霍桑效應（Hawthorne Effect）
指當被觀察者知道自己成為觀察對象，而改變行為傾向的效應。這個效應來自1927至1932年艾爾頓．梅育（Elton Mayo）在霍桑工廠進行的一系列心理學實驗。當時，位於美國芝加哥的西方電氣公司（Western Electric Company）霍桑廠（Hawthorne Plant）進行了一系列工作條件與生產力的關係研究。最開始的研究是探討不同照明度對工作表現的影響，研究者發現工人的生產力隨著照明強度的增強而提高；可是當照明的強度逐次減弱時，工人的生產力仍然提高。也就是說，早先所假設照明度對績效有影響並非決定性，甚至關聯性不大，反而是研究進行時各種實驗處理對生產效率都有促進作用，後續研究證實受試者對於新的實驗處理會產生正向反應，即行為的改變是由於環境改變（研究者的出現），而非由於實驗操弄造成。研究者很快就理解到工人生產力的提高，是因為工人感受到本身受到研究者的關注，而不是因為照明強度的變化。當實驗組的受試者的行為是受到本身參與研究的知覺所影響，而非受到實驗操弄所影響的現象，就被稱為霍桑效應。在霍桑研究中，引進了讓工作者向上說出心中的不滿情緒，而傾聽者不可以給予否定式的批評，亦即只傾聽就好，而不去回應。
文章出處：管理盛世
有限理性（bounded rationality）
也譯為限制理性，由赫伯特．賽蒙（Herbert Simon）提出的，是基於生理學及心理學層面的思考，對於傳統經濟學理論所提出的修正。傳統經濟學一直以完全理性為前提，由於行為人可以得到所有資訊，因此可以在多種方案中，選擇能使效用最大化的一種方案；但是於現實狀況中，人們所獲得的資訊、知識與能力都是有限的，所能夠考慮的方案也是有限的，未必能作出使得效用最大化的決策。因此，賽蒙認為必須考慮人的基本生理限制，以及由此而引起的認知限制、動機限制及其相互影響的限制。賽蒙提出的理論是，將不完全的資訊以及處理資訊的費用，和一些非傳統的決策者目標函數引入經濟分析。後續有不少學者提出批評與修正的看法，並認為賽蒙提出的三個考慮因素，都可以被完全理性模型吸收，因此至今有限理性的實質概念為何，仍未有一致的看法。
文章出處：管理盛世
複雜理論（complexity theory）
複雜理論研究，源於對網路經濟環境下市場的認識及商業生態系統和混沌理論的研究。複雜理論的代表人物是Moor，他認為，網路經濟世界的運行並不都是你死我活的鬥爭，而是像生態系統那樣，企業與其他組織之間存在「共同進化」關係。在企業的商業生態系統中，為了企業的生存和發展，彼此間應該合作，努力營造與維護一個共生的商業生態系統。因此，他強調企業戰略管理必須有「新的語言、新的戰略邏輯和新的實施方法」，用全新的「商業生態學」理論來全面闡述了商業生態系統的企業戰略。該理論的核心邏輯是複雜性，反映了企業戰略在動態非線形的複雜環境下，要以創建一個商業生態系統、註重嵌入於系統的不同參與者和過程的動態張力及其相互關係為重點。複雜理論在戰略管理中的應用，最主要體現在「共生的商業生態系統」和「共同演進」這兩個概念的導入上。該理論應用的核心思想是，企業戰略在動態非線性的複雜環境下，要以創建一個共生的商業生態系統為重點，關註嵌入系統的不同參與者和過程的動態張力，以及他們之間的相互關係，同時，在自適應機理的作用下，這種「共同演進」不僅體現在系統內各企業組織之間的共同演進，還體現在環境和企業戰略的共同演進。
文章出處：管理到底行不行
權力關係圖（power map）
畫一個「權力關係圖」，圈出對你職業生涯最有影響力的人；同樣地，也圈出最能影響他們的人。理出對這些有影響力的人，你能提供些什麼：專業經驗、協助某專案的執行、幫助建立人脈，還有培養那些他們會重視的特定知識，或是技能的方法。列出一個你應加入團體的清單，他們有影響力、有些則可以幫你接觸一些關鍵人物。繪製權力關係圖的要訣在於，理出影響你前途的人，以及那些會影響他們的人之間有何關係。然後，用不同顏色標出每個人跟你的關係：綠色表示有密切關係、黃色表示關係比較疏離、紅色代表完全不認識。
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