衛生紙用完忘了買!?洗衣精沒了又沒補貨!?我們一般在家中一定常常會遇到類似的狀況,生活在科技發達與資訊量龐大的時代中,好像人們總是會越來越健忘,由其是看似不起眼的生活居家之中的瑣碎小事,雖然遺忘無傷大雅,但發現自己忘記後卻又是恨得牙癢癢,不過好在電子商務巨頭Amazon提出了小創意為我們解決健忘的麻煩。
一項名為Dash Button產品的出現,Amazon用「Place It. Press It. Get it.」形容這項服務所帶來的快速購物流程。使用者可以透過Amazon App以Wifi與Dash Button進行連線設定,讓Dash Button藉由自身的Wifi連上Amazon網站,使用者只要將對應的Dash Button例如專門購買洗衣精Dash Button放置在洗衣機附近,只要一發現洗衣精用完了,只要立即按下Dash Button後,Amazon將收到本次的訂購紀錄,並且自動將您訂購的商品快遞至您府上。
Amazon選在愚人節4月1日當天推出Dash Button這項商品,成功引起大家的關注,主要原因是平時忙碌的人們可能不會想要關心這類商品,藉由愚人節當天推出反而會讓大家遲疑商品的真實性進而有所更多的討論,一旦發現到Dash Button是貨真價實的服務應用後,對消費者而言更是能感受到雙倍驚喜感,達到成功的適時行銷手法。
此外Amazon已針對美國地區的高級會員免費提供Dash Button,若Dash Button要收費,或許消費者反而會有所顧忌而影響商品銷量,因此一旦免費安裝完Dash Button後,消費者或許反而會覺得,「結論都是生活必需品用完了,既然已提供了一項方便又快速的購物流程,那只要按下一個按鈕就完成的話,何樂而不為呢!」。
Dash Button所帶來的服務機制確實有效地解決許多人的共同問題,然而就目前來說Dash Button還是處於一對一的情況,也就是某個Dash Button只會對應某項特定品牌的家用消耗品,想當然耳的家中的消耗品可以說是五花八門, Dash Button也只能採用客製化的方式生產Dash Button,要是家人慣用的某個品牌消耗品卻沒有對應的Dash Button,倒也是相對可惜,因此比較的做法是可以推出一種共通型或是自訂型Dash Button,可以讓消費者自行設定對應的特定品牌消耗品,同時也可省去Amazon出產時還需要客製化的一項流程,帶來雙方的優勢提升。
資料來源 : Amazon