為求一診,民眾在台大醫院漏夜排隊情形存在已久,醫改會副執行長朱顯光認為,對台大品牌及名醫的迷思是主因。前衛生署副署長、台大家醫科主治醫師李龍騰也覺得,「醫師精力有限,不可能來者不拒,否則看診品質也會下降」。
台大醫院表示,許多民眾想找特定的醫師才會現場排隊掛號,但整體來說,所有醫師都接受完整訓練,不需迷信特定醫師。現在網路與電話可預約兩周內門診,若未額滿會釋出給現場掛號。自十一月七日開始,網路預約掛號從凌晨五點提早至凌晨零點開放,便利民眾預約掛號。
朱顯光認為,台大醫院可以考慮讓慢性病、病情較穩定者,可以開給三個月效期的慢性處方箋,就可少占門診號次;健保署對下轉制度也可以給點誘因,並推動初級照護制度,讓門診收治最需要照顧的病人。
健保署計畫未經轉診者提高門診費用,改善排隊掛號現象,朱顯光認為,門診費漲幅不高,相較診所一次開三天的藥,大醫院通常都開較長天數的藥,對很多病患來說,反而是去大醫院比較「划算」。
至於轉診制度,李龍騰建議可擴大家醫科或一般內科門診名額,讓病患都可掛號,有需要再轉給相關專科。
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