要開店的創業家叫住我,講了他的點子,然後問我:「如何,這個點子怎樣?」
「不錯呀!」我說。
創業家信心來了,於是又再告訴我另一個點子。說了以後,等待我的回應。
「不錯啊!」我說。
奇怪,這次,創業家似乎沒有前次這麼高興了,他好像有點懷疑我的判斷,他告訴我:
「奇怪,好像每次告訴您一個點子,您都會說不錯。」他說。
「呵呵,」我不好意思的承認,「沒錯,如果沒有什麼大問題,我通常都會藏起心裡的意見,只告訴你『不錯』二字。」
於是,創業家露出更不信任的表情了。
我繼續說,「因為,我盡量讓自己客觀一點,盡量不要告訴你我自己的想法,以免我的想法太主觀而不自覺。」
是的,從前在矽谷曾經常過太多很主觀的人,還沒聽懂我的點子,就已經「火冒三丈」。奇怪,點子是我的,你在氣什麼氣啊?但對方會很急的想要告訴我:「太爛了,這個點子。」
他表現的方式,可能是先「不理」創業家。
或者,面露「鄙夷」。
總之,各種讓你不舒服的情境。
他們,都是非常「主觀」的「烏鴉」。
什麼是主觀的烏鴉?
就是無法提出建設性的、只是自我情緒發洩、批評對方卻不提出道理的,都是主觀的烏鴉!
幾年前《商業周刊》一篇文章提到當年的超級業務員,她回憶一路走來一直有許多人是主觀的烏鴉,還沒摸熟她的方法,就急忙要給她潑冷水,告訴她,她其實不適合從事賣車的!賣車不是這樣賣的!「主觀的烏鴉」通常只會出一張嘴,只會說,但也不點出到底是為什麼。這位超級業務員說,當時,這些「烏鴉」雖然這麼不可一世的講一講她、傷一傷她(的信心),但他們後來都已經離開車仲業,現在「不知人在何處」,而這位「不適合賣車的」,卻能打破烏鴉們惡毒的預言,成為了超級業務員!
有些創業家,找到一位長輩,和他說了所有的點子,然後這個長輩也不知道有沒有聽進去,竟然開始呸呸呸的當一隻烏鴉,告訴你再繼續這樣天馬行空下去,你的所有努力終將全都白費,趕快去轉行吧!他們會說:「你不適合當創業家」、「你不適合幹這行」、「你不適合……」。而這些自以為可以幫別人解決困境的「烏鴉」,永遠都有古人的一句「旁觀者清」作為絕佳的理由。其實,旁觀者才不清,尤其在2012年的現代,個人力量太強,幾個人可以打敗數千人,未來什麼事都抓不準。
在這個負面的亞洲社會裡,到處都是「主觀的烏鴉」,還有多少人還願意耐心的聽點子,而且願意給對方讚賞的?
我還蠻以此為榮!不過,創業家也隨後說了一句讓我難過的話──
「您知道嗎?」他說,「如果您什麼點子都說不錯,那不但沒有幫到我們,或許還是『害』了我們。」
他的意思是說,雖然我給了他們信心,卻沒有給他們任何忠告;雖然沒有促成他們失敗,但也沒有幫助讓他們成功。
也對。
所以,我們其實不需要「主觀的烏鴉」,但我們需要「客觀的烏鴉」,願意聆聽,但也願意依以前的經驗,提出任何一個可能踩到的「地雷」,讓創業家可以看到「地雷」在哪裡。
這是我自己努力的方向,畢竟,創業已經不是靠一股熱情就能成功的,前人的經驗,我們應該「能多學,就多學」。
你生命裡,有幾個「客觀的烏鴉」呢?
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