傳統實體零售的集客方式，多數是靠商圈人潮。只要挑對商圈，周邊就會有足夠的客流量。有好的地點，設計、裝潢、產品陳列與活動，來吸引客戶進門消費。所以，傳統開店的商業智慧裡，說開店賺錢有三要素，第一是地點，第二是地點，最後一個還是地點。

實體門市的最大成本壓力在租金與人事，也因此做經營連鎖品牌的老闆來說，只要店數夠多，營收自然多，就能多分攤固定成本而賺錢。而面對同業競爭、商圈移轉與電商分食，不少中小企業老闆永遠都在打帶跑。部分做品牌加盟的老闆，為了快速獲利，就會以開新店養舊店，或不斷開發新品牌，大賺加盟店的錢。

科技網路與行動服務的快速進步，促成了新零售的變革。無論O2O、全通路或新零售，都是以客戶為中心來經營企業。新零售時代的市場重點，在以全通路方式去經營客戶。將線上以及實體通路的流量結合後，產生「全通路獲客」的效果。統一超商、全家便利商店、星巴克或家樂福等零售業者，都積極的往新零售的方向發展。藉由大數據資產的資訊整合與活用，掌握忠誠客戶，創造持續價值。

傳統業績公式

在傳統的零售業中，我們有這樣的業績公式：銷售額=交易客數x客單價。交易客數的來源，等於「路過客數」x「進店率」x「成交率」。路過客數，跟你門市周邊的人流量有關，好地點自然容易帶來好的人流量。而店面設計、裝修與陳列，塑造門市集客力，能提高客戶進店比率。成交率要靠商品、服務與銷售技巧來提升。

客單價的依據來源，可以從品牌力、行銷力、商品力、服務力與銷售力，這五個力量來決定。不同通路與客群的定位，也會影響到單品的訂價與成交單價。在連鎖直營中，品牌的總業績來自所有直營店營業額的加總金額。根據季節影響，或是如直營店、百貨店與百貨專櫃等的不同通路型態，會在公式裡面加上新的計算變數。

加盟型態的體系，就會依據不同的加盟收入模式，會有不同的計算公式。以台灣最多數茶飲與早餐點的「自願加盟」型態為例。從授權加盟店來的收入項目，單店多數是加盟金、裝潢設備差額與權利金，加上原物料與商品的供貨收入。大概可以把總部的業績公式=(加盟單店的收入＋供貨收入)x加盟店數。

陳其華老師最新力作 「開店創業」

不要老說自己「時運不濟」，因為不管在什麼狀態下，都是好事，例如跌倒了，不要罵「我好衰」，要想著「沒摔死還不錯」；我的意思是「用正面思想看待所有事情」。

【天命不可違但人定勝天】

人這一生，任誰都不可能一帆風順，因為十有八九不如意，誰都會有低潮的時期，很多人，一碰到低潮期，無法自我解救，一直沉浸在不得志的煩惱和痛苦當中，滿腦子都是憎恨、痛苦、煩惱、怨天尤人，並且封閉自己與世隔絕，也因為心情差，看啥都不順眼。

人在不順遂時，是老天在給你的訊號，就是要你停下來好好的沉思檢討，先不要亂動，這時候你若是不聽話，你就糟了，你做任何事都不會成的，如果你還是亂生氣亂罵人，你會陷入惡性循環，後果是眾叛親離，更嚴重是家破人亡。

萬事都有因果，如果你感到運氣不順，敗運連連不斷，你首先要找到原因在哪？不外乎天時（天命）、人和（人為)、地利（風水）這三個原因，肯定有其一，找到原因後，對症化解，才能消滅你的敗運。

天命就是我們所講的命運，天命是定數，他不可改變，也不可違；但是運氣可以改變，這一招是遠小人近貴人的借力使力，還要靠樂觀心性及積極的意志力。

人在走衰運時，八字很輕，免疫力差，小人容易上身，也就是人們常說的犯小人。這個從命理上來解釋，對付犯小人的辦法就是迴避，遠離這個人，迴避現在這個環境，真的，你換個地方，離開了這些小人給你的傷害和威脅，心情變好了，運氣也跟著好了 。

很多人常犯了一個大忌，就是選擇跟小人決鬥；千萬不要，你去碰大便，自己怎麼不會跟著臭呢？和小人鬥氣，兩敗俱傷，越鬥越衰，惡性循環。

【用陽光心態正面思想去改運】

用陽光的心態去面對一切狀況，也是改變衰運的關鍵因素，運氣不順時心情自然差，但可知你越是心情不開朗，運氣就會越衰，這將是自己陷入惡性循環中。所以自己一定要控制和調整好情緒，沒樂子找樂子，不開心找開心，只要認為所有的一切都是好事，很快的就會風生水起交好運了。

我鼓勵一個人要有信仰，不是一定要你信神拜神，那是心靈上的找寄託，雖然我不是很信教的人，但我喜歡清境的聖地，那些地方的氣場非常好，可以蕩滌心靈的污染與迷茫，消除不良心態，回歸本我，找回清淨心。

平常你可以找崇拜的前輩來敬仰，跟隨他學習，多多接觸運氣好的人，用他人良好的氣場來感染、改變你的氣場，改變你的敗運磁場，得到好運磁場的融合，相信時間長了你也會有好運的 敗運，實際上就是氣場不好所引起的，在你諸事不順時，千萬不要自暴自棄怨天尤人，記住在你敗運時，你的想法和判斷力可能都是錯的，改變敗運的方法就是要刻意些，想辦法讓自己有充分陽光，找機會多接觸善良、和諧、慈悲的氣場環境，在這樣的氛圍，你才能走出魔鬼環伺的敗運中，步入大運亨通的境界！

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