我挫折我分享 故我在

　　老侯說，自己的挫折除了一般職場會遇到的人際問題以外，還參雜了異文化適應等因素，讓「受挫」的源頭更加複雜與多樣。「只要以一個外國人的身分，身處日本這樣的職場，挫折是無所不在的。」

　　他分享，曾經在日本發生的真實案例，一個女孩子與男友分手後，心有不甘，開始尾隨、跟蹤男友，甚至打算到他家放火，後來她被警方逮捕，偵訊時始終不發一語，此時一名女警上前勸慰：「妳的委屈我能理解。」此時，女孩子才心房瓦解，趴在女警肩上大哭，一五一十坦白行為。

　　由此可見，遭遇到挫折，能有個情感發洩的管道，極為重要。老侯說，自己的「受挫心理學」，其實就是向大家分享自己的挫敗，「網友知道我，都是從我在職場上遇到的風風雨雨知道我，而不是從我的春風得意認識我。」

　　老侯笑說，「我分享，故我在。」說來簡單，卻也不容易，這就是老侯遇到挫折時的排解方式：分享自身的挫折經驗。

做錯事 不找藉口、不貳過

　　老侯從2012年開始陸續在網路上投稿，第一篇文章分享的同樣是在職場上倍受挫折的事件。當時，他描述日本主管如何一步步指導他寫電子郵件，很多網友看不過日本主管龜毛整人，但也有人認為老侯確實有欠教育。

　　這讓老侯發現，同一個事件，卻在網友之間引起正反兩種意見，相當有趣。不過還是有一些挫折，低級到老侯也不願意分享，原來老侯在台灣時就有在日商工作的經驗，後來獲得日本在地的工作機會，心裡難免覺得自己的日文有一定程度，才會受到錄取，難免有些輕忽了起來。

　　在台灣鬆散慣了的老侯，對語言不精確的態度，馬上就受到震撼教育。某次，日本主管告訴老侯：「這件事情是這樣子。」老侯馬上回：「真的嗎？」主管當下愣了幾秒，接著笑了兩聲說：「真的。」

　　老侯說，自己當下已經感覺不太對勁，後來同事告訴他，其他日本人是不敢這樣子說話的，因為日本相當重視上對下的關係，不能語帶質疑地回應上司。

　　「這是一個『低級』的錯誤，」老侯形容。至今回想，老侯仍舊懊悔不已，他說，職場是個不容許犯錯的地方，但作為一個老外，錯誤總是要犯，千萬要把錯誤當作學習，讓自己一次比一次進步。

　　老侯說，孔子讚美顏回「不遷怒、不貳過」，用在職場也是如此，做錯了事情當教訓，別找藉口、別再犯第二次。這話聽來容易，但在日本數十年、日語依舊不靈光的華人真的不少，「語言這關沒能攻克，其他就真的別談了。」

創業遇挫折 撈不到網路商機

　　除了語言之外，老侯也遭遇到其他挫折。這是在他踏入日本職場十年，準備創業時犯的錯。

　　當時，老侯顧問做久了，因為看見產業的趨勢，加上朋友的慫恿，決心正式投身女裝網購創業。老侯因為曾經在日本女裝產業做過顧問，知道女裝的趨勢是店舖與網購此消彼長，流行期縮短，服飾界將掀起一股革命。

　　另外，老侯也看見自己生命的不足，希望透過投資成立一家公司，可以理解經營者真正的苦與樂。老侯說，當時在職涯上遭遇到一些瓶頸，想要尋求突破，除了轉換跑道，要不就是創業，後來他選擇創業，同時設立網購和顧問事業，作為互相幫補的兩個區塊。

　　然而，看似處處是機會的網路購物平台，卻在一開始就讓老侯吃足了苦頭。首先是，找不到合作的供應商。因為，網拍量少，又是新進店家，很多供應商連談都不願意談，碰了許多壁後，終於找到願意合作的中國供應商。

　　再來，最大的挑戰，則是網路購物平台的流量，一直無法拉升，老侯說，「網路就像大海一樣太過遼闊，不像實體店面，至少看得到有人駐留，比較能夠捉摸，但網路卻看不到與摸不到，感覺處處有商機，卻又摸不著。」

不懂網路 創業受挫睡不著

　　老侯說，網購最重要的，是極端需要一個「引信」，靠引信來引爆，不然無法浮出水面。而引爆網購的引信卻是他們一開始忽略的：「網路關鍵字」，因此一開始網購平台幾乎沒有流量，下單量也少得可憐。

　　老侯坦言，這個挫折是一開始就不應該犯的，任何從事網購業的人都該知道這個基本功，然而，他不得不承認，這是個自己全然不知的世界，非得要等到自己實際涉入才知道。

　　談到這段時間，老侯的沮喪已經不是言語可以表達，他說，甚至想要把生意收起來，情緒上也非常焦慮，想到自己不知道明天何在，還養了這麼些員工，應該要怎麼辦。

　　老侯對自己的商品設計很有信心，他說，只要有流量，就不怕消費者不買，無奈就是沒有流量。他形容，當時吃得下，卻睡不著，一天8小時的睡眠只有3小時能夠入睡，睡睡醒醒地相當痛苦。

　　後來，老侯偶然從一位網購的前輩口中，知道關於「網路關鍵字」這個名詞，馬上來到位於大阪的公司，召集員工說要做這件事情。往後，果然流量愈來愈多，生意也漸漸步向穩定。

　　回想這段挫折的經驗，老侯說，如果現在遇到同樣的情況，因為有經驗，不會再認為是多麼了不起的挫折，「做生意不可能每天都開門大吉，不可能再為此茶不思、飯不想。」

　　就像過去，老侯也為了在日本職場經歷的語言和文化差異，而驚濤駭浪過，現在創業的經驗也是一樣，因為沒經歷過，只要走過一次，之後遇到，就不會再那麼大驚小怪。

　　這也是為什麼老侯要繼續寫第二本關於創業的書《一邊當夥計，一邊當老闆：老侯的日本電商創業物語與職場雜談》，他認為，自己現在離這段受挫經驗比較近，講出來的內容比較可以提供大家參考。

睡好覺 多運動 找到自己的挫折處方

　　老侯指出，某些性格是天生的，有些人遇到負面情緒，確實比較容易擺在前頭，看不到正面想法，也愈來愈鑽牛角尖。

　　面對挫折、負面情緒，只能像中醫調理體質一樣，把每個人的處方調好。老侯舉例，像是自己若是能把覺睡好，就會好得多；也有人需要找朋友談心，有人聽其傾訴就好；有的人則需要運動，每一個人都需要針對自己適

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