筆者在2007年10月份的時候，寫了四篇系列文章「M 型化的未來」，說明當時的社會已經如日本知名趨勢大師大前研一所說的，朝向貧富兩極分化的情況發展，即所謂的「M 型社會」，中產階級消失而分別向貧與富兩端靠攏。筆者並列舉了窮人與富人的思維如何不同。

《M 型化的未來（一）上班族的新名字：窮人》

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依稀記得在當時有人反對這種說法，但七年下來這個問題已經無可爭議的變成了全球問題。資本主義社會下，擁有資源的人更容易累積資源，以錢滾錢的速度更快，以及富人之間彼此形成了封閉圈子，壟斷了與致富相關的資訊，普通人要翻身的難度比以往高太多了。

在過往的這四篇文章中，筆者提到要擺脫M 型社會，解決之道是在40歲之前累積創業的基礎，而創業的方向則有兩個，一個是服務新窮人，一個是服務新富人。文中也提到兩者最大的不同在思維，新富人的邏輯是「加法的邏輯」，而新窮人的邏輯是「減法的邏輯」。

《M 型化的未來（四）富人窮人大不同：思維》

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文章中提到，新富人過線下生活，對於網際網路的依賴度低；新窮人過線上生活，對網際網路的依賴度高。簡單來說，有錢人所需要的服務大部分透過線下取得，你在網際網路上要遇到有錢人比較難，這也是為何中國的網際網路最後出現了「得屌絲者得天下」的說法之故。

然而，情況在改變。你開始有機會賺到新富人的錢。

◎新富階級開始用手機上網

如果新富人對於網際網路的使用比較少，那麼做為一個創業者你就無法以這樣的管道去接觸到這樣的族群。然而，自從手機開始成為上網的主要工具以來，情況發生了變化。他導致了我們每個人上網的時間增加（現在連等車等飯的零星時間都上），而新富人群體也無可避免。

不管你多有錢，你用的也是iOS 或者Android 手機。不管你多有錢，你總會有零碎的無聊的時間，更有甚者，新富人也開始使用手機處理公事，無可避免的要用網際網路。於是，一個潛在的網上的新興群體出現，可稱為新富階級。而與之相對應的，筆者稱為「奢品服務業」。

請注意，會在唯品會或者聚美優品上面參加名牌奢侈品尾貨限時搶購的絕對是一群新窮人，這樣的生意完全是在經營屌絲的市場，讓新窮人有機會以絕對低價偷看到新富階級的生活而已。當然，這個市場也足夠大，大到能支持兩家在美上市公司。

奢品服務業，原先大部分在線下經營。買紅酒，主要交易場所是在店面，而現在線上銷售紅酒是個大生意；誰知道買雪茄會不會是下一個？在中國，開始出現了中介買賣海外房地產的網站，這種網站的目標用戶十分清晰。以往這種服務是透過人力服務，現在，透過網際網路。

◎奢品服務業O2O 將興起

類似的服務還有很多，網上中介郵輪的買賣，網上中介賽馬的買賣（不是賭馬，而是真的買下一匹賽馬，由專業馬師培養）。隨著中國的新富階級數量不斷暴增，這些看似高尚的洋玩意兒逐漸從小眾市場變成了擁有較大的消費群體。而且，這群人用手機上網。

你可能還注意到了，最近新富階級開始流行起打馬球這種運動。當打高爾夫已經不足以彰顯品味，這種原屬於貴族才能進行的運動突然間成了關注的對象。想像一下，馬球的手機網路社群，運動相關商品的

電子商務，從線上到線下實體的O2O 服務，潛力無窮。

因為新富階級的消費習慣，不可避免的有線下體驗部分，因此以行動網際網路來經營「奢品服務業O2O 」真是非常合適。奢品服務業這個名詞可能會引起混淆，認為是絕對的高大上，不過筆者暫時想不到更合適的名詞來概括這個市場，只能先這麼稱呼。

你一定能想到還有什麼是這個群體的需求。M 型社會下，在企業裡職稱在副總以下的人通通都是新窮人，只有副總階級的稱為中產階級，因此中產階級的人數非常少。而新富人的群體數量龐大，而且過去依賴線下服務的習慣正遷移到手機網際網路上。這將是創業者新的機會。

（文：【換日線資本】合夥人黃紹麟　敬請關注 新浪微博 或 WeChat微信公眾號digitalwallcom）

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