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有天和某位學長吃飯，他已經做到某大企業的副總，語重心長的分享他在管理上面的看法。
「管理學啊，」他說：「已經開始式微了！」
「喔？」我很好奇他要說什麼。
「因為，理論上的東西，以前的經驗值，碰上『新世代』完全派不上用場！」他說：「每一間公司都開始被Facebook打垮，檯面下講的東西比檯面上講得多。」
我微笑的聽著。
「新世代員工因為科技而進步了。」他說。
這句無心的話，竟突然啟發我最近在想的事，我忍不住發表意見：
「對啊，」我說：「但舊世代老闆，卻因為科技而『退步』了！」
學長聽了，卻覺得無理，竟爭辯起來；「不會啊！我還是在科技的前端耶！」當年他是電機系優秀學生，怎容我們說他落後於科技？
「那學長，」我問：「你會去看你們公司的官方粉絲團嗎？」
「唔，」學長說：「交給我底下的就可以了啦！」
意思是說他一眼都不看。
「你知道在搜尋框裡面敲入你公司的名字，會跑出什麼東西嗎？」
「啊，」學長說：「也是交給我底下的人就可以了啦！」
意思是說他這個位子的不必管這種小事。
這就是問題了。
副總會交給經理，經理再交給資深行銷，最後，資深行銷再交給剛進公司的那一個最年輕的員工手上。
一間大企業裡面至少幾百人，許多主管是該業界最資深也最厲害的角色，但「公司門面」這麼重要的東西，卻交給了一位剛畢業三年不到、30歲不到的年輕人，處理官方網站、面對廠商、討論「數位」的大決定。
幾乎都「全權授權了」！
於是，在數位的這塊領域的負責人，往往是公司最低階的那一位。
然後，主管只要批「YES」或「NO」。
一層一層的呈上去。
再一層一層的准下來。
所以，當新世代在進步的時候，舊世代卻因科技而退步。因為跟著科技太辛苦，以致於全部交給「最年輕」的去「處理」；因為主管對數位的不熟悉，以致於主管變成只能「YES or NO」。
YES也不知道在YES什麼。
NO的時候也NO得莫名其妙。
我發現，以前我們說，主管不必做事，只要「管事」就可以了，但，我已經發現，現代的企業受到科技的衝擊實在太厲害，因此，現代的老闆，已經不能只是「管理」而已。
以粉絲團來說，雖然行銷長不一定要親自寫，但每篇文章已經不像電視廣告偶爾出一則，召集全公司主管由行銷長帶領下一同看廣告公司的報告即可，粉絲團已經變成「天天」的事，甚至早上一次、晚上一次，如果只是負責「Yes or No」，好像還少了一些什麼？
因為現在每天都要出文，不可能過簽呈。你又不應該讓最資淺的人來做那件事，那要怎麼辦？
我認為，主管應該變成「關鍵內容提供者」。
待下一篇再描述。
5月初，我們最熱門的「Facebook粉絲頁小編100個國外成功案例分享」課程又要回來了！不只給您100個粉絲團經營成功案例分析，還會指導它們背後的做法。除了教這些，我們這次課程也來加辦一場「PO文比賽」。我們將邀請各企業來參加的小編們，貼出一篇你自己寫的PO文在我們的粉絲頁上面，得到最多回應的前三名可得一張獎狀作為紀念，第一名還有「誠品禮券」作獎品。
在這堂課裡面，我們不只教「小編」，我們也希望教「管理者」，如何和小編合作，或如何和行銷公司合作，來產出更多的更多的內容。
此課程時間在5月7日（星期二）的下午2:00開始，總共三小時，學員將會收到高達100個國外粉絲團經營的「手法」，注意這是小編的寫法、圖片用法……這可能是第一次，臉書小編一次看到這麼多「國外案例」（國外案例向來是小編極度缺乏的），並且參考這些案例的「經營手法」，立刻，在當天課程結束以後，就可以運用到自己的粉絲團上面：
PO文還有什麼策略？
粉絲團的用圖、用封面照，還有什麼策略？
粉絲團的操作技巧還有什麼方法？
我們收集了高達100個各具特色的國外粉絲團經營案例，與大家當場分享、分析。
一、「高粉絲數、高互動數」的粉絲團：從各大知名排行榜挑選出來，加以解析，為何這些粉絲團會有這麼高的互動、粉絲總數。
二、「高質感」粉絲團：從行銷的角度來看，粉絲團不只是粉絲數高就好，它的經營，有沒有行銷效益？這些「高質感粉絲團」的部份案例由Mr.6部落格與案例分享中收集而來，部份是來自其他國際文章的推薦報導。
三、「特別有創意」的粉絲團：各式各樣的粉絲團經營的玩法，在塗鴉牆上的小活動、很特別的創意、運用Facebook機制，在合乎規範的情形下（很重要！）來玩一些驚喜的小互動。
讓小編能學到至少100招，帶回去。
活動名稱：Facebook粉絲頁國外成功經營案例分享，超過100個成功案例
活動日期：5月7日（二）下午2:00~5:00
活動地點：台北市捷運南京東路站附近（待通知）
註：因場地限制人數有限，若額滿只能等到下一次，歡迎報名。
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