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2018/08/22 第400期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  能力雜誌網站
精選文章 從未竟奇蹟到再創奇蹟
統一發票上雲端
 
從未竟奇蹟到再創奇蹟
文/張寶誠
最近得空閱讀了《未竟的奇蹟:轉型中的台灣經濟與社會》一書。這本書集結了中央研究院老中青的學者,透過文獻探討、田野調查等方式,探討台灣經濟為何從1990年舉世稱羨的「奇蹟」演變迄今的「衰退」,試圖整理出影響因素,進而剖析典範轉移的脈絡。

根據研究,台灣在創造經濟奇蹟之後,適逢中國改革開放政策,促使台商將許多人力、物力、技術等資源西進,建立超大型工廠,也成功打入國際供應鏈。不過,時代要拋棄企業,是不會打招呼的!由於中國經濟政策轉為產業升級與區域發展平衡,台商面對前有國際品牌大廠努力捍衛市場通路、技術領先地位,後有「紅色供應鏈」追兵的威脅;而新南向市場則面臨文化調適與投資落後中、日、韓等國的困境而無以為繼。形成學者口中的「葉克膜經濟」,也就是長期依賴有害自身的體外循環,而一旦停用則將導致自身經濟衰竭。

看到這裡後,我忍不住感傷也感觸良多。回首台灣經濟發展的歷程,多少都能看到CPC顧問的身影穿梭其中。超過半世紀以來,CPC一直被視為企業的導師或企業的醫生,我們持續地藉由教育訓練、深度診斷、駐廠輔導、出版書刊、活動廣宣⋯⋯等各種方式,貢獻所長,目的就是要協助台灣企業透過不斷轉型升級而脫胎換骨、日益壯大,讓台灣產業的根扎得更深,腳步站得更穩,不為時代的浪潮所衝擊而消失殆盡成為市場泡沫,CPC與企業共同打過那美好的一仗!

生產力低落競爭力下降

  不可諱言,自2008年下半年起金融海嘯重創全球經濟,至今多數國家的復甦之路依舊蹣跚。而台灣這幾年,不僅國家競爭力評比下滑,經濟成長的主要影響因素之一「生產力」則出現欲振乏力造成企業經營成效不彰,是產業外移、人才低薪的主因。所以,我經常提醒企業界:「沒有生產力,哪來競爭力。」

近年來我持續倡議「生產力再造」的觀念,呼籲具競爭力的企業需視「生產力再造」為企業永續經營的常態,並將之當成組織經營重要的內在修為。尤其是自2012年德國提出工業4.0產業政策後,有感於多數企業陷入唯有建置智慧工廠、添購大批的機器人與設備,即是接軌國際潮流的迷思,我親自帶領業者前往德國、日本等先進國家考察並釐清業者的疑慮與迷思,已於CPC 60周年慶時在國際期刊發表「新生產力再造」之論述,並獲得諸多迴響。

使用者導向的智慧製造

邁向智慧時代(Intelligence Era),企業必須整合創新科技,協助組織從績效導向轉變為使用者導向轉型成智慧企業,不僅有助於企業提昇營運效能,創造以客戶為核心的體驗式服務,更能進一步打造全新的商業模式,迎戰短鏈革命與紅色供應鏈等全球產業變革。

因此,在經過一年半的研發,7月初我們在中區辦事處發表「CPC MES+智慧機製造執行系統」與「智慧機上盒/智慧線上盒/智慧料架揀貨盒」等系統整合工具暨「MES+智慧製造體驗道場」啟動儀式。協助企業透過即時化、可視化功能的智慧管理系統,有效管理原物料、設備、人力,來達到快速回應市場大量客製化的市場目的;同時,進一步輔規劃完善的人才培訓以及學習道場,協助企業蓄積高效能的生產力。

智慧製造再造奇蹟

我在會中致詞也強調,現今生產力定義不再僅是談勞動生產力,而是談總合生產力,重點是蓄積人才智慧資本。1982年時CPC便率先啟動「工業自動化服務團」,帶領企業轉型為自動化、資訊化至目前再進展至智慧化生產。在這過程中,我體察到企業轉型的條件,除了硬體升級,還要整合軟體系統,這兩者少不了更重要的祧L是「管理」的能量。就在2015年CPC進一步提供「生產力再造成熟度評量系統」,協助企業檢視智慧製造認知度及本身智慧製造實踐狀態,以深入掌握到自家企業還有哪些需要精進的地方,在精進的過程中如何透過用政府、公協會以及CPC等法人機構、學界提供媒合能量,接軌國際新趨勢。

再談到各企業積極推動工廠設備「機連網」,達到提供大量客製化服務的目的。但生產工廠中要讓機械加工、組裝線上、製程檢驗及物料管理等協同作業是相當複雜的,必須透過嚴謹的物聯網加上即時的數據(Data)掌控與分析,才能達到遠端即時生產效率監控、警示、預警的目的。我們提供企業完整的解決方案,除了MES+執行系統外,也研發「智慧橋接盒3系列」硬體設備,著重在人機互動與設備效能管理,擷取管理的相關數據,來執行即時監控設備相關參數與品質效率,即時推動改善與預應來提昇設備效能。

可以這麼說,智慧製造是企業未來一定要走的路,CPC不僅絕不缺席,更廣邀例如:法國施耐德、國內的和椿科技等廠商進行策略合作,藉此搭建「企業智慧製造發展服務平台」,來協助企業打造彈性又敏捷的智慧化企業。

當然,這是一條對的道路,卻也是一條不輕鬆的漫漫長路。CPC會繼續撩落去,也與企業並肩拼下去,期望這些積極作為能讓台灣從未竟奇蹟重返奇蹟,進而再創奇蹟。(本文作者為中國生產力中心總經理)

洞見觀點不漏接,趨勢商機一把抓,請連結張寶誠總經理FB

【本文出自《能力雜誌》2018年8月號;訂能力電子雜誌;非經同意不得轉載、刊登】

統一發票上雲端
文/吳欣穎
每逢單數月,拿著一疊發票對獎已成為民眾生活中固定的風景,所謂「有對有希望」,每個對獎的民眾莫不期望自己就是下一位200萬元、甚至是千萬獎金的得主,但對獎一定得透過人工嗎?而統一發票是否只剩下拿獎金的功能?

財政部財政資訊中心電子發票組組長謝明萿磳隉A其實目前只有少數國家有這種結合稅制與樂透的制度,主要的功能不僅是政府督促企業,也鼓勵民眾一同監督,避免企業逃漏稅。隨著一切都要上雲端,像過去一樣拿著一張張紙本發票對獎的畫面,也將在不久的未來走入歷史!

雲端載具全面上路

「嗶!」一聲,無論是手機條碼,或是將條碼貼在任意一處,本來購物後拿到的紙本統一發票,就隨著掃描條碼存進財政部的雲端系統。藉由這個動作,民眾再也不用看著中獎號碼一張張對統一發票,也不用跑到郵局或超商兌換獎金,在新的系統中,中獎訊息會主動通知使用者,獎金就會自動匯入民眾的戶頭,相當便利。

除此之外,民眾不管使用網路購物、信用卡購物,或行動支付進行的消費,拿到的統一發票都能以「歸戶」的方式,同步享受自動對獎的便利。而目前已經有玉山、台新、中信國泰、新光、永豐等23家發卡銀行的信用卡,可以作為雲端載具,把發票存到信用卡裡;另外,包括新光三越、SOGO百貨、大潤發量販店,連年輕人喜歡去的錢櫃或好樂迪的會員卡也都可以有雲端載具的功能,由此可知財政部力推雲端載具相當全面化。

食品溯源 保障食安

另外,使用信用卡載具的電子發票5獎、6獎,及1萬組的2,000元專屬獎中獎獎金,可直接匯入銀行信用卡帳戶,折抵刷卡費用,非常便利。事實上,為了推動雲端載具,今年起,財政部提高「雲端發票」專屬獎項額度,每期增開15組100萬元獎項,1萬組2,000元獎項,總獎金共計3,500萬元。而這些獎金,只要民眾消費結帳時不再索取紙本電子發票證明聯,改以載具儲存雲端發票,就有雙重中獎機會。

除此之外,謝明艉]提到,雲端載具是繼電子發票後的新科技,雖然發票存在雲端,但相關資料依然可以輔助食品安全溯源追蹤,讓食品製造廠商的供貨資訊透明化,在食安風暴發生的當下,政府可以立即追蹤上、下游廠商,找出事件源頭,保障民眾的權益,也讓民眾食的安心。

4大超商力挺 年省上億

他表示,其實早在10年前,財政部就率先推行電子發票,只是過去多推行在企業端。無論是2聯式、3聯式、直式或一般電子發票,發票號碼都是預印的,營業人每期都必須預期性的多買,若未使用完畢就會浪費多餘的紙張。

台灣1年有100億張的發票,無論是資料調閱或是倉儲管理,對業主來說都是相當大的負擔,而且開立發票後,存根聯須保5至7年備查,若不必印出紙本,可節省許多紙張列印。

在10年前,財政部就陸續與4大超商等店家,建立統一發票的企業資源系統(Enterprise Resource Planning, ERP),讓原來的每年100億張發票,以電子化的方式儲存與傳送資料。謝明葳﹛G「以7-11跟全家2大超商為例,目前載具使用率平均約10%左右,1年下來省下的成本高達2億,相當可觀。」

搭行動支付 享租稅優惠

另外就發票開立而言,傳統紙本發票每張需要12至15秒的時間,若使用條碼「嗶!」一下,不用2秒的時間,程序即可完成。不僅加快民眾結帳速度,於熱門時段也能迅速消化人潮,降低民眾等待時間,有效提昇服務品質。

為了鼓勵新興產業生態圈的成立,財政部順應當前行動支付潮流,雲端載具也搭配行動支付及銀行業者,在每一筆消費上搭配對應的發票索取方式,讓消費者可以輕鬆儲存雲端發票,進而提升店家導入相關設備裝置的意願。

為鼓勵更多店家加入開立雲端發票的行列,財政部於今年也決定端出牛肉。首先制訂「小規模營業人導入行動支付適用租稅優惠作業規範」,只要小規模營業人導入行動支付,將可享約3年的租稅優惠,於申請核准當日起至2020年年底,都可按1%稅率課徵營業稅。

除此之外,未來符合一定條件者,小規模營業人漏報所得稅在2萬元以下將可免罰。期藉此提高小規模商家引進行動支付的普及率,讓消費者養成發票存雲端載具的習慣,並與發票無紙化的推動相輔相成。

百家廠商開發 行動消費在地化

推出雲端載具後,不管對消費者或企業主,都有相當多的益處,只是,財政部想架構的雲端載具連結電子發票還不只這樣。謝明萿磳隉A光是發票從業主身邊上傳資料,就可分為3個大區塊。首先,是企業主導入企業資源計劃,上傳資料到財政部;其次,是民間加值服務中心,幫助企業主把發票格式化,別小看這個步驟,目前台灣已經有100多間廠商投入幫助發票格式化的產業。

最後,則是回歸到消費者使用介面身上,例如:掃條碼就可以儲存發票,或者搭配行動支付,讓未來的交易可更快速便捷。以街口支付為例,簡單的APP便能讓消費者在支付的過程中同時儲存發票,不用刷一堆條碼,也是未來的趨勢。謝明葳﹛G「台灣若能把這3個階段做好,相信專屬於雲端載具的產業生態系統便會蓬勃發展。」

展望未來,循序漸進地降低電子商務門檻,提高消費者及營業人的接受度,目前財政部已著手進行公股銀行QRCode的推廣,透過成本低、機動性高的特點,讓小規模商家易於申請使用,同時利用APP多元對領獎上架,來簡化電子發票的使用流程,讓買賣雙方使用上更加便利,加速建構最適宜在地的行動消費生活圈。

財政部亦提供多元溝通管道,期望透過良好的雙向溝通,了解業者、消費者之疑慮並釋疑,不僅可作為政策改善的依據,更期望善用資通訊科技,共創數位財政新時代。

【本文出自《能力雜誌》2018年8月號;訂能力電子雜誌;非經同意不得轉載、刊登】

 
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