如今經過半年的運作，Facebook大中華區總經理梁幼莓今日（28 號）表示，Facebook總體用戶維持穩定發展，台灣的用戶數達1,600萬，佔台灣總網路用戶1,800萬人口數的88%。而在手機裝置使用Facebook的比例，去年同期為83%，今年更上升到92%，顯示用手機上臉書看影片的比例明先增多。影音應用、電商跨境業務，將是這半年來Facebook在台灣的主力發展方向。

臉書沒有要成為電商平台，強調幫電商圈做跨境行銷

過去每當Facebook推出新技術工具，外界會認為臉書在為經營電商鋪路。不論從「For Sale Groups」、增加call-to-action 按鈕甚至Businesses on Messenger，都在嘗試讓平台功能結合電商業務。不過梁幼莓提到，臉書其實並非要成為電商平台，而是讓業者利用臉書獲得更好行銷管道，甚至只是多增加一個銷售服務功能，而非取代電商通路或品牌官網。

不過也因為臉書在各國擁有龐大使用人口，電商要觸及當地消費者做行銷，透過臉書是一個較省力方式。梁幼莓舉例，台灣品牌電商業者OB嚴選就是利用臉書平台做推廣。由於台灣電商市場小競爭激烈，走向海外做跨境電商勢必是趨勢，尤其東南亞消費者對臉書黏著度高。OB嚴選利用臉書行銷，去年在香港拿到約10萬的會員數，而新加坡業績與去年相比成長110%。

透過臉書做商品行銷開發國外市場是臉書認為可行的方式，不過電商業者也業面臨其他挑戰。例如東南亞申請假帳號多，對經營者來說不能只端看粉絲數及點擊數。如何透過臉書行銷，獲得實際的轉換率才是真正的經營重點。

用戶體驗強調感興趣，個人化影音內容成趨勢

個人化影音內容是Facebook今年發展重點。經過一年開發影音功能後，根據官方統計，目前每天FB影音觀看次數為40億次，上傳影片習慣從外嵌其他影檔，轉為原生自拍影片。顯而易見，影音將是廣告商、粉絲團經營者主宰臉書新戰場。

梁幼莓以麥當勞為例，表示有創意的影音內容，仍是吸睛關鍵。今年母親節麥當勞一部主打親情催淚的廣告， 在臉書上影片觸及人數達1,400百萬。這部廣告的總觀看次數為900萬（700萬來自FB，200萬來自Youtube）。其中在臉書上自然散播的非付費觀看比例達85%，內容為王仍是廣告商贏得消費者關注的殺手鐧。

另外臉書強調內容呈現個人化。用戶體驗跟其他數位媒體的感受不同，來自於Facebook不像Youtube做影音頻道，而是讓影音內容針對讀者喜好，廣告主可以利用RTB技術，把內容精準推播給適合的TA。

所以臉書的產品設計方向，是透過用戶自己划手機看到專屬的個人化內容，而非要使用者自己去搜尋。但臉書對影音的演算法權會特別注重嗎？梁幼莓指出影音權重不會特別提升，影響觸及人數多寡主因還是來自分享數。

6個月業務主力，Facebook最重視廣告、電商及App

1.教育市場在地化

Facebook舉辦工作坊（work shop）用大中華區團隊跟廣告客戶直接做廣告業務溝通。客戶除了較了解平台如何應用，也取代過去Facebook只跟經銷商合作模式。臉書也舉辦品牌行銷高峰會、Direct-Response高峰會，這些都是再教育一環。過去透過第三方做傳達讓資訊較難傳達，目前FB在大中華區做行業化推動，相關產業配合就更需要在地與客戶直接聯繫。

2. Facebook廣告代理商培訓認證計劃

透過 Facebook Marketing Partner 計劃，讓廣告代理商跟客戶上完培訓後獲得認證及臉書證明，並隨時掌握即時資訊。今年下半年將以中小企業為對象。

3.分類客戶端

臉書主要關注行業集中在快速消費品業、零售業、餐飲業及電商。尤其在電商產業，從過去六個月趨勢發現，台灣電商積極要走到海外做跨境電商。過去比較多關注在國內市場，這六個月越來越多電商業者，開始利用臉書走海外市場做行銷策略。

4. 串聯App新創開發商

臉書發現台灣的App新創能量是網路產業發展強項，所以這部分臉書希望能針對相關新創開發者有更多支持行動。下周有美國總部的產品經理及10多位成員團隊，將到台灣參與FbStart活動。FBstart的活動在亞洲只挑出四個國家，包含南韓、香港、台灣及印度。FbStart將會針對相關App開發技術如何利用、IoT及經驗分享給台灣的App新創團隊。

Facebook 在台設立辦公室！推出 FbStart 計畫，要幫App開發商創業

Facebook在台灣辦公室，目前仍為香港大中華區成員支援，台灣辦公室人員主要執行廣告行銷業務，技術產品開發仍以美國為主。廣告業務鎖定客戶端、創意代理商的溝通，讓創意內容在地化，並讓廣告代理商找到適合的當地合作夥伴是主要目標。甚至成立創意團隊Creative shop，協助台灣廣告業者創造更多品牌故事。