台灣每年約有200萬人次旅客訪港、洽公或探親等,其中,超過九成的旅客都是自由行,不論是事前規劃或已抵香港,都有需要旅遊諮詢與協助的時候,香港旅遊發展局貼心推出「即時線上旅遊諮詢」服務,只要加入line帳號或是登入手機版官網,就可即時與客服人員對話,取得最即時的旅遊諮詢服務,而且官方版回應更正確,不怕掉進真假難辨的資訊陷阱裡。
香港旅遊發展局推出「Hong Kong Travel Buddy」即時線上旅遊諮詢服務,透過客服人員線上立即回答旅客在香港旅遊的交通方式、美食推薦、景點諮詢等相關問題。即時旅遊諮詢服務提供Line和手機官網兩種方式,旅客可以依自己習慣選擇使用。以Line來說,僅提供已在香港旅遊的遊客使用,服務時間為每日9:00~17:00;做法是抵港後,於香港機場的香港旅遊發展局旅遊服務中心掃瞄QR Code,即可成為HK Travel Buddy 的好友。
手機版官網於每周一到周五9:00~18:00提供服務,無需在港即可使用,做法是連結香港旅旅遊發展局官網,即可點入右下方的線上對話框,輸入姓名及email 即可開始使用。
除了官方網站提供非常翔實的旅遊資料,另有「香港.我的智遊行程」手機應用程式,方便旅客掌握熱門景點及活動資訊,還能夠下載電子優惠券,領取景點、餐飲及購物優惠。
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