「他不過是拍支影片上傳報告而已,這不難呀!我們只是從沒想過可以這樣『秀』而已。」艾蜜莉雖然邊說邊笑,但聽得出來,笑容背後更多的情緒,是「不服氣」。
今年34歲的她,是家跨國企業台灣分公司的公關企畫,台大畢業、外文能力強,又有豐富的工作經驗,照道理講,在集團內部應該很有機會受到大老闆的青睞與器重。直到去年第四季,她才發現自己的想法太過天真。
「溫良恭儉讓」不夠看! 例行簡報出招 同事秀「微電影」一夕出線
原來,這家跨國外商集團內部網路,建置了一個所有員工都可上傳工作心得的分享平台,對公關部門來說,每季度各區域的公關行銷活動結束後,就是艾蜜莉和她在各區域同事上傳報告的時候……。但誰也沒料到,去年一位印度同事,居然剪輯了一支3分鐘的影片,把自己和當地媒體溝通、安排主管受訪的過程做成「微電影」。
在艾蜜莉看來,一趟公關活動的跨界溝通、安排主管行程,都是再正常不過的工作內容,但透過影片的情節鋪陳,「很快的,亞洲區主管經常稱讚他的想法創新,要大家跟他學習,還相當重視他的意見,破格將他加入一級主管的群組裡。」
對艾蜜莉來說,她從小被教育成要「溫良恭儉讓」,對「出鋒頭」這件事,「那很假」、「那不是我」、「我不是這種人」總是她的第一個念頭,但是在每次積極處理「急單」累得半死,卻沒得到應有的正面評價後,她終於開始認真思索,自己是不是該試著做點改變?
設法讓主管「眼睛一亮」 報告條列重點不囉唆 做足功課精采提案
相較於艾蜜莉的職場委屈,3年前才被獵才顧問跨界挖角、現任美商賀寶芙 (Herbalife) 活動企畫經理的吳漢唐,很早就期許自己的職場定位:「除了被肯定,更要創造自己獨一無二存在的價值亮度。」
輔大畢業的吳漢唐,在2015年4月進入外商公司前,曾陸續在雄獅、可樂旅遊擔任獎勵旅遊活動企畫,能被以「加薪逾4成」的幅度重金挖角,以「跨界空降」之姿,在競爭激烈的外商公司持續得到老闆的讚賞,除了日常工作夠優秀,勢必要有兩把「能被看見」的刷子。
剛完成台東活水湖「三鐵競賽」的吳漢唐舉例,當他觀察到公司企業文化是以「健康活躍的生活」為號召,他就「以身作則」,每次參加完活動就po臉書分享,讓工作夥伴有「這傢伙做什麼事都是玩真的!」的既定印象。
在對主管報告時,吳漢唐也深諳其中訣竅。像報告「北越下龍灣」的獎勵旅遊行程提案,他試著先讓主管「眼睛一亮」:「我先說出三個亮點:第一是入住百年飯店享用巧克力下午茶;第二是找亞洲前50大餐廳名廚操刀,並且用賀寶芙產品入菜;第三是經典偉士牌Night tour,順道去歐巴馬最愛的餐廳用餐……。」開宗明義就把亮點標明,主管心中對報告者的印象已然加分。
在口頭報告結束後,吳漢唐還精心附上5分鐘北越旅遊短片,特別以英文發音、中文字幕呈現,「還記得那次報告完,當場獲得高階直銷商代表的掌聲。」
自創第三種報酬:重視感 活用「職場R.I.C.H.學」 攻占主管客戶的心
4U人際教育學院創辦人江緯辰,提出一套所謂「職場R.I.C.H.學」的成功方程式。首先,R是「Do the right thing」,做正確的事,就是基本的工作態度與職能;最後一個字母H,指的是「High class」,不斷向上挑戰極限,I是Interest(興趣),你必須設法引起主管或客戶的興趣;C,Connect(連結),是指串起人脈網路,讓主管、同事或客戶都能感受你對他們的重視。
「重視感」,這是職場鋒芒學的關鍵字,學理來說,這是所謂的「第三種報酬」,也就是職場上除了加薪、升遷之外的另一項回報:「被重視」。
敢講、願意讓主管隨時點名,都是能讓主管產生「被重視感」的細微動作,在時尚產業20餘年資歷的林永慈,就聰明地用對方法,讓主管認定她「重視我的要求」,一路搞定超高規格的上司。
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