2014年，LinkedIn全球會員人數突破2.7億人，其亞太地區的會員人數也突破5千萬人，其中更有多個國家擁有超過1百萬名的會員，包括印度（約2千6百萬）、澳洲（約5百萬）、中國（約4.6百萬）、印尼（3.1百萬）、菲律賓（約2.3百萬）以及日本、新加坡、馬來西亞和紐西蘭（各約1百多萬）。

目前，和微軟、Google等知名企業長期合作的獵人頭公司，也開始關注LinkedIn，並且利用LinkedIn廣大的人才資料庫，在世界各地更有效率地為這些企業尋找高階層級管理專業人才。

Google、Facebook、聯合利華、英國石油(BP) 和L'Oreal等知名企業的招募人員，都曾付費使用LinkedIn 的「人才搜尋」(LinkedIn Recruiter)服務，藉此搜尋專業性高、具備特定技術的人才，將他們標記並建檔。

LinkedIn就像商務版臉書

使用LinkedIn之前，我想先替讀者建立一個觀念，LinkedIn不是求職網站，而是社群網站。它的功能就像臉書(Facebook)一樣，是讓你社交、交朋友用的，只不過LinkedIn特別的地方是，它是商務導向的社交網絡平台，讓用戶維護在商業互動中認識並信任的聯絡人(contacts)，我們也稱之為連結或人脈(connection)。

除此之外，你也可以透過管理既有人脈，或是加入專業社團，在LinkedIn上拓展人脈關係網，而且其觸網可直達世界上各個角落。透過LinkedIn，你可以建立更高格局的人脈網絡，在上頭交朋友的最佳籌碼是你的專業能力以及你是誰，你可以大方展現你的特質及優勢，增加專業能見度。

由於LinkedIn提供多種語言，在全世界各個國家都享有知名度，是職場工作者用人脈找國外工作的最佳網絡平台。具有國際觀、將職業版圖擴大至全球各地，且對職業生涯重視的職場工作者，是最需要在LinkedIn上好好經營個人頁面(personal profile)的族群。

加入LinkedIn如同取得5百大招聘書

使用LinkedIn建立自我品牌究竟有多重要？以個人的角度來看，除了專注於提升專業能力，也需要花時間思考如何推銷自己，你我都不是李遠哲，沒有得過諾貝爾獎，該怎麼讓自己被看見，讓別人掏錢買單？把自己當成品牌經營，有效提高國際能見度，讓世界看見你是誰，你就有機會在國際舞台上發揮專業能力，證明自己的價值，而LinkedIn就是一個讓你塑造品牌形象的平台。

你甚至可以在LinkedIn上獲得連獵人頭公司手中都沒有的職缺，有些國際大公司對人才非常挑，他們不一定會把人才招募這件重責大任交付給獵人頭公司，而是透過LinkedIn直接鎖定人才。

舉例來說，蘋果(Apple)之前來台灣找徵才，他們只挖角台灣某幾家公司的人才，鎖定人才後再透過LinkedIn個人頁面了解其專業技能，確認該人才滿足他們所需的基本條件，才有機會進行下一步的面試。蘋果不透過獵人頭公司找人才的部分原因在於，蘋果要的工程師不只要具備原有的專業能力，還得擁有英文口語能力及國際視野，而能夠妥善經營LinkedIn的人才，就足以達到蘋果要求的基本條件，透過第一關LinkedIn的篩選後，再透過後續的面試，確認彼此的契合度。

此外， 如果你有志加入新創公司(startup)，認真經營LinkedIn也可以讓你更容易被他們看見，國外的新創公司（如Uber, Airbnb等）也同樣會使用LinkedIn招募人才，除了成本低外，還可以快速接觸到全球的人才。

或許我們可以利用台灣跟新加坡在LinkedIn的人數比例，做為人才國際能見度的參考，我們可以從以下的比較瞧出端倪。

LinkedIn亞太區總部新加坡的人口總數5百多萬，LinkedIn註冊用戶便超過1百萬人，占了人口總數20％，反觀台灣總人口數2千3百萬人，但只有60多萬人擁有LinkedIn帳號，而真正活躍的用戶數只有1∼2萬人，你可以透過數字比較並了解兩國人才國際能見度的差異。

台灣人才若想要走出去，看看世界的競爭版圖，在國際上展現專業長才，建議你（妳）趕緊打開LinkedIn，開始編輯專屬頁面，打造個人品牌。如果你（妳）已經有 LinkedIn帳戶，那麼以下6 步、7招將告訴你（妳）如何讓自己的LinkedIn頁面更有競爭力，讓國際獵人頭顧問和招募專員更容易找到你（妳）！

6步建立個人品牌 第一秒就勝出

有句英文諺語說：「Don't judge a book by its cover」意思是不要透過封面決定一本書的內涵，換句話說就是不要以貌取人，但無可否認地，我們每天都透過一些能簡單獲得的訊息，來判斷某些人或事的好壞。既然LinkedIn是社群網站，個人頁面便是你讓其他聯絡人了解你是誰的最主要又輕鬆的方式。請記住，個人頁面的撰寫要點是：建立個人品牌。以下6個必備項目可以幫助你更接近100％個人頁面，開啟你在LinkedIn上有效拓展連結的第一步：

1. 主標(Headline)：

除了你的名字之外，主標是瀏覽者（非聯絡網內的其他LinkedIn用戶）對你的第一印象，是你成功抓住瀏覽者目光的關鍵。找出你的獨特之處，用精簡的字強化自我價值，讓別人願意與你產生連結(connect)。

2. 摘要(Summary)

這是極度重要的欄位。你可以闡述你是誰，例如你的個性特質及價值觀、做過的事情，或是追求的工作氛圍，最好可以透過一些專業經驗來證明，創造一個別人模仿不來的專屬簡介。撰寫的目標是要讓瀏覽者對你留下印象，願意花時間繼續了解你，你也可以適時加入關鍵字，讓你更容易被搜尋。

3. 經驗(Experience)

經驗包含工作、兼職或是志工經驗，任何可以證明價值的經驗都囊括在內，至少列入2個。你必須思考如何用這些經驗證明自己，吸引具有相同理念的關鍵人物前來瀏覽你的個人頁面，並與你產生連結。連結為先，只要你的簡介和經驗能證明你是招募官在找的人才，面試等求職階段一切都好談。

4. 專業技能及知識(Skill&Expertise)

完成摘要和經驗欄位後，基本上已經有效增加你被搜尋到的機會，而填寫專業技能及知識，更能加深個人檔案的說服力。這裡提供一個較有系統的方法：(1.)列出各時期的經驗(2.)列出各經驗的各項技能(3.)挑出最常用的專業技能(4.)細分類(5.)取得推薦。記住，擁有多樣技能不一定最好，技能是否專精、與經驗相關、口碑好壞才是重點。

5. 推薦人(Recommendations)

推薦是個人頁面中唯一由第三方撰寫的欄位，也是台灣用戶最必須加強的部份。以國外而言，建議每項經驗至少要有5個推薦，但是台灣使用者少，要在LinkedIn上建立連結已經不容易，全英文推薦信更添困難，因此以台灣的情況來講，每個工作經驗如果能有2∼3個推薦就足以證明你的能力及國際化程度。

6. 專業照片

雖然在國際求職時，履歷上不一定會放上個人照片，但你一定要在LinkedIn個人頁面放上一張足以為你建立專業形象的好照片，因為放上照片後，才有機會達到LinkedIn個人頁面的100％完成度。

根據美國招募官在LinkedIn 上的經驗，放上照片後，你的邀約成功率將增加5倍，而根據LinkedIn的說法，放上照片則能讓你被搜尋到的機率，比沒放照片的用戶高出7倍，可見照片非常重要。

最後，要提醒的是，台灣用戶的個人頁面上容易出現錯字，這是我們自己也常犯的錯誤，因此我們建議在寫個人頁面時最好校對3次以上。當你完成以上項目，接下來就可以開始拓展人脈。

7招經營人脈 關係才是王道

人脈需要經營，跟現實生活一樣，你必須在LinkedIn上逐步累積別人對你的好感度及信賴感。分階段而言，你得先整合既有人脈，透過E-mail通訊錄，或是學校及公司名稱搜尋有LinkedIn帳號的朋友，你也可以瀏覽朋友的人脈清單，找到被你遺漏的朋友。第二，積極拓展新人脈，讓更多人看見你。想要結交新朋友得自己積極主動，掌握7個招式，讓你在LinkedIn上拓展人脈無往不利：

1. 加入社團(Group) 發表想法

你可以加入針對專業領域所開設的社團，每天花一點時間追蹤每位分享者的想法，吸收新觀點或是參與討論。你也可以發表個人想法，尤其當上頭都是西方觀點的時候，你的東方觀點容易讓人感到驚艷。

2. 客製化邀請函

交朋友誠心誠意最重要。雖然LinkedIn很貼心，幫用戶寫好了邀請函，但在邀請你重視的朋友與你連結時，最好針對他所發表過的言論或是個人頁面內容，客製化專屬邀請函，讓對方覺得被尊重，提高連結成功率。

3. 定期性更新

定期更新自己的個人頁面，讓別人清楚了解你的工作動態，頻率不用高，重點是更新內容的內涵。未來你也可申請在LinkedIn上寫你的部落格，它能有效呈現你的個性特質，以及思考方式。

4. 當一個新媒體人(Curator)

在LinkedIn上看到好文章的時候，你可以分享給朋友，但我們建議最好加上自己的意見，否則附加價值很低。你可以點出這篇文章的重點，以及你欣賞的段落，不必長篇大論，但必須是你思考過、消化過的東西。

5. 跟心儀企業的員工做朋友

追蹤心儀企業的頁面，找到可以為你牽線的關鍵人物，透過邀請或是介紹(introduction)功能，跟他們交朋友。

6. 別小看層層連結的關係

根據觀察，Google的員工很多來自Microsoft或Yahoo!，假設你很想進入Google工作，卻找不到關鍵人物，你也可以先找出Yahoo!奇摩或是Microsoft的員工，跟他們交朋友，因為他們一定有同事在Google工作，誰說不能靠微軟員工介紹谷歌工作。

7. 善用InMail：

當你付費升級成求職者(Job Seeker)方案後，你會有5個InMail 配額，就像是5發讓你絕處逢生的子彈。你可以在關鍵時刻寄InMail給你想連結的對象，對方若有回信你才會被扣掉配額。

好人緣必非一夕養成，需要持續花費時間與精力經營，千萬別等到需要幫忙時才想起朋友，真心付出是最大前提。利用以上7個小撇步在LinkedIn上拓展人際關係，為自己儲蓄人脈存摺，同時也別忘了回頭關注老朋友的最新動向。

連結優秀人才.com

除了個人利用LinkedIn跟國際接軌，企業也可以在LinkedIn上經營雇主品牌，藉此找到A+人才；當然你也可以在LinkedIn上做生意，尋找供應商。許多企業都擅長利用臉書或Line等平台創造話題，吸引顧客上門，但若想要吸引合適公司組織運作的人才，不妨拓展陣地到LinkedI上經營公司頁面(Company Page)。因為會經營LinkedIn，還追蹤公司主頁的人才，通常具有企圖心，再來是他想要更了解這家企業，因此當企業在LinkedI上針對這些追蹤者發布相關資訊，或是提出話題討論，不僅可以促進交流，更可以在人才心中留下好印象，塑造雇主品牌。

我們可以說，LinkedIn就像人才寶庫，上頭擠滿了優秀的國際人才，只要透過簡單的點擊動作，企業就可與所需人才產生連結，找到適合企業的優秀人才。打個比方來說，台灣企業若想要招募印度人才，以往的方式是先找出印度人的求職管道，再透過合作方式請印度當地協助招募，有時甚至還得在印度設立分公司，勞神傷財。但如果在LinkedIn的公司頁面設立職缺，讓所在地設定在印度的人才可以直接接收到招募訊息，企業便能直接地描述所需人才的標準，減少跟第三方溝通接洽的時間。此外，使用LinkedIn的人才都有一定的專業能力，等於幫企業先篩選過優秀人才，提高求才達陣率。

現在，打開LinkedIn告訴世界你是誰。

【本文出自《能力雜誌》2014年3月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

他們爆紅的背後是否有公式？他們的營運模式有何獨到之處？

這大小不一的七彩氣泡，來自各個領域，來自各個地區，各自擁有不同的特色與成功方程式，但是他們都善用2個重要元素：社群＋網路。

社群說白點就是粉絲，是願意死忠追隨你的一群人，一旦掌握粉絲團的溝通管道，你就有機會以最直接、最即時的方式，傳遞最真誠的聲音與理念，經由體驗、分享、鼓舞、煽動、喊話的行銷機制，影響忠貞粉絲群周邊的顧客族群，藉以擴大市場的心靈占有率及利潤占有率。

賣筆電不如賣煎餅

在中國，任何小本經營乘上13億人口就是門驚天動地的大生意。2012年7月在北京創立的黃太吉煎餅，成立不過1年多，就是靠著微博及微信粉絲瘋狂分享，進而引發媒體的追捧，成為中國速食店的時尚品牌，有人甚至拿它來和星巴克相比擬。

中國之大無奇不有，這樣的一家小店開在北京中央商業區，一張煎餅要價約12塊人民幣，比其他攤商的價格高上2倍，卻鬧得經常要排隊，一年營業額估算下來達到5百萬人民幣，根據創投公司的估算，快速竄起的黃太吉已經有高達4千萬人民幣的價值。

雖然主力產品是煎餅、豆漿、南瓜羹、四川涼麵、豬腳等傳統中式美食，但是店面設計卻走休閒娛樂風格，講求個性化有質感的調性，背景音樂播放的是爵士、藍調音樂，店裡放著小木馬、來自紐約的愛因斯坦玩偶、巴黎的斑牛雕塑、日本的招財貓等有趣的小玩意，這些擺設有加分效果，不過並不是他們勝出的主要原因，黃太吉能夠在2013年成為中國最夯的行銷典範還有其他因素存在。

會搞噱頭，會玩文字，善於挑逗小資白領階級的腦神經，是黃太吉創辦人赫暢最厲害的絕招，只要他一出手，就能在微博約9.2萬個粉絲間引爆風潮。

賣好吃不如賣好玩

創造話題、炒熱氣氛是赫暢無時無刻的要務，黃太吉賣的是好玩不是好吃，顧客吃的是趣味不是美味。從創業的第一天開始，赫暢就不斷地拋出有創意的點子來引人注目：開賓士車外送煎餅、美女老闆娘送餐點、舉辦最大訂單競賽、封街慶祝赫暢的5週年結婚紀念日。

黃太吉想方設法營造出與眾不同的行銷題材，激發粉絲拍照轉發訊息的內心蠢動，藉此帶動社群訊息的流量，以及實體世界的人潮流量。最常被粉絲PO上網路的素材，還包括店內大大小小的看板標語，有勵志的、邀請的、幽默的，黃太吉的煎餅可能無法感動你的味蕾，卻能感動你的心：

1. 小生意，大志氣。

2. 做最道地的中國式傳統快餐。

3. 所有漢堡、披薩都是紙老虎。

4. 在這裡吃煎餅、喝豆腐腦思考人生。

5. 黃太吉停車防罰攻略。

6. 良心用好料，還原好味道。

7. 出來混要懂得偽裝。

剛滿週歲不久的黃太吉有讚聲也有罵聲，難吃是敵對網友的普遍聲音，一時間正反兩派煙硝四起，網路開戰，然而罵得越兇，死忠粉絲反而越團結對外，他們最好的策略是罵回去，激起更大的論戰，更大的激情，更驚人的網路流量，將黃太吉的品牌知名度炒的更高。

赫暢面對批評的回應值得讚許，他說：「平常心，做自己。」黃太吉堅持不加任何添加物，還原最本質、最簡單、最純樸的老味道，即使對手質疑東西不好吃的挑戰四起，還是堅持不加不該加的東西，不求浮誇的味道，只賣讓人安心的基本款，不隨著非核心顧客的評論起舞，持續走愛耍酷的年輕小資路線。

保齡球道粉絲經營學

2008年美國總統大選，歐巴馬不可思議地在民主黨黨內初選擊敗當紅政治明星希拉蕊，最後又以365比173選舉人票當選第44任美國總統，贏得美國政治史上最令人跌破眼鏡的一場選戰。

歐巴馬在宣布競選總統之前，只幹過4年的伊利諾州參議員，而且歐巴馬非洲族裔的血統身分，在美國多少會受到影響，因此面對民主黨的重量級政治人物，歐巴馬勝出的機會非常渺茫。歐巴馬沒有家財萬貫的背景，沒有政黨派系背書，掂掂斤兩，連在黨內初選勝出的機率都是微乎其微，何談過關斬將贏得美國總統的寶座。

為什麼歐巴馬會贏？個人的努力與魅力當然是關鍵，因為沒有好的產品，再好的行銷策略最後都將以失敗收場，歐巴馬在2008年總統大選贏得漂亮，除了優異的人格特質之外，由下往上的草根策略起了相當大的槓桿效應，加上競選團隊能夠善用電話、簡訊、官方網站、部落格、電子郵件、YouTube、Twitter、Facebook 等新舊媒體，形成3D立體的選民動員體系，使其聲勢更加銳不可擋。

經營社群，首先要選對目標族群，在市場上形成第一個灘頭堡，然後再由這個立足點跨越到新的消費族群，這種粉絲經營策略就像是打保齡球，先找到適當的切入點擊倒第一根球瓶，由這根球瓶推倒第二根、第三根，形成骨牌效應直至全倒，保齡球道粉絲經營學特別適合資源不足的企業及組織。

規劃卓越的保齡球道策略，具有以小搏大、借力使力的功效，其道理就像科學家以中子促發核子分裂的連鎖反應，經由中子撞擊原子核，誘發更多中子的產生，再由這些中子進一步引發新的核分裂，釋放出巨大的動能。

剛開始歐巴馬團隊選擇的市場球瓶有兩個，一個是年輕族群，一個是黨內初選的前4個州，尤其選戰早期的第一個州：愛荷華州。選舉初期，美國大選民調顯示希拉蕊遙遙領先歐巴馬，2007年10月是差距最高的時候，高達32個百分點，典型的牧羊少年大衛大戰巨人歌利亞。在這一場實力懸殊的競賽中，歐巴馬想要贏，就得打破遊戲規則，不按牌理出牌，並且在第一擊就先挫挫政治巨人希拉蕊的銳氣。

改變世界的讚聲

希拉蕊的選舉策略是採取「由上而下」的強力攻防戰，主要依靠大額政治獻金，以及電視、報紙、文宣等傳統媒體的大力宣傳，雖然也採用YouTube、Twitter、Facebook等網路新媒體，但終究不是選戰的主軸，希拉蕊同時結盟美國各州傳統政治勢力，在選戰初期營造出全國性的強大領先聲勢。

歐巴馬並沒有順著相同的遊戲規則推動選戰策略，他勇於挑戰傳統的選戰模式，先是針對選民進行深度訪談，了解基層民眾的想法及需求，接著建構起「由下而上」的草根運動，激起人民與歐巴馬一同改變美國的參與慾望。

歐巴馬尤其看重18至29歲的年輕選民，其政治訴求刻意引起年輕人的興趣，讓他們願意現身投票支持，進而影響少數族裔及中間選民。歐巴馬的策略是以戰養戰，先聚焦愛荷華州，先獲取年輕人的心。由歐巴馬組成的志工團隊成員有95％都在30歲以下，這些志工所提供的小額捐款，平均金額不會超過1百美金，他們在自己的社區宣揚歐巴馬的理念，在自己的家人圈及朋友圈內發揮影響力。年輕人是歐巴馬推動選戰的第一支保齡球瓶，進而順勢推動愛荷華州選民的心，協助歐巴馬贏得第一場選戰勝利。第一場勝利不可小覷，不但成功阻絕希拉蕊秋風掃落葉的前進動能，削弱女性群眾對她的偏愛，此外，歐巴馬在愛荷華州爆冷門的勝利，有助於掃除支持者的恐懼與疑慮，點燃志工的戰鬥意志。

宣布勝選後的短短數小時，歐巴馬的民調開始竄升，湧進超過6百萬美元的捐款，以及人數眾多的志工，這些年紀輕且願意出錢出力的超級粉絲，是將歐巴馬推向總統寶座的超強動力。雖然年輕粉絲只有小額捐款，號召力比不上知名代言人，然而他們的一封電子郵件、一通電話、一次分享、一個讚都是微小卻有震撼力的子彈，激發市井小民的熱情，撞擊出更多的行動火花。

網路是市場行銷子彈

可是光是鎖定目標顧客族群及超級粉絲，並不能保證你能快速爆紅，想要成為市場的第一把交椅，還有網路這個重要的行銷元素，少了網路新媒體的加持，你的事業成長速度可能要比別人慢上10倍、1百倍、1千倍、1萬倍，網路是威力超強的市場行銷子彈。

把數位科技與社群策略結合可以產生強大的爆發力量，歐巴馬每次舉辦造勢活動時，總不忘蒐集潛在支持者的電子郵件，競選團隊將電子郵件名單的募集視為重要績效指標，大選期間他們總共累積1千3 百萬個地址，高達選舉投票總人數的十分之一。運用電子郵件，歐巴馬鼓勵選民加入粉絲團，到官方網站登錄個人資料，以取得支持者的姓名、電話、地址及郵遞區號，藉此建立起龐大的選民資料庫，有了這些資料，就可以進行更精準的行銷活動。

光是比對郵遞區號就能知道支持者的實體位置，方便從事更正確的區域性民調；邀請參加競選及募款活動；進行志工任務的分派；動員電話拉票。選民資料庫除有利競選總部進行「由上而下」的行銷活動，歐巴馬團隊還開了一個創舉，他們將官方網站開放給志工使用，方便他們在上面成立自己的部落格，取得電話及電子郵件名單，發動自主性的拉票與募款活動，歐巴馬將權力下放給基層選民，轉變支持者為參與者，由客人變成主人，2008年美國總統大選是操盤「由下而上」的社群行銷典範。

霸占粉絲心 百度一下

學習歐巴馬典範不能食古不化，要懂得權變，要懂得轉化運用。假設我們經營、操盤的地區是大陸，有些特殊流行用語就不能不懂。牛逼！是厲害、超強的意思，有時用於表示對某件事的不相信；屌絲！多指出身卑微、相貌平凡的年輕男性，是高富帥的反稱，頗有自嘲與無奈的意味。如果還是不太了解，還是自己上網百度（大陸蒐尋引擎第一站），多多學習。

大陸群眾習慣的社群網站和台灣大不同，搞行銷靠Facebook、YouTube、Line想要大紅大紫？免談。在大陸和Facebook同類型的社群霸主是QQ空間及人人網，Line在彼岸一點都不吃香，想要與粉絲直接溝通訊息得在微博、微信（WeChat在大陸的品牌名稱）、QQ上面才有人鳥你，選擇錯誤的互動通路換來的是白費功夫。

經營粉絲不要太貪心，不要想討好所有市場族群，規劃好自己的保齡球道路線，站穩小眾市場，放眼核心周邊族群，撼動主流市場的傳統價值觀，想要超越眼前的進擊巨人，就要勇於跟世界不一樣，不能見風轉舵。

擁有清楚的路線，知道自己是什麼，不是什麼，赫暢做到了，歐巴馬做到了，做自己才能感動人心，創造在市場上致勝的條件。

【本文出自《能力雜誌》2014年3月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】