員工一開始對烘焙產業充滿興趣，但被這老闆娘一罵過以後，好像脫皮一樣，靈魂都被罵飛了，忿然離職，再也不碰這個產業。留下來的員工，個個都無精打采的，做出來的蛋糕，也沒有靈魂。

老闆娘每天下午來巡店一次，在那之前，她往往會先去和她一群朋友喝喝下午茶，然後，每次來巡店，就會帶一兩個朋友───—

有一天，老闆娘帶來一個號稱是團隊建構講師，他問員工：「為什麼沒有熱情？來，跟我一起！」

員工：「…………。」

隔一天，又來了一個密宗，送給員工一人一條能量項鍊，摸著員工的頭，說：「為什麼沒精神？來，閉上眼，你有沒有看到一道光？」

員工：「＃＆％＄＠。」

再隔一天，來了一位心靈導師：「為什麼沒自信？來，告訴我，我來傾聽………。」

員工：「…………。」

員工覺得這些都是沒用，這些都是枉然，因為────

真正的「原因」，是那個老闆娘。

但令她們最不屑的是，老闆娘身為「加害者」，自己卻變成了「拯救者」。

在朋友的眼中，老闆娘是「拯救者」，所以，老闆娘變成了一個「好老闆」，整天都在想辦法讓員工變得更好！

這樣一來，事情不但沒有變更好，員工反而變得更「崩潰」了。

終於有一天，員工集結罷工，在牆上貼滿字樣，訴說這店根本就是血汗工廠。但這件事馬上就被其他人「壓」下來，因為熟知老闆娘這段日子所做的努力，大家都認為，是因為這些員工真的「很難搞」，台灣的烘焙業遲早會垮，因為，因為，因為──現在的「年輕學徒」，連蛋糕都不願意好好的蹲下來學、好好認真做！

以上是一個典型的故事。

把問題出在大時代年輕人，其實是上一代自己所鑄的錯──

聽過一些母親，非常的擔憂，她們認為，這一代孩子個個都無精打采、不努力。

當你聽到了這些母親，你一定想幫助她們，因為她們是多麼的關心自己的孩子。

不是嗎？

在刻版印象下，母親通常都是家中那個比較「軟」的角色，她殷殷不倦的，永遠不放棄的，在幫助這個家庭；我們老是認為，母親，一定是一個家裡最願意「忍」的，也最願意犧牲自己、伸出援手……。

母親，一定是對孩子「好」的。

難道，不是嗎？

也因為這樣的「刻版印象」，當一個表面溫柔端裝嫻淑的母親，實際上根本就是「加害者」，或甚至是「施暴者」時，情況就複雜了。

首先，不像剛剛那個「老闆娘」例子，一般人很容易在腦子構建一個清清楚楚的「惡老闆娘」影子，很容易想像她如何「惡」對員工。

一個這樣溫柔端裝嫻淑的「母親」，帶給孩子陰影，而且那孩子是「自己的孩子」？一般人怎麼想都想不透，怎麼想像都想像不出那個畫面，怎麼可能？怎麼可能？

這樣的「無法想像」，就進一步的帶來剛剛「老闆娘故事」裡的最後錯誤判斷。

大家忽略，所謂童年的陰影，造成的「原因」是多方面綜合的；並不是一個蘿蔔一個坑，並不是一個「因」就對一個「果」。重要的是，母親的暴力，往往不是皮肉上，而是言語上，可能是一直掛在嘴邊的「你很爛耶！不到別人家小寶的一半好」，或是「你就是笨！笨就要比別人努力一倍！」，還是不斷的威脅「你再這樣，我就要把你在家裡懶惰的樣子告訴你學校老師！」

這些話，我們是聽不到的。

我們只看到，眼前有一個，一直在找尋方法解決自己孩子的問題的母親。她是一個可憐的母親，更可憐的是，這個母親一直沒辦法解決（如同那個老闆娘），所以，她的形象，會讓更多人想要伸手出來，想辦法幫她解決。

沒有人想過，之所以無法解決，主要原因簡單不過了，就是因為──

問題之「源」，一直存在。

而且，問題之「源」至今仍在「作用中」。

問題之「源」，就是那個母親，以及她在其他人沒看到的時候所做的事情，她自己恐怕都沒有意識到自己就是「源」，到底是因為哪些話、哪些觀念、哪些事件（occurrences），讓那個「陰影」永遠擺脫不掉。

於是，當時的那個「無意識」的「施暴者」，現在卻變成了「有意識」的「拯救者」，用一種很合理的邏輯，伸出援手去救自己從小就施加心理虐待的的孩子，甚至像故事裡的老闆娘，一口氣找了好幾個人幫忙協助，一起來「幫忙拯救」，無形中慢慢演變成了一種互相取暖、互相繼續影響下一代的集團組織。

自始至終，無人惡意為之，因為大家都是不小心、無意識的讓它發生的，不過，因為「有意識」的「搞錯方向」，於是，愈來愈糟。

繼續發生。繼續發生中！

以上告訴我們，要特別注意，一個問題之無法解決，很有可能是，問問題的那個人，本身就有問題，或許她根本就是問題之源。

最可怕的問題，根本就是，由「問題製造者」所問出的問題！