【Mr.6•網路趨勢報】集結Mr.6精彩的部落格內容,快訂閱【Mr.6•網路趨勢報】,讓你不錯過任何Mr.6的精彩文章! 【信誼奇蜜0-3歲育兒報】提供育兒教養資訊、和孩子共處的好點子、爸媽經驗分享等多元教養育兒內容。
無法正常瀏覽圖片,請按這裡看說明   無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  專題  理財  追星  社群  Blog  哇新聞  書籤  電子書  
直接訂閱:
百歲人瑞 一雙眼睛 見證百年(上)
1999高滿意 揚名海外高榮耀
 

百歲人瑞 一雙眼睛 見證百年(上)
文/邱淑宜;攝影/王能佑

他們的人生寬度,橫跨20世紀初到21世紀,他們的生命長度,超越中華民國的歷史,他們不僅參與了中華民國100年的歲月,也親身經歷了臺北市滄海桑田的 改變,臺北市百歲人瑞的故事,正是一部鮮活的臺北城變遷發展史。

黃闊嘴 北市最高齡鄰長

民國前6年出生的黃闊嘴,稚齡時父母相繼辭世,由祖父母扶養,12歲時祖父母也撒手人寰,黃闊嘴和兄姊相依為命,生活艱苦。到了18歲,他離開鶯歌,隻身北上討生活,落腳在日新國小附近,民國43年搬到民權西路雙蓮國小旁的現址到現在,他在臺北奮鬥打拚的歷程,正是早年眾多外來人口的縮影。

初來臺北時,黃闊嘴做工、拉三輪車,也曾經到三峽當過礦工,做的都是粗重的勞動工作,婚後五女五男陸續出生,加上尚須扶養岳母,黃闊嘴後來在寧夏路目前大同分局現址旁開煤炭鋪,生活才漸趨穩定。黃闊嘴最小的兒子梅萬益(從母姓)回憶,小時候放學回到家,都要幫忙送煤炭到街坊鄰居家中,一直到瓦斯爐問市,使用煤炭燒飯的人少了,家裡才結束煤炭鋪的生意。

黃闊嘴在大同區已住了85年,時代遞嬗,一條條馬路拓寬、一棟棟大樓蓋起,大同區面貌有了相當程度的改變,不僅捷運淡水線營運多時,捷運蘆洲線也在去年年底通車,但位在雙蓮國小旁、黃闊嘴住了57年的老房子一點也沒有變,這棟老舊的兩層樓磚房,數十年如一日,靜靜地坐落在巷弄間,陪著黃闊嘴從壯年到老年。

目前與父親同住的梅萬益回憶說,以前全家12口人就這樣擠在這棟磚房裡,房子裡充滿了舊時回憶,父親因此捨不得搬離,目前子孫滿堂的黃闊嘴,雖然只么子跟他同住,但其他子女孫兒仍三不五時回舊宅探望老人家。

可能因為年輕時從事勞力工作,鍛鍊出強健的體魄,黃闊嘴健康狀況一直頗佳,90歲時出國旅遊,還玩飛行傘從天而降,直到近年來因身體機能老化,必須以輪椅代步,但每天外傭都會推他到社區公園,讓他下輪椅散散步、練氣功,今年邁入105歲的他還能打陀螺,可說老當益壯。而只要出了家門,黃闊嘴就精神百倍,在外傭的陪伴下,他還參觀過2010臺北國際花卉博覽會,對花博的美麗讚不絕口。

除了百歲人瑞,黃闊嘴另一個受矚目的身分是大同區民權里第7鄰鄰長,梅萬益說,以前鄰長是抽籤決定的,當年黃闊嘴被抽到此職務,儘管自身工作繁忙,但仍熱心服務鄰里,從民國63年開始擔任鄰長,一做就將近40年,身為臺北市最高齡的鄰長,黃闊嘴已成為當地社區的活招牌,更是社區的寶。

高林絨 穿針引線好絕活

民國前5年出生的高林絨,則親睹臺北市南區的興盛。在新店出生成長婚嫁的她,婚後跟先生從新店大坪林移居景美,幾度搬家都是因住家土地被公家徵收。在景美住了80多年,在這裡拉拔8個孩子長大,她眼見田地變馬路、住家變學校,看著該地從人煙稀少到車水馬龍,對這個地區,她有著深不可移的感情。

高林絨在景美最早的住家位在目前興隆路、羅斯福路口,也就是目前武功國小校地上。早年當地放眼盡是田地,高林絨與先生務農,住的是舊式的三合院,50多年前,政府徵收土地設立武功國小,高林絨一家因而搬到舊家附近,後來又因市府徵收該區土地興建臺北花木批發市場,高林絨再度搬家,但老地方住慣了,並沒有搬離該地,而是搬到花市附近的一間磚房。

高林絨的女婿鄭文根說,老人家種田種了一輩子,即使田地消失了,仍利用社區的空地種菜,讓先生拿到水源市場販售,一直到90歲時先生病逝,高林絨才「退休」不再種菜,當時手腳仍俐落的她,還在磚房裡獨居10年,直到近幾年才搬去與子女同住。

身形瘦小的高林絨現年105歲,除了有些重聽,依然行動自如,最厲害的是還能穿針引線,令人嘖嘖稱奇。

編按: 黃闊嘴老先生於去年12月上旬接受本刊採訪,當天雖感冒仍興致高昂打陀螺給訪客看。不意一向身體硬朗的黃老先生,在去年12月16日下午,於睡夢中安詳離世,享壽106歲。本刊於出刊前獲知此一消息深感不捨與遺憾,為表敬意,仍以原稿全文刊出。

※延伸閱讀

百歲人瑞 一雙眼睛 見證百年(下)

【完整內容請見《臺北畫刊》一月號第516期】

 

1999高滿意 揚名海外高榮耀
文字整理/葉景豪

2008年7月升級優化的1999臺北市民當家熱線,短短2年的時間已經處理逾340萬通來電市民的大小事,不但服務品質獲得高達8成6的滿意度,更在去年5月榮獲香港亞太顧客服務協會(APCSC)頒發「2009年亞太傑出顧客關係服務獎──年度最佳公共服務獎」(2009 CRE Awards──Public Service of the Year),創新的便民服務深獲國際肯定。

為改變市民朋友對於市政府公務員服務態度及服務效率不佳的刻板印象,臺北市長郝龍斌在2007年上任後,便從2005年正式營運的1999臺北市民當家熱線優化著手,以國、臺、客、英、日5種語言提供每日24小時、全年無休的電話服務,只要臺北市民有市政業務諮詢、市政服務申訴、市政服務派工或轉接市府各機關電話等需要,都可以拿起電話或手機直撥;2009年10月,1999宣布全線免費,提供民眾更貼心、便捷的服務;2009年11月,1999還以網路電話視訊的方式試辦手語服務,將2009臺北聽奧宣揚的友善精神,延續到市民的日常生活中。

1999不斷創新的服務方式,也受到國際矚目,目的在表彰企業及專業人士卓越服務的亞太傑出顧客關係服務獎,在2002年成立,獎項評選方式包括自我表現基準評審、提名企業的商業方案彙報、神祕探訪、實地考察、公眾投票等,最後再由多名傑出顧客關係專家共同議定得獎者。2008年增設公共服務獎,鼓勵政府機關和公共事業機構提升效率、透明度、課責制及反應能力,香港天文台是首次獲獎的公家機關,去年則由臺北市政府以1999勇闖香江掄元,同時也是臺灣第一個獲得此一殊榮的政府機關。

使用過1999的民眾楊小姐,原先是想得到購買二手腳踏車的資訊,當話務同仁得知她位處新北市時,特地抄下她的聯絡方式,回撥電話給她,並主動告知購買地點、電話及營業時間等訊息。楊小姐說:「我本來很怕跟公家單位陳情、打交道,但1999話務人員做過功課,主動提供相關資訊,讓我很感激。」事後她還特別寫信給市長,感謝1999便利親切的服務。

不只國內民眾受益,有許多計程車駕駛也藉由1999替外籍旅客翻譯、規劃行程,因此北市府積極規劃製作1999貼紙,讓計程車駕駛能張貼在車上,服務更多外籍旅客,讓外國友人感受到臺北的親切。臺北市長郝龍斌更透露,有次國際級的建築大師伊東豐雄來臺時,有意參觀張大千的展覽,就在他的建議下,撥打1999詢問相關資訊,而1999話務人員清楚告知展覽訊息,讓伊東豐雄很滿意,做了非常好的國際行銷。

根據北市府研考會的民調資料顯示,有高達74%以上的市民知道臺北市政府提供1999市民熱線服務;曾使用1999的民眾對服務品質表示滿意者高達86%,表示願意再撥打使用的比率也高達88%,顯見1999已普遍獲得臺北市民所知悉,服務品質也受到絕大多數使用過服務的市民肯定。

▲相關資訊

更多花博藝文展覽訊息,請至花博官網:www.2010taipeiexpo.tw

【完整內容請見《臺北畫刊》一月號第516期】


Next Five in Five 五年五大創新科技
IBM 公布最新「未來五年的五大創新科技(Next Five in Five)」研究。五項創新科技innovations,將在未來五年改變人們工作、生活及娛樂的方式。

金融風暴侵襲 銀行主管寧當國營小員工
10、20年後,當我和這些前輩年紀一樣大時,若再發生一次金融風暴,我不也是公司的首要裁員對象?


免費電子報 | 隨身行電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們
udnfamily : news | video | money | stars | paper | reading | mobile | data | city | blog | job