民眾最近到郵局交寄便利箱、袋，可能會遇到被拆包、加計費用的情況，郵政總局表示，是避免民眾逃漏郵資採行的方法，但各地窗口標準不一，民眾可能被多A錢。「便利箱不是以件計費嗎？為什麼我要多加錢」，最近各地郵局窗口，發生不少這類的爭議，在貿易公司上班的余曉玲表示，公司每天都會寄好幾個便利袋，裡面大多是文件，過去都是按件計費，郵資費用從55到100元不等，但最近被要求拆袋檢查，只要其中的文件上寫有地址，就會被要求增加郵資費用，每件加計數十元到上百元不等。
郵政總局上個月發文給各地支局，要求各窗口必須拆封檢查便利箱、袋的寄件物品，如物品上面有地址，屬於「通信性質」，就必須依照一般的郵件另行計費，不能單計便利箱、袋的費用，如民眾不願拆封，郵局可拒收。
總局郵務處對此表示，是避免民眾以「單點多件」方式逃漏郵資，依照郵政法的規定，只要在同一個便利箱、袋或包裏中，有寫有地址的信函，就必須另計費用。
總局表示，這項規定從九十四年就有，但各地窗口實施狀況不一，偶而會有爭議，才再度發文給各支局，要求落實；但總局也坦承，並未清楚說明單點多件的意義，而是要求各窗口視情況自行判定是否加收費用，各地難免標準不一，有落差。
以台南市的狀況，民眾反應，甚至連寄送契約書，內文裡有契約雙方的地址，但根本不是信函，放在便利袋裡寄送時，也被郵局人員翻出來要求加費，「錢雖然不多，但根本搞不清楚為何加費，有被A錢的感覺」。
對此，總局表示，如果是契約書上的地址，並非信函，依規定應該不必加計費用，可能窗口人員對規定不熟悉，才會誤判。
