全球智慧型手機出貨量已經連續三季呈現下滑趨勢，儘管三星仍維持全球市佔第一、在台灣市場僅次於蘋果，但面對中國品牌強勢崛起、低價策略的機海攻勢，三星的寶座也不是坐得太輕鬆。
其中一項關鍵就是價格。IDC研究經理安東尼 · 斯卡塞拉（Anthony Scarsella）就表示：「隨著高端旗艦機在2017年風靡一時，這些新機比起必需品，更像是奢侈品。儘管有了無邊框顯示螢幕，先進的生物識別技術和更優化的人工智慧，但它們的價格已經凌駕新功能所帶來的好處。」
看似高階機種不吃香，但三星卻逆勢操作，就要成為千禧世代追逐的「精品」。不過，要當奢侈品，該怎麼觸及、甚至敲動消費者的需求？
三星此次針對S9/S9+推出的「LadyS ni9ht」一系列影音，就是一次新的嘗試。透過三步驟，三星在一個月內就達到總觸及七百萬，觀看數破五百萬的成績，觀看率高達71%，遠遠超過過去操作的成效。他們是怎麼做到的？

鎖定目標、描繪輪廓

一個行銷案要開跑，第一件任務就是設定目標受眾（TA, Target Audience），而這次三星鎖定了女性族群，尤其是千禧世代的女孩。不過，令人好奇的是，既是高階機種為什麼瞄準的卻是經濟能力相對較低的千禧世代？「比較無後顧之憂吧！」三星行銷部處長劉姿瓘笑說，「大家（千禧世代）的消費力有種享受當下的氛圍，沒有錢買房子，所以就買手機、買品牌。」

（三星行銷部處長劉姿瓘。圖片來源：蔡仁譯／攝影）

就三星觀察，千禧世代的消費潛力不小，而產品在拍照功能、AR Emoji等更新上，走的是更吸引女性的路線，因此他們依據年齡將受眾分為三個族群：18-35歲的千禧世代、25-34歲的上班族以及25-44歲有小孩的年輕媽媽。
想像了三種消費者輪廓後，推想什麼樣的內容更能引發共鳴，「女生的訴求是更感性的，不可能一直說功能，所以我們用情境來帶，」劉姿瓘舉例，像是週日狂歡夜突然收到主管通知週一開會的簡訊，主打TA就是職場新鮮人，此外，「我們不可能是一支傳統30秒廣告，跟九個不一樣的受眾去溝通，」因此三星歸納了9個情境故事，拍攝了9支30秒的短影音。

Facebook搭配Instagram限時動態提高綜效

而接著，他們不走以往投電視或單純在Facebook下廣告的路線，而是把Facebook和Instagram兩個平台做了整體規劃，「我們不是把Facebook和Instagram視為兩個平行的平台，」劉姿瓘說，三星第一波先找了不同領域的Instagramer，像是中華女排隊長陳菀婷、女模Angelina等等，透過生活感的圖文，瞄準他們的年輕女性粉絲做預告（teaser），「她們看了之後，會留下一些cookies，我運用這些cookies再比對回到Facebook上。」

（三星這次採取了跟以往不同的策略，先透過Instagram的限時動態，搭配不同Instagramer的日常互動圖文，觸及她們的粉絲，撈出目標受眾。）

這樣的策略其實是三星與Facebook討論過後得出的方案，Facebook大中華區品牌業務總經理林慧敏就提到，Facebook是跟朋友連結、看新聞的平台，而Instagram是更年輕的群組，大家喜歡在上面發現有啟發性、故事性的內容，因此評估三星的素材後，安排Instagram的限時動態先做即時的曝光，同時也是一種前導測試的概念，在過程中蒐集數據，做為日後調整、優化的參考依據。
而得到第一階段的名單後，接著就可針對不同類型受眾推送不同的短影音。不過，三星強調第二階段把九支短影音推送出去的過程中，也是不斷保持調整空間的...ReadMore