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台灣員工想知道「為什麼」，日本員工擅長察言觀色！對台日年輕工作者的觀察筆記
近年隨著台灣、日本的頻繁來往，兩國的交流愈來愈多，廉航的崛起更加深彼此了解的程度。而不少人對於日本的職場生態也更感興趣。
台灣微告（MicroAd）是日本第一大網路公司Cyber Agent的關係企業，董事長松尾泰幸曾擔任大阪與福岡分社長，在台、日都擁有豐富的管理經驗，對兩地的年輕人擁有相當程度的觀察。
台灣員工會想知道「為什麼」
「台灣員工會想知道你交代一件事情背後的原因。」松尾泰幸發現，日本員工在被指派工作任務時，往往不會特別好奇「為什麼」，直接執行上司的命令。
而台灣員工則希望弄清楚任務的前因後果、上司的要求是什麼再開始執行。松尾認為了解事情的來龍去脈後，台灣的年輕工作者有時能夠提出更好的做法，或者以自己的方式去完成。
只要主管給予足夠的空間，就會更加投入工作，付出相對較多的努力。其次，透過這樣的溝通方式，也能了解上司的期待，以免交出相差太多的成果。
日本員工不特別好奇的原因，在於日本人擅長察言觀色、站在他人角度思考的特質。「成效為何不好？」「老闆為什麼怎麼樣才會滿意」「我還能做什麼？」，透過不斷反問自己的方式，找到相對應的解答。
對於上司交代的工作，也會從各方面思考還有哪裡要做得更好，因此不需要他人解釋太多，就能交出涵蓋主管期待的東西。
這種思考方式來自從小的教育訓練，松尾分享，由於日本社會期待所有人不應該給其他人添麻煩，要適妥的活在團體當中，太出色、太差勁的人都會被關注與質疑。為了達到這個目的，大家會很努力的活在「中間」，因此時常去揣摩別人怎麼做，進而傚仿。
不過，松尾也坦承，日本現在的年輕工作者有些轉變了。社會上開始出現一批「寬鬆世代」，更有日劇專門在探討這個社會現象。
寬鬆世代指的是1987年後出生的日本人，由於政府從他們開始實施寬鬆教育的改革，像是減少學生上課的時間、課業負擔，摒棄死背的填鴨式教育，轉向培養學生的思維能力。
而他們的價值觀與作風和上個世代大為不同，像是認為私生活比較重要、難以接受被人責罵、對工作和人際關係也不積極等等。以致進入職場後，與上個世代產生溝通不良的狀況。
就拿交代下屬做報告為例，過去上司不需要過多解釋，就能拿到一份符合期待的成果。現在不交代得明確一點，很有可能拿到一份跟自己期待不一樣的報告，也許是方向不對或者缺少某個部分。
松尾強調，這僅僅是因為世代的差異，並不能一味地指責誰就是比較差。...詳全文
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