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在職場中，大家都來自不同的生活環境，也都有不同的成長背景，但是進入企業、團體以後，即需建立共同的理念、方向，一起朝同一方向努力。但是，大家儘管都很努力，還是會發現每一個人都有自己的習氣、煩惱、性格與脾氣，所以並不容易溝通。畢竟我們從出生以後，從家庭、學校、公共環境，以及朋友、同學的關係中，都可能會學習到一些不同的習氣和觀念。
這種情況就好像是不同的蜜蜂在不同的花裡採了花蜜帶進蜂窩，如果堅持我釀我的蜜、你釀你的蜜，那一窩蜂就會吵翻了蜂窩！唯有每個人都把自己的花蜜變成共同的花蜜，才能釀成品質好的蜜。所以，我們要學習把個人的習氣放下，盡量配合大環境，也就是配合團體中的理念與風氣，才能創造出更高更好的成果。
公司不同的部門，每天會接觸不同的同事以及外來洽公的人員，他們的面容、儀態各個不一，期望和要求也不會相同。因此，我們要隨時隨地保持和顏悅色；即使在家裡生了氣，進了辦公室之後，就要放下，轉變心情；即使遇到再倒楣的事，也要以和藹可親的態度來對待每一個人。譬如，當對方有煩惱時，要聽聽他們有什麼煩惱；當有人抱怨時，也要聽聽他們有些什麼抱怨；只要你當下用歡喜心來對待和傾聽，自己內心的煩惱就已經去了一半。
最糟糕的是，往往當人的煩惱很多、抱怨很多時，不但不會要求自己改善，反而要求其他人一起配合、要求其他人聽你的意見。如此一來，就變成是一種強勢作風，別人由於怕你，一時只好勉強接受，但是時間久了，別人都把你當作閻羅王看，想要再和別人相處得很好，那可就不容易了！別人有什麼心裡的話不但不會跟你講，有需要配合的事情，大概也不願意跟你好好地配合。
再者，禮儀環保可以改變溝通僵局，讓辦公室經營出和諧的環境，但是禮儀環保如果只說不做，會很空洞，必須從心做起。
舉例來說：當別人惹你生氣時，該怎麼辦？你可以先在心中念佛，讓自己的心靜下來，然後告訴他：「謝謝你，我已經聽到了，我會好好地考慮一下，再答覆你。」
如果要生氣，隨時隨地都有生氣的機會。不管是天氣熱，還是天氣冷；即使是一隻蚊子、一隻螞蟻在你面前出現，你都有理由生氣。
當怒氣難消時，我們可以先念一句「阿彌陀佛」，再想：無論是什麼原因讓自己生氣，都是在幫自己的忙，讓自己有機會修菩薩行。
辦公室的氣氛要靠大眾一起營造，要互相溝通、協調；互相諒解、包容。雖然不同部門的工作性質可能截然不同，你沒辦法幫別人的忙，但是既然都在同一個大辦公室裡，就是一個共同體，看到彼此應該覺得很歡喜。
上班、下班在路上見到彼此的時候，不要因為平常沒有工作往來，就覺得不需要打招呼。這是錯誤的想法，正因為平常很少有機會接觸，才更應該要打招呼。你可以跟他笑一下，說聲：「早安！」或是問說：「你今天看起來很開心的樣子，能不能分享一下？」
或許剛開始你會因為陌生而覺得有些不自然，覺得自己好像是裝的或是很虛偽，其實不要這麼想，即使是裝的也沒關係，只要裝的時候心裡不要想是假的，那就是真的。然後慢慢地再繼續練習，久了就會自然熟練，不再尷尬。
如果，我們隨時隨地都能提醒自己做到「慈悲奉獻他人，煩惱消歸自性」，這樣我們的人品和工作品質自然也會隨著成長。
工作便利貼：我們要學習把個人的習氣放下，盡量配合大環境，也就是配合團體中的理念與風氣，才能創造出更高更好的成果。
---本文摘自《帶著禪心去上班：聖嚴法師的禪式工作學》
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