國泰人壽則表示，其中二名罹難者是保戶，分別投保壽險及意外險，不過金額不便透露金額，已儘速進行理賠程序。

保險局表示，根據大眾捷運法，捷運公司必須投保的旅客責任險，每低投保金額是每人死亡、殘發理賠金額150萬元，目前台北捷運投保金額是每人400萬元。

至於高雄捷運，投保的乘客責任險，每人死亡、殘廢理賠金額是500萬元。目前兩家捷運公司都是由新光產險承保，每人醫療費用理賠金額，台北捷運是50萬元，高捷則是30萬元。

此外，在高鐵與台鐵方面，保險局表示，根據鐵路法規定，旅客責任險每人死亡最低理賠金額是250萬元，目前高鐵與台鐵都有投保，每人死亡、殘發理賠金額都是250萬元，每人醫療費用理賠30萬元。

對於台北捷運發生隨機砍人事件，金管會已責成承保的新光產物，主動與台北捷運公司聯繫，積極協助處理保險理賠事宜。

新光產物在事件發生後即派員至雙和醫院、板橋醫院及署立台北醫院探望受傷乘客，並允諾對於死亡乘客家屬儘速辦理理賠，公司也提供單一連絡窗口及聯絡電話給台北捷運公司，以利處理後續理賠事宜。

台北捷運系統旅客責任險是由新光產物承作，且由國內15家同業採共保方式辦理，新光產物將依約儘速辦理保險理賠事宜。

產險業者表示，台北捷運、台灣高鐵等大眾交通運輸工具，都有投保旅客運送責任險，一般旅客搭乘大眾交通工具碰上行車意外，導致受傷或身故、財務毀損等狀況，都在保障範圍內；詳細賠償數字要依照合約內容而定，由產險公司提供理賠。

元大人壽商品部協理鄭中文表示，一般來說，只要民眾本身具備醫療險、意外傷害險、壽險等基礎保險，若碰上事故，都可以由保險公司分擔相關費用。

也有壽險業者認為，國人保險觀念佳，多數都具有基礎的壽險、意外傷害險，相關醫療費用應都由壽險業者負責，但建議民眾投保前，要詳細了解保險商品的保障範圍，若遭受意外事故，應向自己投保的壽險公司詢問理賠狀況。

而此事件也讓人更加注意到意外險這種商品，這是很特殊的險種，以一般壽險公司來說，意外險的保費計算對年齡、性別較不重視，但與職業的連結度高。目前產險公司也加入意外險的銷售，且採取低價策略，搶走了不少壽險的客戶。

壽險公司的意外險大都是附約；產險公司的意外險都是以主約型態單獨出單。一般而言，保險公司都將職業分成一至六級，非生產事業在辦公室上班者多半是第一級，愈危險的等級愈高，意外險保費也愈貴。幾乎所有的產險公司意外險，都有設計特定情況增額兩到四倍保障，常見的有包括搭乘大眾運輸工具等，壽險公司的增額就不多見。

民眾出國旅遊，如果用信用卡刷機票或團費，時下行情，只要刷卡金額達到機票或團費的八成以上，發卡行就會免費贈送旅平險。

銀行主管說，信用卡旅平險，死亡給付部分，視卡片級別，白金卡約一、二千萬元，頂級卡可到5,000萬元，保額不算低。

問題是，很多人不曉得，信用卡送的旅平險，只保障飛機離地後的那段期間；有的發卡行比較大方，只要搭乘大眾運輸工具，就納入保障，儘管如此，出國玩，總不會一直待在交通工具上，因而還是有保障上的死角。

國泰人壽商品行銷企劃科副理朱漢農指出，民眾可透過「機場櫃台、電話投保、傳真投保、保險公司服務中心」等四種管道，投保一般的旅平險，如此出國玩的期間，24小時都有保障。

以電話投保為例，申辦國泰人壽「易Call保」會員者，可打電話到客服專線，申請授權投保旅平險，24小時全年無休，享專案費率；程序簡便，出發前1小時撥打，刷卡繳費後，就算完成投保。

多人出遊時，如果不想在機場櫃台買旅平險，可透過傳真投保，一樣享有專案費率；出發前1小時填妥旅平險要保文件並傳真到保險公司，保險公司人員在上班時間回傳、核定通知後，才算完成投保。

萬一突發疾病或遭逢意外事故，人生地不熟之下，可以當地電話直撥專線，接通保險公司的海外救助中心。以國泰人壽為例，不論旅遊諮詢、醫療諮詢，或是海外醫療費用代墊、協助醫療轉送回國等等，服務項目高達20多種。

挑選海外旅平險時，除意外身故保額要能保障家庭經濟收入外，海外突發疾病與意外醫療險，可避免資產成國外醫療費用；當風險發生，領隊無法處理時，海外急難救助可發揮作用。常因公務往返國內外的人，為避免因行李遺失、班機延誤所產生的商務損失，可附加旅遊不便綜合險。

投保旅平險後，最好先將保單收據交給受益人，並確認投保資料完整，以安心享受旅遊假期。