奧卡姆的剃刀原則（Occam's razor）
假如一個問題有很多種解決辦法，就選用最簡單的那一種。在管理企業制定決策時，應該盡量把複雜的事情簡單化，剔除干擾，抓住主要矛盾，解決最根本的問題，才能讓企業保持正確的方向。對於現代企業而言，訊息爆炸式的增長，使得主導企業發展的因素盤根錯節，做到化複雜為簡單就更加不易。企業管理是系統工程，包括基礎管理、組織管理、行銷管理、技術管理、生產管理、企業策略，奧卡姆剃刀原則所倡導的簡單化管理，並不是把眾多相關因素粗暴地剔除，而是要穿過複雜，才能走向簡單。通過奧卡姆剃刀原則，將企業最關鍵的脈絡明晰化、簡單化，加強核心競爭力。
文章出處：有策略的執行者
甘地式創新（Gandhian innovation）
這種創新的核心，見諸印度聖雄甘地信條（Mahatma's tenets）中的兩則：「我尊重每項造福全人類的科學發明」、「地球是滿足每個人的需求，而不是每個人的貪婪」。甘地六十年前就以買得起與永續為試金石，而近年來，印度公司也發現箇中力量。當我們設計一個架構，以協助其他企業也能循類似方向創新時，發現有兩項變數值得深入分析。當然，其中之一就是相關的技術來源。這些技術可以向外購買，經由改良或以新方式組合而成，或是全部從頭開創。另一關鍵因素就是組織的能力，也就是成功公司必備的專業能力、知識與技能。位居這項指標一端的公司，能運用既有的能力顛覆商業模式，但成本卻較低；而位居另一端的公司，可創造全新的能力。介於兩者之間的公司，則會修正自己的能力。根據這兩項分類標準，可歸納出三類甘地式創新：顛覆商業模式、修正組織的能力、創造或向外取得新能力。世界任何地方的公司，都可從事甘地式創新，只要遵循五項基本原則：致力具包容性的成長、提出清晰的願景、設定有難度的目標、在限制條件下發揮企業家的創造力、以人為焦點而非僅關注獲利或股東財富。
文章出處：普哈拉的創新境界
口袋否決權（pocket veto）
政府官員行使「口袋否決權」，讓某個法案因時間耗盡而遭到封殺。這種情形放在企業裡，就像沒有權力的員工，會透過難以察覺的蓄意破壞行為，來展開報復，還會利用拒絕行動的方式，來拖延某些事情。另外，員工也會出現負面行為和胸無大志的態度，行為心理學家稱為「防衛性悲觀」（defensive pessimism）、「習得的無助」（learned helplessness）、「消極的攻擊」（passive aggressive）等。
文章出處： 無權力使人腐化
英雄契約（HERO Compact）
能運用科技從事創新的公司員工，稱為「英雄」（HERO, highly empowered and resourceful operative，高度授權且資源豐富的人員）。英雄之所以出現，是因為Twitter、網路社群、雲端運算，以及線上影音等技術容易掌握，而且成本低廉。特別是負責行銷、售貨和客服的人員，他們發現客戶的問題後，可以使用這些科技來解決問題。然而，在推動這些解決方案時，英雄本身、管理階層與資訊科技部門（IT），都將面對多項挑戰。顧客的力量日益壯大，企業必須有所回應，它們的員工已做好準備。當前的挑戰在於，如何一方面鼓勵英雄推動創新，一方面避免造成混亂。克服挑戰的關鍵之一，是訂定「英雄契約」，簽署人包括英雄、管理階層與IT部門達成共識，他們攜手合作來管理科技創新。英雄契約有三個要點：英雄同意在安全的架構下從事創新：提出創新計畫的員工，必須在公司的框架內工作。管理階層鼓勵創新，並做好風險控管：經理人要展現他們對員工創新的開放心態，必須公開肯定優秀的模範人員，同時避免懲處失敗的員工。IT同意支援，並擴大英雄計畫規模：IT部門要向英雄提供建言，並維護他們的安全。
文章出處：授權打造品牌禁衛軍 |
