幾年前曾寫過一個極厲害的實體店面的行銷手法,發生在澳洲。
這是一間比薩店,新開的。
通常一間珍珠奶茶店,新開的,會怎麼搞行銷呢?
嗯,他們馬上就搞了一個「今日比薩免費」的活動,從今天開始兩個星期內,每天送一個免費的比薩給第一個打電話預訂並到現場取貨的幸運市民!
唔……呃……只有這樣嗎?
這樣的程度,絕不是只有這家新比薩店才搞得出來,但為什麼現在弄得澳洲網路上、電視上都在討論這間比薩店?
為什麼?
答案:因為這家新比薩店,竟然沒有講他們的「地址」在哪裡。
什麼?不講地址?
是的。而這間比薩店,果然「名符其實」的將自己稱為「隱藏比薩餐廳」(Hidden Pizza Restaurant),它的標誌就是一個大圈圈,裡面畫一個大叉叉,叫人莞爾!它目前唯一「對外」的窗口,就只有一個非常神秘的「部落格」,此部落格設計得非常漂亮,整個設計顯然就和它的餐廳完全一致,這家比薩店的特色就是一副「隱藏餐廳」的味道,整間餐廳好像在倉庫中秘密在營運的感覺,裡面還種了一盆又一盆的東西,據說他們家的比薩裡面的所有特殊香料都是「自己種的」,而種植的地點,不用說,當然是在這個目前還沒人知道的「隱藏地點」啦!
這種網路行銷的模式,真的完全的激發出網友的追根究底的慾望,網路上都在傳,到底這個比薩店是在何處?它也告訴你一個暗示:只要到網路上面,用平常你在搜住址的方法來找它,它就可以被找到了,而澳洲的「黃頁網站」已經承認他們的確和這家比薩店合作,細節要到後來才能說。也有部落客已經打電話到比薩店訂比薩,而Hidden Pizza很快就回傳一通簡訊,告知他們的地址,部落客開車過去訂了,回來寫文章。
最有趣的是,這間比薩教了我們一個「開新店」的新法。它不只創造了懸疑,最重要的是,它這個方法,讓這間剛成立的比薩店「爆紅卻不爆炸」,享有爆紅的果實,卻不會因為訂單突然太多而接不完,為什麼?
因為,他們規定,訪客必須透過電話先詢問、訂比薩。若你到現場去訂,是訂不到比薩的。表面看起來,這種設計似乎是為了要讓它「保持隱藏狀態」,但事實上,這樣的設計讓Hidden Pizza可以從容的確保「客戶不會太多」,他們說,這場活動開始以後,Hidden Pizza每天晚上只接500張單。他們爆紅了,所以每天晚上真的都有500張單,但他們到了500張單,就對電話表示不再接單,因此在現場不會有「一團亂」的狀況,也順便讓這間「隱藏比薩」保持著「沒有太多人吃到」的一種隱藏的神秘感!
誰說實體行銷一定要知道地址?
誰說行銷一定要怎麼怎麼做?
這,才是身為一個行銷人員,最刺激的時刻。
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