你的期中報告給老師,你的email 主旨欄想必不會寫「Stuff about Interesting Stuff」(有趣玩意的二三事)吧?在重要的信件,或是寫給不熟的人,或是你更換信箱時,主旨欄都要寫得很清楚,不然很可能被當成垃圾信件刪除掉。看看以下這些範例:

SUBJECT: you got the info? (你有收到資料嗎?) →很可能被當成垃圾信件delete掉

SUBJECT: a question from Sue Jones about our field trip (蘇瓊斯對實地考察的一個問題)
→來信的目的、來件者和主題都點出來了。

SUBJECT: ya good (棒啦)→垃圾信的嫌疑太大啦!

SUBJECT: I loved your performance in the school play (我愛死你學校話劇中的表現了) →主旨明確而溫馨

4. 寫的內容要清楚,用語要有禮貌

不清不楚→Could U plz send info on your state.(你可以寄給我你那個州的資料嗎。)

清楚明白→My class is studying the history of Virginia. My project is on the historic battlefields in the Shenandoah Valley. Could you please send me some information or refer me to good websites? Thank you very much. (我修的課正談到維吉尼亞州的歷史,而我的作業是關於快樂谷這個歷史戰場。可以請你寄給我一些維吉尼亞州的資料,或是一些相關的網站嗎?非常感謝你。)

不清楚且口氣不佳→Hi Grandma. We're still on. See ya.(嗨!奶奶!我們可以去。到時候見。)

又清楚口氣又佳→Hi Grandma. We're still on for lunch on Saturday. We'll be at your house at noon. Can't wait to see ya!(嗨!奶奶!星期六的午餐我們可以去,我們會在中午的時候到你家,等不及要見你囉!)

不禮貌→Tomorrow at 10. (明天十點。)

很有禮貌→Thanks for your quick reply. Tomorrow at 10 is great. See you then. (感謝您快速的回覆。明天十點沒問題。到時候見。)

5. 如何作強調?

如果你要針對文中的一些句詞作強調,你可以使用大寫、斜體或加底線,但是,不要用太多!尤其是大寫字,那會讓你的信看起來在咆哮!
在email 寫作中,你還可以加星號(*)來表示強調,例如「*stars*」,這樣收信人就知道你在強調stars 這個字了。

6. 拼字檢查

在寄出email 之前,記得先做拼字檢查。一般在文書處理軟體或信箱軟體上,都可以幫你做拼字檢查,但你仍然需要自己再將整篇信件看過來檢查拼字,因為電腦無法判斷你是否用錯字,只能檢查你是否拼成一個不存在的錯字。例如,write、rite 和right 這三個字都是存在的,電腦不會自動將這三個字指正出來,所以如果你是寫「Yor're write.」,那電腦就不會指出這一句用錯字了。
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